「朋友圈运营秘笈」塑造个性化品牌

吴晓雨（微信：33003774）是一家原创电子商务品牌的创始人，品牌名叫「果真了得」，主营核桃、大枣、蜂蜜、瓜子仁等干果、粮油类产品，共有单品 100 多个，主经营平台是天猫旗舰店，配合有淘宝、1 号店、当当、京东等电商渠道，年销售额目前 2000 万元左右，并且在稳步增长。

2014 年 3 月 13 日，吴晓雨受邀参加大会进行一次公开演讲，分享她在电子商务经营方面的心得，上午 9 点 18 分，她在大会现场发了一条朋友圈。

这条求助的朋友圈内容刚一发布，吴晓雨的微信好友们就开始点赞和评论，评论内容出奇的一致，几乎全都是关于「核桃」的：

bob.s：想象下面都是你的核桃。

Jenny：吃个核桃，喝两杯土蜂蜜水！

菜鸟老刘：你去这么高大上的地方卖核桃啊？

段学哲律师：就当下面没人，或手里捏着个核桃。

……

如果不是吴晓雨的微信好友，你会莫名其妙，为什么大家的评论全都在说核桃呢？

这是一个持续互动的结果。

吴晓雨的微信好友们已经养成了一种习惯，无论吴晓雨说什么，大家都会自觉拿「核桃」来进行互动。作为一个卖核桃的电商老板，当然非常希望看到这样的结果。

吴晓雨说：在微信朋友圈里，我相信我跟品牌是一回事儿，「果真了得」就是我，我就是「果真了得」。

吴晓雨是个有趣的人，她最擅长的就是做各种有趣的事。作为「果真了得」CEO 的吴晓雨一直在寻找一种能把自己有趣的个人品位跟「果真了得」品牌融合在一起的有趣的解决方案。

2013 年 8 月 16 日，吴晓雨到核桃生产基地探访收成，开始随手直播在山里的所见所闻，此时的微信朋友圈还是以简单的图片配文字解说为主，还没有形成事关「核桃」的幽默创意。

这样的朋友圈内容，我们每个人都在发，因为只是简单的直播而已。通过直播所引发的也仅仅是朋友们询问什么时间能吃到核桃，所以吴晓雨在现场还发了一些解释。

从深山核桃基地返回公司后，吴晓雨开始尝试性地玩起了核桃的概念。她通过古树核桃这款产品打造的品牌，并主打情感牌。在打情感牌时，选择「核桃」，而不是直接选择品牌名称「果真了得」，显然是因为「核桃」更加具象。再加上核桃是农民一颗颗摘下来的，人的故事性内容更加丰富，所以吴晓雨决定通过微信主推核桃概念。

从 2013 年 8 月 28 日起，吴晓雨的微信朋友圈已经不再只是简单地直播，她开始在朋友圈内容玩起互动：「爷孙俩欢天喜地打核桃。求下联。」吴晓雨在文案中植入了农民辛苦劳作、爷孙欢天喜地的故事性情感元素。

不过很可惜，第一天互动的效果比较一般，一方面是因为「求下联」这种方式考验人的文学功底，不是人人都有能力参与的；另一方面也许是大家还在观望，卖核桃的人把核桃做成了对联，担心会是广告宣传。

第二天，8 月 29 日，求下联互动继续，这次是：「扁担长山路弯核桃颠簸在山路上。求下联。」已经开始有人互动，但仍然不积极。这样的结果是正常现象，任何创意在一开始都会受到质疑，因为要在人的脑海里植入一个明确的品牌标志非常困难，唯一能做的就是继续坚持。

三天后，2013 年 9 月 2 日凌晨零点 9 分，吴晓雨发布了调整后的朋友圈内容，单从时间上你也能看出来这是一个大半夜纠结的时间，可以想见，琢磨和推敲文字内容并不容易。这一次「求对联」的填空题简化成了「选择题」。无论你选择一三五吃还是选二四六吃，都得选核桃搭配。这一次的互动效果显然比前两次要好上很多，因为拿孙悟空做文章，大家耳熟能详，而且跟「求下联」相比，明显地增加了幽默成分。

就这样，吴晓雨坚持每天在朋友圈里用各种互动强化「核桃」的概念。进入 2013 年 10 月，吴晓雨的朋友圈内容从「选择题」，又进一步升级到「追问题」，几乎每一条内容都会问你「今天吃核桃木有？」无论你如何回答，核桃都已经成为评论互动的核心焦点。

进入 2013 年 11 月，核桃的文案里开始出现「拿三斤来」这样的购买性暗示语言，这已经是吴晓雨能够吆喝出来的极限了，再突破就成了沿街叫卖了，但那不是她想要的结果。而且由于幽默元素的存在，大家已经习惯了天天拿核桃做文章的吴晓雨，会自动「原谅」这样的购买暗示，仅仅是觉得好玩而已。

一件事坚持做，自然就会有收获。

吴晓雨找准了核桃这个关键点，把自身的幽默细胞充分释放出来，带着微信好友一起玩互动，鼓励大家集体创作关于核桃的段子。吴晓雨挑选其中有趣的，亲自用手写出来，把段子跟核桃产品放在一起，再发到自己的微信朋友圈里，不是广告胜似广告。

对此，吴晓雨自己进行总结，见下图。

其实，「果真了得」这个品牌不只卖核桃，还卖大枣、茶叶、燕麦、蜂蜜等。这些产品太多，没有人记得住，但是只要人们记住了那颗好玩的「核桃」，记住了那个好玩的人「吴晓雨」，自然也就会认可「果真了得」的品牌。

在玩核桃的过程中，吴晓雨从 2013 年年初的 100 多个微信好友，到 2013 年年底就有了 1000 多个微信好友，大家都是冲着这个好玩的人来的。

吴晓雨坚持说玩朋友圈「不求卖货，只求好玩」，玩得好不仅能带来品牌价值，也会带来更好的个人名声。「以前不认识的人，甭管通过任何渠道我们加了微信新朋友，就通过微信这种渠道知道我是卖坚果的，因为我几乎不发硬广，就是这样耳濡目染。2014 年过年前后，春节期间采购，有人主动找过来问。要买产品的，我都拿小本记了一下，当一个小测验。我发现其中有一周就增加了 20 万元收入。」

总结：微信朋友圈是凸显个人价值的最佳场所，因此也将涌现出越来越多的个性化品牌，这才是微信朋友圈营销的最大价值，具有更加深远的意义。

每个在微信朋友圈里玩得好的个体都有机会打造一个具备个性化特点的品牌，换句话：人即品牌。

人即品牌，深谙这一道理的每一个人都不应该忽视微信朋友圈的价值，都该为自己的品牌塑造而持续努力。个人品牌的价值变现不在于你处于什么位置、拥有什么产品，而在于你是否有足够多喜欢和信任你的好友，当好友和好友的好友成为你的客户，你就能从为他们提供有价值的产品和服务中完成变现。

因此，关于微信朋友圈营销的价值变现，需要我们一直不断地强化客户的重要性，把主要精力用在提升客户关系上，努力构建可持续交易的基础，挖掘客户的全价值和终身价值。全价值是指挖掘客户所有的需求，而不只是卖一款产品；终身价值是指做客户一辈子的生意，而不是做一锤子买卖，这才是本书提倡的微信朋友圈营销的价值观。