「朋友圈运营秘诀」不坚持玩个人魅力

能够理解移动互联网时代客户关系价值的企业，在做微信朋友圈营销的时候，很快就会陷入另一个误区：不玩个人魅力。

微信是人与人的交往平台，企业的 LOGO 在微信上并不受人欢迎，企业如果不能拟人化，就很难指望从微信朋友圈营销里挖掘什么客户价值。

我们在第 3 章实操指南中提出微信号应该突出个人形象，微信图像要用人脸的特写，朋友圈内容要讲人的故事，评论互动说人话，这都是为了提醒做微信营销的人不要玩企业公众号，而要玩个人号的人格魅力。

然而很遗憾的是，翻翻微信通讯录你就能看到一大堆企业 LOGO 或者风景头像。大多数人并不明白微信朋友圈玩个人魅力的必要性和价值，企业也放不下身段，用「微星」来做客户服务，用人格魅力来获得客户的喜欢和信任。

跟罗振宇成功合作了微信公众号「罗辑思维」的申音，总结他们的成功经验时用了一个叫「魅力人格体」的词汇。罗振宇自己也强调说他只愿意跟认可自己的人玩，不喜欢的人可以走开，而最终留下来的超过 100 万人，这些人因为喜欢罗振宇每天早上 7 点的语音播报和文章推荐，毫不迟疑地愿意支付 200 元或者 1200 元来「供养」罗振宇，先后两次的「供养人」征集都供不应求，罗辑思维的团队共获得了近 1000 万元的「供养费」，这就是魅力人格体的价格变现能力。

玩微信朋友圈营销，也是玩个人魅力，企业需要通过碎片化的互动，把组织和产品的价值，巧妙地体现在微星身上，去吸引客户、归集客户、转化客户，获得客户的喜爱和信任。在微信里，企业因人而可爱，企业因个人魅力而受到客户追捧，企业必须要有打造明星的气魄和手段，塑造专属的「微星」。微星虽然不是大众明星，但微星是精准客户群体心中的明星，这对于企业来说是巨大的价值。

出于安全的考虑，我们通常建议由企业老板承担微星角色，老板拥有决策权，人脉丰富，能够调动整个企业的内部资源和动员企业的外部资源，更便于搜集客户投诉和建议，改进产品和服务，更便于及时解决客户的疑问，也更便于获得客户信任，同时也更有利于塑造微星的个人魅力。

这就是微星的价值，也因此本书才提出一个独特的观点：做微信朋友圈营销的最高境界，就是做「微星营销」。

玩微星的个人魅力，其实并不复杂，按照第 2 章的秘诀和第 3 章的实操，做好朋友圈内容的布局，一步一步来就能实现，只是很多企业的很多老板一时转不过这个弯来，不相信微星的魅力能给企业带来持续的价值。

玩微信就是玩个人魅力，企业玩微信就是有组织、有计划、有步骤地玩微星的个人魅力，越早懂得这个道理，企业的 CEO-Marketing 越能及早发挥作用，企业的全员微信营销也就越能及早聚焦，发挥组织人格化的魅力。