粉丝经济的社群运营

企业可以对粉丝经济开展社群运营，下面举例说明。

2005 年 3 月，杨勃创建豆瓣网。豆瓣网的出现，使许多兴趣爱好相同的人找到了组织，于是豆瓣网开始病毒式扩张。

豆瓣网创始人杨勃的影响力很大，在豆瓣网有很多追崇者。杨勃确立了一个原则，即「最核心的内容是围绕个人产生的」，还制定了「去中心化」的战略。

从 2006 年开始，豆瓣的规模每年都大幅增长，兴趣社区也逐渐多元化。

万科起初是卖标准化的房子，业务员都经过训练，是销售中的主要力量。后来，万科做论坛「万客会」，制定了积分制，这样可以让一些老用户做口碑营销。

建立万科「万享会」的微信服务平台，凡是进入这个平台的人，会成为万科确认的注册经纪人。当注册经纪人了解到其他人的购房需求之后，可以通过「万享会」向万科推荐。生意成交之后，万科会向推荐人支付佣金。

其实，每一个购房者的背后都隐藏着一些潜在客户。能够做到「全民营销」，获取丰富多元的客户渠道，对于企业来说，这是非常成功的。

近年来，国内房地产商集中掀起一阵移动互联网热潮，想要通过移动互联网整合周边业务。社区 APP 几乎成为许多地产商或物业的标准配置，这其中就包括万科。万科推出了社区生活 APP「住这儿」，通过「住这儿」打造物业服务、社区交流以及商圈服务平台的 O2O 闭环商业，面向的用户只是万科业主和住户群体。其实，这就是万科自己的专属 APP，通过这款 APP 打通万科、业主之间的关系。

通过万科的社区 APP，用户可以清晰掌握所在小区的最新公告，及时了解所在小区的动态，例如：停水、停电以及维修等信息。这样，就算业主不在小区，也可以及时知晓小区的动态。

「住这儿」整合了社区用户的生活服务产品，注册用户不仅可以发起帖子，还可以进行评论。社区用户之间可以分享美容美发信息，进行交流或发起相关活动，这在一定程度上增进了邻里之间的关系，邻居之间不再是陌生人。

举例来说一下「住这儿」。有个人想跳舞，就可以在「住这儿」上面发帖子，然后就会有许多业主一起响应，在跳舞的过程中可以结识志同道合的人。

社区网络不仅可以提升社区服务，还可以增强企业品牌与业主黏度，隐藏着巨大的利润空间。

总结来说，企业社群运营之路是这样的路径：受众 → 用户 → 粉丝 → 社群。可以说，这条运营之路是各行各业开展互联网营销需要努力的目标。