建立在信任之上的目标客户群

在网络时代，消费者每天都会看到许多的广告，似乎已经对网络中的广告产生了「免疫力」，铺天盖地的广告难以触动消费者的内心。很多时候，对消费者的购买决策起作用的并不是广告，而是网友的评论。

网络社区的出现，彻底改变了人们传统的社交方式。这种虚拟的社交方式脱离了一定的社会情境，导致传统的人际信任观发生了改变。

在网络社区中，网友之间不在乎年龄、性别、身份。只要大家有共同的兴趣爱好、共同的话题，就可以成为相互信任的朋友，现实生活中那些束缚人际交往的条条框框在网络中根本不起作用。

一些因共同兴趣爱好而形成的微博粉丝、微信好友，他们有着长期的交往、共同的认知，因此他们之间的交流对营销具有一定的影响力。

对于广大的消费者而言，有时候，企业宣传的可信度不如网友的介绍与评价。如果企业想让网友对产品进行正面的介绍与评价，就要保证产品质量，为消费者提供无微不至的服务。这样，企业的产品才可以获得消费者的信任，他们才会给商品好评。

有了消费者的信任，借助这些消费者的分享行为，企业就可以对目标客户群展开进一步的营销，销售出更多的商品。

人无信而不立，企业获得了目标客户群的信任之后，才能进行长期的营销，从而获得长远的利益。