「微商心法」如何开发朋友圈的陌生客户
原创微信的成功之处在于,它创造了一个没有陌生人的世界。「沟通没有尽头」,因为微信有数亿名用户,有着无穷无尽的资源,这也是我们做微商的主要优势之一。
但是,我们不妨先在这儿提个小问题:
你的微信朋友圈里现在有多少好友?这些好友当中有多少是和你聊过天的?
有些人看到这儿可能已经在查自己的通讯录了,其实我只需要一个大概的数据,如好友数量大概 3500 人,聊过的 2000 人;好友数量 500 人,聊过的 450 人;等等。
根据我以往的调研,发现了这样一个问题,那就是微信好友比较多的人,聊天率反而会相应地减少。这是为什么呢?
很多人经常抱怨,说什么微商饱和了,现在不好做了,天天发朋友圈也没人搭理,现在做微商到底还能不能行。在此必须指出的是,行业还是原来的行业,特别是微商,刚刚兴起,不存在夕阳行业,做得好与不好,完全取决于我们个人。
上面的数字很能说明问题。大家看一下我们自己聊过的好友数量,就知道自己到底有没有在用心做了。不要抱怨没生意,如果每天只知道疯狂刷屏,连朋友圈里已经是你好友的朋友你都没有用心聊过,你凭什么会有生意?不要一天天追着你的上级问什么加粉秘诀、引流秘诀,不去聊天,不去互动,加再多的粉也没用,发再多的广告也没用。因此,建议大家先把现有的朋友圈好友都过一遍,然后再谈其他。
我们这一节的主题是帮助大家学会主动出击,告诉大家怎么去聊天,去和潜在的客户产生交集,这是很多人会碰到而且往往无从下手的问题。
与潜在客户产生交集的最有效方式是群发,而不是一对一沟通,因为一对一沟通成本非常大,非常浪费时间。如果把与客户沟通比喻为钓鱼的话,那么群发就像是一张渔网,可以大面积撒网,并有效筛选。
当然,我们今天在这里讲的群发,也不是我们惯常理解的群发,不是那种诸如「我是 ××,现招商!!!来做我代理吧,公司搞活动啦!!!」或者「我是 ×× 代理,×× 节日吐血大回馈,买一送一」之类。这类群发只会让人感到厌恶,这类群发,还不如不发。
我所要讲的群发,也不是大家经常收到的「早安,午安,节日快乐,求点赞,天冷了多穿衣服」之类的群发,这类群发是完全没有意义的,因为我们每天都会收到一堆信息,大多数人看到这类信息会直接过滤掉。所以,类似内容能不群发也不要群发呢。
不可否认,有些人确实通过这类群发达成过交易,卖出过产品,招来过代理,但它的概率是比较低的,而且杀敌一百,自损八千。他们的思路是:我今天群发了一次,卖了 3 盒面膜,赚了 200 元,以后我每天都群发,一个月下来赚 6000 元,好开心呀!事实呢?我们群发一次两次可能是有效果的,但你群发 30 天试试,至少有一半人会拉黑你。这样群发,你失去的,远比你得到的多;你得到的,远比你付出的少。
那么,怎样的群发才是有效的群发呢?
根据我的经验,我总结出了一个有效群发三步曲:第一步,聊天混脸熟;第二步,取得信任;第三步,完成交易。
我们来讲一个具体的案例。
在节假日时,大家都会收到很多的节日问候和祝福,当别人都在群发「节日快乐」的时候,以往我们也在忙着群发,但是今后你什么都不用做了。你要耐心地等到第二天,把收到的祝福全部回复一遍:「昨天太忙了,没来得及谢谢宝宝的祝福!」如果加上些微表情,效果会更好,如笑脸、嘴唇。当然,如果你想让对方更加注意你,还可以包个小红包,金额不需要太大,0.52 元就可以。
之所以这样做,是因为人们都在群发节日问候时,问候就不值钱了,所以也很少有人会回复。而你不但回复了,还是在特殊时间回复的,还给对方包了个暖心小红包,对方会不会因此对我们印象特别深刻?
有人可能会比较心疼,群发 100 人,就要付出 52 元啊!但你要知道,只要这 100 人当中有一个人对你产生了好感或者信任,买了你的产品或者做了你的代理,你得到的就不止这 52 元。
上面的例子,旨在打通大家的思路,启发智慧。更多的案例,需要大家自己去发掘,去实践。接下来,有必要讨论一下具体的话术。
来看下面这段内容:
在吗?
亲爱哒,问你个很有技术含量的问题,相亲时如何表现,才能让对方反感自己?
这是分段式群发话术,也就是先发一条,然后再发一条。尽管这是个群发内容,但相比陈述句,会让对方觉得你不是在群发,而是在私信他,一般人们会很乐意来回复你的。
而且大家注意看,这个问题是不是非常简单?不必疑虑,越简单的问题,越让人有参与感。相对论,一般人参与得了吗?当然,这类问题也还是需要大家动动脑筋的,不要做复印机,要学会独立思考。
我们继续上面的话题。当我们发出前面讲过的分段式群发内容,就会有很多人与我们互动,因为快到年底了,被逼婚、被安排相亲的人肯定不会少,肯定会有不少人回复你。对此,我们要擦亮眼睛,成交可能就在眼前。
比如他可能会回复:「你也被逼相亲了吗?」这里,大家要注意一个字——也,这个「也」字很好地透露了对方也有过这样的经历。换言之,你们已经有了共同语言,你们可以从这个话题展开来聊,至于聊天内容,那实在是太多了。
比如你可以问他:「你现在脱单没?我朋友圈好多单身,我们要不要玩个群,把单身的好友都拉进来,看看有没有自己喜欢的类型?」通常这个时候,人们都会说「好啊」,那我们是不是马上就要拥有一个新群了?作为群主,如果你不是完全拿不出手的那种,是不是接下来会有很多人加你?你的人脉圈是不是会像滚雪球一样扩大下去?
很明显,我们所讲已经超出了单纯的群发话术,只要拿捏到位,诸如引流、销售、建团队,都可以帮你完成。这正是微信的魅力所在。还是那句话,上述内容旨在扩展大家的思路,而不仅仅是提供案例。智慧藏在生活的每个角落,我们要学会思考,学会举一反三。
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