网络市场调研的方法

网络直接调查法和网络间接调查法是网络市场调研的两大方法。

网络直接调研法指的是为实现特定目的借助互联网手段收集一手资料或原始信息的过程。

1.在线交流调查法

在线核心小组是在线交流调查法中最常见的方法，这种方法一般是在主持人的引导下讨论调研问题，被调查对象则可以实时通过另一个界面监测讨论的进程，并可以随时向主持人秘密地提出对讨论内容的意见和建议。但因信息收集不够规范，还需专业人员再进行整理和挖掘。

一般主持人需要两位，一位擅长主持讨论，控制讨论局面；另一位精通技术，以便排除可能发生的意外。在线交流调查法是利用专门基于在线社区的调查软件进行实时定性调查的直接调研方式。

2.网上观察法

网上观察法主要是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。在线行为监测软件号称「基于互联网用户的全景测量」，可以帮我们检测网络用户的网上行为，为我们提供一手数据。此外，企业还可以借助虚拟店铺，通过构建模拟的顾客购物环境，观察消费者行为，获取相关数据。

3.网上问卷调查法

网上问卷调查法是将问卷在网上发布，被调查对象通过互联网完成问卷调查的方法，这是我们获取一手数据的最重要的方法。目前，网上问卷调查主要是借助专业调查网站制作及发布问卷，通过网络邀请被调查者参与回答问卷，以获取市场信息。

与网络直接调研法获取一手资料不同的是，我们可以用网上间接调研法从互联网收集二手资料，具体方式如下。

1.搜索引擎

搜索引擎是按一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上收集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的平台。用户通过输入关键词来查找所需的信息：首先，明确检索目标，确定几个能反映问题的核心词作为关键词；其次，采用一定的逻辑关系组配关键词，输入搜索引擎检索框，点击检索即可；若检索效果不理想，可调整检索策略，直到获得很满意的结果。借此，我们可以方便地从互联网上收集二手资料。由于不同搜索引擎的策略和算法不同，同时在多个网站收集资料是非常必要的。

2.访问相关网站

如果我们知道某一些想要获得的信息主要集中在哪些网站，可直接访问这些网站，获得所需资料。例如，中国互联网络信息中心可以为我们提供许多互联网的行业数据及报告。

3.网上数据库

在互联网上，除了借助搜索引擎和直接访问有关网站收集二手资料外，还可利用相关的网上数据库查找数据资料。网上数据库分为付费和免费两种，以付费为主，用户可以通过互联网直接查询其数据检索系统，大多数是文献信息型数据库，此外还有提供数据、事实、图像、声音等多种媒体信息的检索数据库。

当然，我们也可以在社区论坛中发布意见和问题进行资料收集。与传统媒体的信息相比，网上市场行情一般数据全、实时性强，但也需要我们学会辨别真伪。