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个人社交类平台软文分类、特点。微信朋友圈软文写作技巧

原创

发布时间: 2022-04-22 20:38:58 热度: 1086 作者: 推广达人来源: 微信加本文共 6482 字阅读需要 22 分钟

随着社交网络的逐渐成熟，微信、微博等社交类平台积累了庞大的活跃用户群体，越来越多的企业和商家纷纷将目光转向个人社交类平台。

随着社交网络的逐渐成熟，微信、微博等社交类平台积累了庞大的活跃用户群体，越来越多的企业和商家纷纷将目光转向个人社交类平台。由于个人社交类平台软文具有内容简练、操作简单、互动性强及可随时随地查看等特点，企业和商家开始选择在个人社交类平台上进行广告投放和软文推广。

个人社交类平台的分类

最常见的个人社交类平台主要有 QQ、微信及微博这三大平台。它们都是人们日常生活中使用最为频繁的通信社交工具，但三者之间在用户群体、传播范围及社会关系强度等方面存在着一些差异。

1.主要用户群体不同

QQ 的主要用户群体是“95 后”的年轻群体，以学生和三四线城市的上班族为主；微信的用户群体以一二线城市的白领为主；微博的用户群体则以 17～33 岁的青年群体为主。

2.传播的范围不同

微博是一个全开放的社交空间，推广的软文和发布的信息能够被好友及陌生人看到，其开放的特性有利于内容及话题的快速扩散。微博平台还拥有大量的明星、知名媒体和关键意见领袖资源。因此，基于明星、关键意见领袖创意内容的产出，有利于迅速提升品牌的知名度及影响力。相对微博而言，微信朋友圈和 QQ 空间则是两个较为私密的圈子，有访问权限。微信朋友圈发布的软文只能在自己的圈子内传播，只有相互认识的好友才能看到信息并参与互动和评论。QQ 空间则是介于微信和微博之间，不是完全封闭也不是完全开放的空间，允许朋友的朋友参与互动和评论。

3.社交关系强度不同

微信朋友圈是用来管理“强关系”的，即熟人关系中的亲朋好友、同学及同事等真实的关系链；QQ 空间是用来管理你的熟人与不熟的人之间的关系链；微博则是用来管理明星、认证用户等“弱关系”的关系链。

个人社交类平台的三大特点

1.用户体量大

据腾讯和新浪发布的 2017 年第一季度财报数据显示，QQ 月活跃用户数达到 8.61 亿人；微信全球合计月活跃用户数达到 9.38 亿人；微博月活跃用户数达 3.4 亿人。可见，QQ、微信和微博等个人通信社交平台已拥有庞大且活跃度高的用户群。凭借其用户规模的优势，QQ、微信和微博等个人社交类平台已成为人们日常联系和交友不可或缺的工具，成为企业和商家软文推广、信息发布和粉丝交流互动的重要平台。

2.交流更便捷

QQ、微信和微博等个人社交类平台打破了传统的交流沟通模式，让人们的交流不受时间和空间的约束，实现实时的无障碍沟通。个人社交类平台的实时性和便捷性主要体现在两个方面：一方面，企业和商家通过平台实时发布软文及传递有效信息，让用户能够及时地了解所需产品的相关资讯和信息；另一方面，企业和商家能够一改往日单向传递的关系，通过平台实现与用户的互动，在了解需求和提供帮助中建立二者的关系，有助于提升用户的体验感及忠诚度。

3.传播互动强

在 QQ、微信和微博等个人社交类平台发布软文，用户能随时随地查看软文，并对软文进行点赞、评论及转发。此外，用户还能查看好友对于该条软文的点赞和评论并与之互动，这既能满足用户与企业或品牌方的沟通交流需求，又能满足用户与好友互动分享的社交需求。因此，一条优质的软文在个人社交类平台发布，更容易获取用户信任、被用户分享及多次传播。

微信朋友圈软文写作的四种技巧

1.文字精简，突出卖点

在信息碎片化时代，人们的注意力变得越来越难集中。据统计，人们的注意力只能维持 3 秒，这意味着用户看朋友圈软文的时间只有 3 秒。在这 3 秒内，能否用精简的文字突出产品的优点和卖点、迅速抓住用户眼球，是朋友圈软文写作的关键。

微信朋友圈软文虽然没有字数限制，但是超过 6 行的内容会被折叠，这就要求朋友圈软文的撰写者用最精简的语言，突出产品一两个最能吸引用户注意的核心卖点，而不是把产品的所有卖点都罗列出来。突出产品的卖点主要有以下两种表现方式。

（1）以场景叙述引出产品的卖点，促使用户产生代入感。如图 4-19 所示，这是一个关于别墅推广的朋友圈软文。通过对“别墅的院子”这一卖点进行包装，用图文结合的形式烘托出用户向往的居住环境，让用户仿佛身临其境。这则软文不仅吸引了大量用户的关注，而且一周内还促成了 6 套千万元别墅订单的转化。

图 4-19 微信朋友圈软文 1

（2）以问句引出产品的卖点，激发用户的好奇心。图 4-20 所示的软文用一个疑问句“会发光的房子，你见过吗？”巧妙地凸显产品的卖点，激发用户的兴趣与好奇。软文发布的当天，电话咨询量就超过 100 组。

图 4-20 微信朋友圈软文 2

2.内容借势，制造话题

软文内容的借势营销是指企业通过将自身的产品推广软文与具有新闻价值及社会影响力的热点人物或事件结合起来，从而增强软文的曝光度及用户的关注度，以求提高企业或产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售转化的目的。借势营销并不是所有的重大事件都必须“蹭热点”，需考虑该事件与自身品牌结合的合理性和贴合度。好的借势营销应该围绕自身的品牌或产品优势制造话题，让宣传推广如虎添翼，效果事半功倍。借势软文营销主要有以下三种方法。

（1）借助热门 IP 或明星效应，吸引用户眼球，引爆粉丝经济。如娱票儿 App 通过范冰冰发布新电影《王朝的女人杨贵妃》的朋友圈软文广告，掀起了用户在朋友圈中的广泛围观和讨论，最终促成了电影票房销售，如图 4-21 所示。

（2）借助节日效应，唤起用户的情感需求，促成销售转化。如奥妙以母亲节为契机，用一则对话将用户带回到妈妈不辞辛劳为自己洗衣服的情境中，进而鼓励用户为妈妈洗一次衣服，从而引发用户共鸣，促成电商转化，如图 4-22 所示。

图 4-21 微信朋友圈软文 3

图 4-22 微信朋友圈软文 4

（3）借助品牌的捆绑效应，巧借东风制造话题，提升品牌形象。如在宝马发布微信朋友圈首秀广告后，各大品牌掀起了“免费蹭车”的风潮。最先发起且影响最为广泛的是保健品行业的龙头企业汤臣倍健，其不花费任何成本就赚尽了眼球和好感，如图 4-23 所示。

图 4-23 微信朋友圈软文 5

3.创意活动促进互动

通过在朋友圈策划有话题性的、共鸣性的、趣味性的、奖励性的多样化创意活动，能够吸引更多的用户参与互动。只有让他们充分参与到活动中来，实现良好的互动，才能增强彼此的联系。如绿箭利用简洁易操作的交互流程及趣味性的内容，打破了 UGC 互动类朋友圈软文的纪录，共有超过 60 万的用户创建及回复了话题，如图 4-24 所示。

图 4-24 微信朋友圈软文 6

课堂讨论

列举一两个你了解的品牌在微信朋友圈开展的创意活动，并分析其成功的原因。

4.善用评论增强信任

由于微信朋友圈的内容超过 6 行会被折叠，因此要善用朋友圈的评论功能。利用评论内容无折叠的优势，将被折叠的内容在评论区再发一遍，或将更多的重点信息补充完整，让用户能够更全面清晰地了解产品或服务，如图 4-25 所示。此外，在评论区对用户提出的常见问题进行解答，增强企业与用户之间的互动，有利于打消用户疑虑，获取用户信任，从而提升产品的成交率。

图 4-25 微信朋友圈软文 7

微信朋友圈软文案例解析

案例一：吉列剃须刀，如图 4-26 所示。

图 4-26 微信朋友圈软文案例 1

【分析】

1.文字精简，突出卖点

软文用一个精简的疑问句“每个英雄都有属于自己的秘密神器，你的呢”引出产品，配以彰显产品特点的产品图片，激发用户的好奇心和阅读兴趣，让用户进一步点击查看软文详情。

2.内容借势，制造话题

吉列剃须刀借当时《复仇者联盟 2》热映的 IP 资源，巧妙地利用每位男性用户都有一个英雄梦的心理，推出四款以漫威英雄人物为原型的“吉列复仇者联盟珍藏限量版剃须刀”，将吉列顶尖科技和钢铁侠、绿巨人、美国队长及雷神四大英雄人物的特点完美地融合在一起。这一系列剃须刀的软文在朋友圈一发布，便引起用户的广泛点赞和热议，最终促成了 30 多万元的销售转化。

3.创意活动促进互动

文末结合福利活动，扫二维码玩游戏赢吉列复仇者联盟珍藏限量版英雄套装，有助于促进用户参与互动，进而强化软文的二次传播效果。

案例二：百事可乐，如图 4-27 所示。

图 4-27 微信朋友圈软文案例 2

【分析】

1.文字精简，突出卖点

软文用一句符合用户当下场景的疑问句“谁的手机没密码，怎么里面全是他”引起用户的注意，配上李易峰代言的全新百事“挑赞罐”图片，引出百事的创意“挑赞”活动和免费福利。

2.内容借势，制造话题

借着电影《栀子花开》的话题热度及其主演李易峰的明星效应，迅速抓住用户眼球。通过推出全新系列主题包装的“百事挑赞”罐，重塑百事可乐品牌在年轻人心目中炫酷的形象，从而提升用户对品牌的认同感和品牌曝光度。

3.创意活动促进互动

“90 后”的年轻人是极具个性和主张的一代，他们喜欢在社交网络上表达观点和展现自我，而“点赞”是他们直接表达认同感的网络语言。因此，百事跨界“90 后”关注的娱乐领域，共同推出由电影《栀子花开》主演李易峰代言的“挑赞”活动，号召用户参与到李易峰相册点赞的互动中，并以电影《栀子花开》的免费观影票作为互动福利。当红明星代言，加上新颖有趣的相册点赞活动以及易得的电影票福利，促使用户积极参与活动，共有超过 200 万用户参与到这次互动活动中来。

实战训练

请运用上面提及的写作技巧，给京东“618”购物节写一则微信朋友圈广告。

短微博软文写作的三种技巧

比起那种连篇累牍的长软文，人们更愿意接受碎片式的阅读形式。因此，精简的短微博软文更容易引起用户的兴趣。短微博软文指的是限制在 140 字以内的软文，这就要求软文撰写者在字数范围内提炼精华，用最为简洁有趣的语言把信息有效地传达给用户，用最短的时间抓住用户的眼球，从而促成转化。

1.制造话题增强曝光

微博作为人们日常分享交流的一个社交平台，企业通过在微博平台上制造有热度、富有趣味的个性化话题，可以快速引起用户热议及互动讨论，促使用户自发地进行口碑传播，大大提升品牌的曝光度及企业的知名度，最终促成流量向销量的转化。在微博上发布的话题主要分为两类。

一类是根据定位发布话题，指根据企业自身的目标客户和品牌定位，制造与其品牌理念相契合的话题，突出其品牌或产品的优势及卖点。例如， OPPO 为推广 R11 手机，发布了关于#会拍照的男朋友#的话题，如图 4-28 所示，一方面能充分凸显 OPPO R11 强大的拍照性能，另一方面能引发更多目标用户参与话题讨论及互动。微博“大 V”和知名的关键意见领袖也纷纷加入话题互动及传播，让话题热度持续不减，不断刷新围观用户的数量，大大提升了企业及品牌的影响力和知名度。

图 4-28 短微博软文 1

另一类是借助热点发布话题，指企业通过在微博的“热门微博”“热门/超级话题”及“微博热搜榜”处搜索到当下的热门话题，找到与自身文化和品牌相契合的热门话题，并将两者的共同属性结合起来，借势营销，有效增强品牌的曝光度及用户的关注度。图 4-29 所示为一则借势航天新闻热点事件实现流量向销量转化的案例。在“天舟一号”发射的节点，作为中国航天指定乳品的蒙牛冠益乳，在第一时间抢占#天舟一号#、#天舟一号发射#、#关注天舟一号#三大热门话题，用户关注此话题就能关注到蒙牛冠益乳，实现品牌与航天热点事件的强关联，进一步提升品牌的曝光度及促进流量向销量转化。

图 4-29 短微博软文 2

2.品牌联动优势叠加

品牌联动指的是两个实力相当的品牌基于共同的目标受众，通过寻找最佳的合作点，互相借势借力，最终实现优势叠加，合作共赢。企业通过发布品牌合作的微博软文，充分发挥合作品牌双方的势能及平台优势，实现品牌联动与微博造势的强势互动，迅速成为媒体和用户关注的焦点，达到共同提升品牌价值及进一步促成转化的目的。

图 4-30 所示是一则关于摩拜单车与欧莱雅中国品牌联动的案例。欧莱雅中国在微博上宣布与“共享单车”品牌摩拜跨界合作，共同发起以#绿色十月，美丽共享#为主题的活动，参与的用户通过发布摩拜单车的骑行行程截图来兑换欧莱雅防晒系列产品的优惠券。这两大品牌联合营销，既倡导了摩拜推广的“绿色出行”生活理念，又解决了用户骑车出行时户外防晒的需求，真正实现了互利共赢的目标。

3.明星效应促进转化

明星本身就自带流量及话题传播的属性。如果短微博软文能够借助明星的影响力和号召力，迅速引爆粉丝能量，充分释放品牌主张，形成涟漪式传播，就更容易完成明星粉丝向品牌粉丝的转化，实现品牌声量与市场销量共赢。短微博软文的明星效应主要表现在以下两个方面。

图 4-30 短微博软文 3

（1）明星代言爆品

企业选择与品牌形象相契合的明星作为形象代言人，充分发挥明星效应来引爆粉丝互动，进一步提升用户对品牌的好感度和信任感，最终促成从明星粉丝到品牌购买者的转化。许多品牌还推出明星定制限量产品，例如，OPPO R7 就联合代言人李易峰推出了“喋喋 phone”限量定制版手机，如图 4-31 所示。在微博上一经发布，立刻引起李易峰粉丝们的关注。与此同时，OPPO 趁势推出 0 元预约新机活动，预约成功者还可免费获取李易峰专属微博皮肤，极大地调动了粉丝们的热情。抢购当天就创下了 5 分钟卖掉 500 部手机的佳绩。

图 4-31 短微博软文 4

（2）借势明星热点

借势明星热点主要从两个方面着手。一方面是从品牌代言明星的自带热点着手，这是指明星在品牌代言期间，其自带的所有热点话题都成了品牌借势的好由头。例如，杨幂在担任雅诗兰黛亚太区代言人期间，正值她主演的电视剧《三生三世十里桃花》热播。雅诗兰黛借此热点，推出了一款与剧中杨幂所饰角色唇色相近色系的唇膏，并将其包装命名为“桃花色”，在微博上举办了#十里桃花妆#美妆大赛，吸引了大量的美妆达人参与活动，实现品牌、明星及其热播剧中角色的强关联，做到品牌声量与市场销量共赢，如图 4-32 所示。另一方面是从明星当下的热点事件着手。例如，范冰冰与李晨发布他们两人在一起的微博后，各大品牌纷纷借此热点话题造势，在微博上掀起了一场营销盛宴，如图 4-33 所示。