微信社群运营经典案例

罗辑思维最大的价值就是构建了一个顶级的微信社群，并通过这个微信社群展开营销。罗辑思维的成功，值得许多企业借鉴。

那么，罗辑思维是如何构建社群的呢？罗辑思维构建社群，有三点做得非常到位。

罗辑思维的用户多为 85 后喜爱读书的人，这群人有着共同的价值观、爱好，热爱知识类产品。另外，要成为罗辑思维的会员，需要交钱，费用分为两种，即 200 元和 1200 元，通过收费可以确保会员付出实际行动。

培养相同的习惯，可以进一步固化会员的「自己人效应」。罗辑思维固定每天早上发送语音消息，这样可以培养用户的阅读习惯。

加强线下互动很重要，罗辑思维曾举办过很多线下活动，例如：霸王餐、爱与抱抱等有意思的游戏。

关于罗辑思维的目标受众群，罗振宇在罗辑思维微信公众号上有明确的说明：「我们想要打造的是一个有灵魂的知识社群，一帮自由人的自由联合。」罗辑思维的受众定位为爱智求真、积极上进、自由阳光、人格健全的年轻人。当受众群确定之后，罗振宇的团队以匠人的姿态，用「死磕到底」的专业精神，在产品制作上实现了专业化，并且以高品质的产品质量打造出自己的金字招牌，因此获得了成功。

除了每天的 60 秒语音和推荐文章之外，罗辑思维微信平台还发起了一系列有趣的活动。例如：呼吁网友转发并@湖南卫视工作人员，帮助罗胖上《天天向上》；发起罗辑思维封面「神对白」；征集新书发布海报和广告词等活动。

2012 年 9 月，「滴滴打车」软件开始投入市场使用，这款软件为人们打车提供了极大便利。滴滴打车有着独特的运营模式，这正是它成功的原因。

曾经一度使用嘀嘀打车并选择微信支付时，乘客便可以立减 10 元（奖励不断升级），每天 3 次，新乘客首单可立减 15 元；司机首单立奖 50 元等。

（1）当用户通过滴滴打车软件提出打车需求之后，该打车需求会被发送到滴滴打车的服务器上。

（2）滴滴打车服务器通过和互联网地图提供商的合作，把用户所需的打车信息反馈给用户，让用户选择打车的起点、终点以及打车预期的费用。

（3）滴滴打车把用户的电话资料以及打车信息发布到滴滴打车的搜索界面，以便司机进行搜索。

（4）司机通过对用户信用的评价，用户也能对司机的信用进行查看，双向选择是否进行服务或者消费。

（5）若双方有一方拒绝，则再次从头开始。若用户和司机双方完成打车服务，则通过第三方合作互联网支付商付款给司机，用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠，达到共赢的目的。

步骤一：进入微信以后，依次点击「我」和「钱包」。

步骤二：进入「我的钱包」界面，即可看到「滴滴出行」功能，点击进入。

步骤三：在「您在哪儿上车」和「您要去哪儿」输入信息。

步骤四：在乘客位置附近的出租车司机就可以看到乘客的具体信息，接单后前往乘客的所在地址。此时，乘客可以收到出租车司机的联系方式等相关信息，等待出租车到来。

步骤五：在出租车司机到达乘客的所在地址时，乘客要先上车，然后司机点击已上车，到了目的地时就可以使用微信进行支付。

微信官方设置了「漂流瓶」，这给很多商家提供了商机。微信商家通过扔「漂流瓶」做活动推广，这使普通用户「捞」到的频率也会增加。

招商银行曾发起一个微信「爱心漂流瓶的活动」，微信用户用「漂流瓶」功能捡到招商银行「漂流瓶」，用户回复之后，招商银行就会通过「小积分，微慈悲」的途径为孤独症儿童提供帮助。在此次活动期间，用户每捡十次「漂流瓶」，就有一次机会捡到招商银行的「爱心漂流瓶」。

招商银行的这次活动，不仅帮助了一些儿童，还使品牌得到了推广，使更多人知道了招商银行。

通过微信开展活动，确实是一种推广品牌的好方法。招商银行是运用微信漂流瓶营销比较成功的一个案例。

其实，很多企业都可以向招商银行学习，充分利用「漂流瓶」功能，可以适度地推送一些宣传语，也可以开展活动。在节省资金的情况下，运用漂流瓶来营销，是一个很好的选择。

当然，并不是所有企业都适合使用「漂流瓶」这个功能。一般来说，产品定位准确了，才能利用好「漂流瓶」功能。

中国南方航空公司也是一个善于使用微信平台来营销的公司。

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：「对今日的南航而言，微信的重要程度，等同于 15 年前南航做网站。」

目前，微信、网站、短信、手机 APP、呼叫中心是南航五大运营模式。关于微信，胡臣杰曾表明：「在南航看来，微信承载着交流的任务，而不是推广。」

在 2013 年 1 月 30 日，南航微信发布了第一个版别，在国内首创推出了微信值机功能。随着南航微信功能的不断开发完善，乘客能预订机票、处理登机牌、查询航班动态。另外，乘客还可以查询相关出行攻略，查询城市气候等。

可见，微信在航空领域也占有了一席之地。

其实，南航可以开通微信平台，其他航空公司同样也可以。关键在于航空公司的产品定位和服务是否符合乘客的需求。