搜索:寻找有价值的客户
原创开篇导读
如果你曾经做过销售,那么你是否遇到过这种情况:在拜访客户的时候有时总会被拒之门外,找不到谁是有价值的客户;有时拜访客户,但没说几句对方便开始下逐客令等。因此,你一定觉得销售工作是一件很困难的事。
的确,在销售工作中,如果找不到有价值的客户,即使有一身的本领,也会让人无从下手。做微商也是如此,那么,在微信这个平台中,我们怎样去寻找有价值的客户呢?
根据微信的属性,我们可以通过“摇一摇”和“查看附近的人”来搜索一些有价值的客户。“摇一摇”和“附近的人”都是微信推出的一款随机交友软件,前者的功用是通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信黏合度。后者是通过主动寻找的方式,添加附近的人为好友。如果你在银行排队办业务,这时你便可以运用此功能查看一些好友,然后从他们的信息中判断其价值,继而加为好友进行微商销售,如图 6-6 所示。
图 6-6 通过微信寻找有价值的客户
有些人可能会对微信中的“摇一摇”功能产生质疑,心想:“哪有那么多人在同一时间摇手机啊!现在工作节奏这么快,效果肯定不会太好。”
如果你也这么想,那你肯定没有亲自体验过这个功能,打开这个功能,每摇一次,几乎都能够找到一个以上的好友(不信现在就可以拿出手机试一下)。试想一下,如果你每天摇 10 次,将会看到 10 个微信用户的信息,这 10 个微信用户中,如果有 5 个是有价值的,那么你一天就可以增加 5 个好友。这样寻找价值客户的速度相对来说还是不错的。
案例解析
王艳是一个刚进入微商行业的新人,微信好友数量不到 100 个,有价值的客户更是少之又少。因此,那段时间她一直在想如何提升微信好友数量,如何找到一些有价值的客户。
有一次她和老公去商场购物,东西买了一半她觉得有些累,于是老公去买东西,自己坐在商场的椅子上休息等老公。商场人很多,她坐了一会儿后甚感无聊,于是拿出手机打开微信随便看了起来。
无意间看到了“搜索附近的人”功能,以前看到过此功能,但一直没用过。当时她想,反正闲着也是闲着,就试一下吧。没想到一搜就搜出了很多人,她好奇地查看搜到的这些人的信息,有本地的,也有外地的,细看他们的相册,发现有些人用过她所经营的类似的产品,而且晒在了朋友圈。于是她加了对方为好友,很快对方便通过,就这样,他们随便聊天,慢慢熟悉起来。
最后,这个好友成为了王艳的客户。尝到甜头后,王艳每天都会使用此功能寻找有价值的客户。慢慢地,微信好友数量也提升了,而且大多都是一些有价值的好友。
从以上这个案例来看,利用微信中“附近的人”搜索有价值的客户是有作用的。那么,如何确定搜到的用户是否有价值呢?
搜到好友之后,首先查看他们的详细资料,我们可以看到对方的“地区”“个性签名”以及“个人相册”,单从这些信息很难判断其对我们的价值。所以,我们需要打开“个人相册”,查看其曾经发表过的信息,是否有与我们所经营的产品有关的内容。比如,曾经买过同类产品的人,说明他是有需求的,就可以加其为好友,进行沟通,建立关系。
利用“摇一摇”功能搜索有价值的客户时,方法也是如此,看其资料,寻找有价值的信息,最后确定。需要注意的是,我们在运用微信中这两项功能添加好友时,向对方打招呼时不要太机械也不要太前卫。如“你好”“美女/帅哥好”,前者太平庸普通,不能够瞬间打动对方,后者太腻歪,让人觉得你可能有非分之想。如用“求聊天”“求交友”等另类词汇,更能提升对方的兴趣。
归纳总结
在微信中运用搜索功能时,要把重心放在对方的“价值”上,而不是对方的头像上,因为你是在做微商,而不是交友。对于一些不能确定其是否有价值的用户,可以先加其为好友,后期再发展观察。
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