(我想做微商怎么开始之)微信公众号
原创微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该账号与 QQ 账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
1:微信公众号的作用微信公众号是主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。如图 5-5 所示。
图 5-5 微信公众号的作用
2:微信公众号对运营方的好处现在我们行走在街上,大部分的商家门口都贴出了二维码图像供用户扫描关注。当我们关注了微信公众号后,能给微信公众平台的运营方带来什么好处呢?具体如图 5-6 所示。
图 5-6 微信公众号对运营方的好处
3:微信公众号的分类及区别微信公众号分为公众平台服务号和公众平台订阅号。公众平台服务号旨在为用户提供服务;公众平台订阅号,旨在为用户提供信息。具体如图 5-7 所示。
图 5-7 微信公众号的分类
服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。两者的区别如图 5-8 所示。
图 5-8 服务号与订阅号的区别
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微信公众号的使用规则
微信公众号用户不得利用微信公众账号或微信公众平台服务进行如下行为。
(1)提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的。
(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的。
(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的。
(4)侵害他人的名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的。
(5)申请微信认证资料与注册信息内容不一致的,或者推广内容与注册信息所公示身份无关的。
(6)未经腾讯书面许可利用其他微信公众账号、微信账号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广的。
(7)未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。
(8)利用微信公众账号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的。
(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的。
(10)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。
(11)申请提交后 3~7 个工作日内可正常使用。
微信由于自身的各种优势,已经在快速地融入到人们的生活工作学习当中去,给人们带来了许多便利的同时,也给企业单位带来了各种营销机会。那么该怎样注册一个公众号呢?具体步骤如图 5-9 所示。
图 5-9 微信公众号的注册步骤
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微信公众账号注册需准备的材料
注册微信公众账号应按下表内容准备相应的材料。
各类型介绍如下。
1.「政府」类型
包括:国内外、各级、各类政府机构、事业单位、具有行政职能的社会组织等类型的公众号。
目前主要覆盖公安机构、党团机构、司法机构、交通机构、旅游机构、工商税务机构、市政机构、涉外机构等。
2.「媒体」类型
包括:报纸、杂志、电视、电台、通讯社、其他媒体等类型的公众号。
3.「企业」类型
包括:企业、分支机构、企业相关品牌、产品与服务,以及招聘、客服等类型的公众号。
4.「其他组织」类型
包括:不属于企业、政府、媒体、个人的机构类型的公众号。
5.「个人」类型
包括:由自然人注册、认证、运营的公众账号。
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该账号与 QQ 账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动,形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。使用微信公众号营销的好处如图 5-10 所示。
图 5-10 微信公众号营销的好处
6:微信公众号的运营方法现在微信营销已经成为很多企业和微商重要的推广渠道,很多微商都申请了微信公众号。但有很多公众号都没有专人负责运营,导致微信公众号成为一个摆设。那么微信公众号要如何进行运营呢?具体方法如图 5-11 所示。
图 5-11 微信公众号的运营方法
1.定位
说到公众号定位,其实就像做产品定位一样,需要考虑如图 5-12 所示的 4 点。
图 5-12 微信公众号定位需考虑的要点
2.认证
说到公众号认证问题,相信很多运营过公众号的都知道,为什么需要申请公众号认证?原因如图 5-13 所示。
图 5-13 微信公众号认证的好处
3.编辑
对于一个公众号,内容的呈现有四种形式,具体如图 5-14 所示。
图 5-14 微信公众号内容的呈现形式
在这个竞争激烈的时代,什么才是微信推广制胜的法宝?答案始终是经久不衰的「内容为王」理论,它是公众号茁壮发展的根基。由于微信是一个相对封闭的传播平台,我们的内容只能依靠用户的转发进行传播扩散,所以内容优秀是微信公众号传播的根本动力,好内容才有阅读、有转发。那么如何才能编辑出好的内容呢?可遵循如图 5-15 所示的原则。
图 5-15 微信公众号内容编辑应遵循的原则
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微信公众号如何从内容上塑造一个独特的形象
不要让你的公众账号再沦为茫茫号海中的「之一」,而要成为「唯一」。让形象再独特一点,再有个性一点。
1.打造个性化昵称
一个自己独有的昵称,这个昵称不是微信名称,而是你跟用户互动的时候使用的别名。
比如,本来生活的「本姑娘」、飘柔的「小飘」、杜蕾斯的「杜杜」,都是很有意思的昵称。
2.图文中加入自己的观点
运营微信公众号如果只是把网上的信息采集过来,整理一下放到公众账号里面,会让你的公众号蒙上一层霜,让人产生距离感。没有自己观点和创意的公众号仅仅是一个喇叭而已,不能帮人解决实际问题。在推送的图文中适时加入自己的观点,或者用自己的话把别人有价值的东西表达出来,才会造就一个有血有肉的你。
3.打造品牌栏目
每个公众号的内容都是可以分成很多类的,底下的 3 个大菜单、15 个小菜单可以很好地对内容进行分类。除此之外,分类也可体现在标题中。前者就相当于一个网站的栏目,后者就相当于一个网站的附加标签。分门别类只是一个基础工作,更重要的是要让这些栏目类别做成大品牌下的子品牌,一脉相承,可以体现品牌特色。
比如,杜蕾斯的「禁止调戏」栏目,难道你真不去会调戏吗?中国文联的「最解闷」栏目,难道你一点兴趣都没有吗?
4.打造品牌特有内容
你每天发的内容里面,要结合自己的产品和服务理念,创造出一系列自己才有的活动。
比如,某生鲜电商的「周末煮张」、某红酒品牌的「微情话」,这种周期性和长期性的内容或者活动,都可以起到很好的印象累积效果,甚至可以达到给用户「截肢」的程度。
4.推送
现在很多用户都会订号,推送的信息如果太多根本看不过来。因此,微商在推送时,要关注如图 5-16 所示的 3 点。
图 5-16 微信公众号推送时的注意要点
5.推广
由于推广直接影响到公众号的粉丝量、传播情况,因此,可以针对自己运营的公众号,做不同推广途径的测试,最终找到属于自己的推广最佳途径。
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微信公众号的运营法则
随着移动互联网的逐渐深入人心,微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配,但很多企业仅仅是开通了公众号,却对公众号的运营漫不经心,完全达不到预期目标。
这里总结一下微信运营的基本法则,可以帮助企业更好地利用好微信这个好工具。
1.适应客户的不同需求
不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。
同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然,这些差异化的信息管理往往需要通过像点点客这样的第三方平台才能实现。
2.重视线下的推广
很多企业对发展微信公众号的客户缺少方法,或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如企业门店进行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推荐等,效果往往比线上还更显著。
3.楼的高度要适度
如果推送的信息过多,就会缺少重点,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求。如果要告知客户一件重要的事,发一条信息就足够,如果是平常的信息,三条也许是最合适的。信息中图片不能过多,两三张即可,图片大小要控制好,图文信息打开速度会影响用户阅读率,要知道,微信是给手机阅读的,用户要支付流量费。
4.信息的内容要精致有价值
对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,最好是独创和原创,如果有连载会更好。还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣。
5.互动为王
微信营销的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,对客户发来的信息做到有问必答。一些企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,缺乏生命力。
如果条件允许,还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流,这样可以形成粉丝团队和传播种子,对微信公众号的发展十分有利。
6.利用好阅读原文
微信的信息中只有「阅读原文」可以加超链接,通过「阅读原文」可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送的微信信息。
7.做好二次开发
微信公众号自身提供的功能很有限,如果仅仅是简单的使用,就成为了没有特色和吸引力的标准化页面。如果想展现自己企业的特色,通过微信给客户提供更多便利功能,就只能通过二次开发来实现。如果你个人不具备开发能力,那就只能借助点点客这样的第三方开发商来实现微信功能的扩展。
比如服务号推送消息这项功能,通过点点客的后台可以对全体订阅用户进行分组,并针对每个分组独立群发消息,使不同的群发信息触达不同的用户人群,实现对新老客户推送消息的区分。通过微伙伴这样的后台扩展,还可以使微信服务号不再受每月 4 次的推送限制,可以自由控制发布数量,只需要保证每个分组里的用户单月接收信息条数在 4 次以内即可,相比微信通用的后台,第三方开发可以设置非常灵活的群发策略。
8.关注数据分析
微信为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等。结合这些数据,企业微信运营人员能够总结经验、吸取教训,更有针对性地改进信息编辑、调整内容方向,提升微信运营的质量。
在实际工作中,和其他所有的工具一样,微信公众号会帮助我们更好地与客户沟通,但也必须掌握必要的运营技巧和服务规则,才能充分发挥其作用,需要真诚面对用心去维护,不能存小术废大道,一时的炒作并不能换来长久的价值。
对于不同类型的账号,推广方法也不一样。比如明星账号、企业账号、草根账号,适合的推广方法都不太一样,对于每个人的推广方法也不一样。如图 5-17 所示的是一些常见的微信公众号的推广方法。
图 5-17 微信公众号的推广方法
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微信公众号推广的有效方法
随着微信推出微信公众平台后,微信公众号很快就成为了微信营销不可缺少的一个部分。在微信公众平台中可以向粉丝宣传我们的产品,提高品牌的知名度。想要利用微信公众号做好微信营销,粉丝的数量就是最关键的一点。下面就和大家说说如何做好微信公众号的推广。
1.高质量的文章
其实要做好微信公众号和做微信朋友圈最重要的都是要做内容。我们从微信或者微博这些社交平台上可以看到,如果有好的文章出现,那么它将会得到很快的转发,在转发的过程中,自然就会有粉丝对作者进行关注了。至于怎么写出高质量的文章,这就要根据你对微信公众号的定位和对行业的了解了。
2.转发朋友圈
我们刚建好一个微信公众号时是没有多少粉丝的,想要让自己的文章得到更多的传播还得利用好朋友圈,把我们的文章发到朋友圈里,让文章得到更多的传播,至于有多少能够得到转发这还得看朋友圈的人数。在微信朋友圈里添加大量的好友然后发布带有微信公众号的文章是提高微信公众号关注的一个有效方法。
3.建立一个高流量的博客或者微博
其实很多微信用户也会玩博客或者微博,我们最好也把它们运营起来,而且博客和微博的文章是很有可能被搜索引擎收录的,依靠搜索引擎就能够给文章带来很好的点击量,加上微博和博客上的粉丝加以传播,微信公众号的粉丝很快就能够把量做起来。
4.EDM 营销
通过各种方式,找到客户的邮箱地址,然后进行邮件群发。虽然 EDM 比较过时,但是只要你能用得好,涨粉丝还是很快的。
5.群消息发送
这个方法比较传统,但是还是很有效果,目前的 Q 群、微信群都很火,定期发送高质量的文章到这些群里,能收到非常好的转化。
6.线下沙龙
和一些传统媒体联合举办行业沙龙,可以在签到处放一些二维码,方便别人快速的扫描添加微信号,这样的方法增加粉丝速度也非常快,或者在会议结束时候,在会议屏幕上放一个巨大的二维码,也可以快速增加粉丝。
7.自身的曝光资源
最后这一点就根据自身实力了,比如有些人本来知名度就很高,随便搞个自媒体账户,不用推广就刷刷的粉丝速来,比如那些明星、那些话题人士,所以你要做自媒体,就要看你自身有哪些资源。
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