「微商经验」要引流,先懂引流本质
原创在竞争激烈的市场中,流量不会凭空而来,必须通过有效吸引才能得以凝聚。尤其是当代人对信息的获取,越来越依赖于智能手机、电脑这样的网络工具,他们大多采用碎片化时间来获取信息,同时不愿意花时间与精力深入思考,他们在同一事物上保持注意力的能力越来越弱……这些现状在不停提醒微商,必须知道自己的引流人群和要实现的目标,只有目标明确才能事半功倍。
引流的目标按照微商所处的不同阶段,有如下不同层次的引流目标:
(1)将陌生人变为好友。想要让别人经常看到你和你的产品,必须先将他们变成互联网社交圈内的好友,这样你们才会有进一步互动的机会和可能。
(2)将好友变为意向客户。通过对好友的引流,使得他们初步了解产品效能,产生不同程度的消费意愿。
(3)在意向客户群体内进行引流,使他们成为真正掏钱购买产品的客户。此时的引流目的在于直接将产品变现。
(4)通过对客户进行培训、宣传,将他们从单纯消费者变成意向代理。此时的引流目的在于让团队蓄积壮大的力量。
(5)通过对意向代理引流,实现从客户到代理的正式变身。这一引流过程,将能完成团队的裂变与复制。
任何成功的微商,都会不断重复上述五个引流步骤,在每一阶段完成不同的目标。知道不同阶段目标之间的不同之处,明确目标的价值,微商才能做到有的放矢、成功引流。
引流的禁忌选择从事微商的人越来越多,然而,并非每个人都是真正懂得赚钱的成功者。纵观那些微商创业的失败者,虽然他们的失败有各种原因,但其中最典型的莫过触碰了引流禁忌。
禁忌一 过于求多而不求精。
不少微商从业者在引流时一味追求数量的提升,只追求不断扩大好友、粉丝和意向客户人群,片面希望人数越多越好。然而,不同背景、不同想法、不同层次的成员,拥挤在同一个社群内,反而相互影响,导致整体转化速度越来越慢。
禁忌二 不规律添加。
引流看似简单,很可能一个人用一部智能手机就可以开始引流。这导致不少微商在引流之前没有做充足的准备和计划,而是随意进行。在时间安排上,也没有根据自身情况和客户特点,去精心计算出最好的引流日程,而是「三天打鱼两天晒网」,想起来就动手做做,忘记了也不当回事。
不能规律添加好友会导致接下来的转化工作出现一连串问题,最终导致引流工作全盘失控。
禁忌三 引而不流。
顾名思义,引流必须既要有引,也要有流。如果只有流动的人气,不加以引导,人气就会被不断浪费;同样,如果只有引导,而无法流动,人气就会停滞不前最终瓦解。
在实际引流中,微商从业者要做到数量与质量并重。一方面,通过多种方法并用,将源源不断的新人引入客户池、代理池中;另一方面,要利用宣传、培训、营销、活动等方法,使不同的人群始终在活跃,进而推动其中的成员进入新的引流环节中,从而实现每个阶段的引流目标。
禁忌四 添加手段过于单一。
必须承认,许多微商并非不努力。他们之所以引流不佳,在于欠缺完整的思路、系统的操作。
以最初的添加好友为例,很多人执着于用微信「摇一摇」或者 QQ 添加好友,却忽视了微信签名引流、红包引流、头像引流,也没有想到 QQ 群引流、微信群拉人等。无形中,他们丢失了太多添加好友的途径。
同时,过于单一的添加手段,还会导致引来的好友太过单一。无论在年龄、背景上,还是在社会层次、消费能力上,都缺乏应有的层次感。这为之后一系列的引流区分工作埋下了隐患。
禁忌五 无有效话术。
没有有效话术,引流就变成了单纯的碰运气。不少微商从业者在引流过程中,依靠单纯的刷屏、推送信息、复制粘贴图案文字等来抢占引流对象的注意力。例如,「加我微信号,就能得到 ××××」「想要 ×××,进群就能有」等,此类宣传口号虽简单直白,但谈不上任何吸引力。采取这种方法,试图用数量换取质量,在微商早期可能有一定效果,但行业发展到今天,没有针对性的话术,只会导致无论数量怎样扩大,都难以提升转化率的情况出现。
为了避免这一问题,微商必须懂得不断扩充自己的「话术库」,做到有针对性使用话术,对不同的对象采取不同的引流方法。
引流的话术引流必须有相对的话术。所谓话术,就是用语言、文字吸引对象的方法。选择好的话术,不仅能够提高引流速度,还能扩大引流范围,确保微商拥有足够的客户群体。
常见的引流话术有如下要点。
1.围绕对象需求,设计开场白
每次引流之前,都应该清楚要引流的对象人群具备何种需求。不要期望一次引流就能将所有客户都吸引过来。只有定位到精准的群体,开场白的运用才能成功。
例如,如果你想招的是线上兼职类代理,那么要引流的人群就不能是明确的「求职」者。将这类人群所包含的特点列出来:想做兼职、想要赚钱、可能已经在做兼职,有较多空闲时间。
根据这些特点,设计能够迎合这类人群需求的开场白,这样才能体现出话术的效果。例如,「我原来也是做兼职的,现在我接了个项目,每个月收入超过 ×××× 元,希望有人能交流。」「我是刚上大学的妹子一名,除了上课实在无聊,有没有想要一起兼职挣钱的?」……这些开场白由于迎合了特定对象的需求,所以更有打动力。
2.引流内容要能产生共鸣
想要让陌生人愿意加你为好友,你必须要与对方产生共鸣,从而使对方愿意和你进一步沟通。
下面是一些常见的共鸣类话术:
(1)知识类:「我是三岁孩子的宝妈,之前我家宝宝总是会 ×××,通过在 ×××× 群的学习,宝宝再也没有生病了。看到大家有这些困惑,我愿意帮助大家,请加我微信 ××××」。该类话术主要以知识的分享作为诱饵。
(2)关系类:「我是 ××× 的朋友」「我们是一个群的」「我在论坛关注您很久了」等类话术主要以拉近彼此关系为手段。
(3)分享类:主要用分享红包或物品来引流,例如「孩子长大了,多了好多玩具,没用的扔了又觉得可惜,想要送给有缘人。有意向的请加我微信」。
(4)求助类:「我在职场中经常碰到一些问题,自己不知道怎么办,希望能找人一起探讨求教」,通过求助,找到有共同需求的人,然后将他们引流到社群中。
3.引流话术要富有亲和力
没有人会被冰冷的话语吸引,打造热情且有亲和的引流话术,能够给人留下良好的第一印象,提升之后的沟通效果。
例如,可以根据年龄、性别,称呼对方为「哥哥」「姐姐」或者「弟弟」「妹妹」;也可以根据职业、身份特征,尊称为「× 总」「× 老师」等。
在探询需求时,你可以围绕对方最关注的需求,站在对方的立场上,表示对其理解与同情。这样对方很快会将你看为朋友,并愿意与你保持联系。
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