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「个人微商」化妆品微商：宝妈微信创业，半年招募代理，月流水破元

原创

发布时间: 2023-01-25 18:46:11 热度: 174 作者: 电商高手来源: 微信加本文共 5605 字阅读需要 19 分钟

我叫吴翠娇，是一名化妆品微商，代理医采品牌。从2014年7月28日拿到医采总代授权，到现在我们的UV团队已经拥有超过400位代理。

我叫吴翠娇，是一名化妆品微商，代理医采品牌。从 2014 年 7 月 28 日拿到医采总代授权，到现在我们的 UV 团队已经拥有超过 400 位代理，目前团队月平均流水在 200 万元左右。

一、如何进入微商

2014 年 7 月，孩子到了入学年龄，从幼儿园进入寄宿制国际学校。这样一来，我从「接送孩子」的岗位「光荣下岗」，每天在自己经营的茶社里打发时间。恰巧，6 月时，医采创始人王长贺先生带着两盒面膜来找石建鹏老师，两人到我的茶社录制《鸿道谈》节目，录制结束后面膜就送给了我。我用完之后切切实实感到效果非常好，就和朋友一起买了一箱，用完我们都觉得不错，朋友建议再买一些。我便和王总反映面膜真不错，王总建议现在面膜市场不错，可以考虑做。起初我犹豫不决，后来抱着试试的心态开始了。当时门槛不太高，我做了总代。

虽然开始没有想到能做到今天这么大，但既然开始，就要全力以赴。在认真分享的过程中，我发现做微商的几点好处。

（1）提供新的创业机会。分享中我发现感兴趣的人很多。很多像我一样的全职妈妈，包括收入中等的白领都在寻找创业机会。微商给我们带来了非常好的机会，而且时间很自由。

（2）操作简单便捷。微商不像淘宝每天要关注货架、更新、上货、拍照。微商很多产品素材都是总部已整理好的，只需要大家定期转发。如果想自己拍素材也非常简单便捷，我们随时随地都可以拿着产品拍素材、发分享。

（3）利己更能助人。做微商后，我发现这件事情真的很好，不但自己可以赚到钱，还能帮助身边想要创业的人，就这样我在微商路上的发展一发不可收拾。

二、如何进行引流

（一）朋友圈熟人转化

微商开始时是熟人营销，下一步就要招募自己的代理。到现在我的代理中很熟悉的好友、闺密并不多，后来发展的人较多。有的是一起品茶的茶友；有的是通过朋友介绍来的；还有一些是通过观看王长贺先生在我的茶社录的《鸿道谈》节目，加了视频里留的微信号而来的。视频营销效果不错，且转化来的都是优质粉丝（如图 33-1 所示）。

图 33-1 视频营销

我的第一位代理算得上比较传奇。2014 年 11 月，赣南脐橙丰收的时节，我去赣州旅游，并把消息分享到了朋友圈。以前我通过朋友介绍，在一位福建朋友那儿买过茶，后来微信一直有联系。他看到分享，告诉我他在赣州有茶店。我请他发来地址，结果真是无巧不成书，茶店就在我下榻的酒店旁边。我走路过去只用了 10 分钟。当时只有他妻子在，我们一起喝茶聊天。人实在、热情，初次见面，就坚持送我一箱当天采摘的橙子，我婉言谢绝了。没想到回北京不几天，就收到了这位朋友快递来的一箱脐橙！礼轻情意重，我很感动，微信上经常联系。看到我分享的医采面膜，这位朋友也想做。由于见面感觉不错，平时聊天也很投机，沟通了几次，他就加入了。

（二）微信群分享，筛选意向代理

引流效果最显著的是微信群分享，我们每周把本周意向客户拉入微信群，这种方式最快，而且成交率较高。具体过程如下：

每周，我们都会在微信群里进行一次产品和基本操作方法的培训，通过培训引流意向客户。我们提前把培训内容大纲及具体内容做出展示，然后在一个固定时间，让所有代理在各自的 QQ 群、微信群、朋友圈、博客、微博、论坛等平台公布我们的培训消息。比如，「本周六晚 8 点会有一次关于 ×× 主题的分享，感兴趣的人请加群提前报名」，这样把意向客户加进群里。

新加入的客户，我们一般都会简单沟通一下，锁定是否是意向客户。这里有个好方法，在你与客户沟通时，就根据自己的判断在备注前面加上「意向」两个字，这样后期跟进会很方便。每次微信群有分享时，就可以到「意向」区间查看，每次分享可以@10 个人，提醒他们参加。

培训中我们会分享一些营销方法，因为吸引来的人都对微商感兴趣，所以我们会把医采产品介绍给他，这样他就对医采品牌有了初步认知；培训结束后我会安排伙伴们一对一跟进：「你对医采也有了解了，还有什么疑问？对加入 UV 团队准备怎么样了？」这样定期耐心地去跟进。

跟进过程中还要注意心态。发展客户不能太着急，要有一个「早晚都会等到你」的心态。不要每天不停地骚扰人家，问人家「要不要加入，要不要做」。我们是通过影响的方式，我提醒你看，但是我不会问你。

（三）论坛细分版块精准引流

各个平台都有版块分类，我们的面膜用户在哪一版比较活跃？比如全职妈妈，有的买面膜是想保养，自己用；还有的是需要赚钱。这两种人群都是我们的客户，对于不缺钱的人我们卖产品，对于想赚钱的人我们卖模式，教她赚钱。这部分人时间富裕，又想赚钱，我们就会在这些妈妈活跃的版块发一些「带你做微商，教你去赚钱」一类内容，实现精准转化。

（四）QQ 群多互动，建立信任后引流

在 QQ 群，我们也会搜索相关关键词，比如妈妈群、宝宝群、准妈妈群等目标客户群。进群后要注意，不能一上来就生硬地直接拉人家做代理、卖面膜。首先要跟大家建立感情，然后沟通，首先要有一个信任的基础。

做微商，产品好是关键，另外就是相互信任。伙伴们能够加入是因为信任你，跟你做产品心里踏实。所以，进群后先跟大家聊天，聊得比较好了再进行下一步的沟通、引流。比如聊到一定程度，双方关系都挺好了，就可以提议「我们加一下微信吧」。把自己的微信号在群里公布，引流到微信，进行下一步沟通。同样，我们在微信上更多的也是进行分享，不会马上说让你跟我们做微商，感兴趣的人自然会主动联系我们。

三、如何进行客户管理与互动

（1）做一个自我介绍。刚开始好友不多的时候会主动加很多人，加上后首先做一个简短的自我介绍，让对方了解自己。比如，「你好（发一个拥抱或微笑的表情），我们挺有缘的，在网上千千万万人中能相互认识成为好友。」然后介绍一下你是谁，目前在做什么事情，比如，「我是 UV 团队，希望以后可以有机会互相学习，多多交流，成为好朋友。」介绍完接下来就可以随意聊一段时间，建立信任后再去引流，我很少一开始就专注聊产品。

（2）讲明可能的困难和未来的愿景。现在团队也比较成熟了，很多人开始主动加我。但有些人加我后并不说话，其实他们肯定是对微商感兴趣才加的。这时候我会首先观察，不会加上后马上说话。

比如，隔段时间发个笑脸过去：「你好，我们加好友也有一段时间了，是不是太忙了，还没顾上说话？有什么我可以帮到你的？」因为现在我的团队比较成熟了，我可以给他们提供一些微商方面的帮助。这时很多人会说：「听说你微商做得很好，UV 团队也很棒，我想了解一下。」这时候我了解他的想法：「你现在对微商了解得怎么样？大概是怎么理解的？想全职做还是做兼职？」如果这位好友说有工作但不太忙，想了解一下做兼职。我首先会为他讲解一下微商，把微商是怎么回事、做的时候可能遇到的问题和困难首先说明，之后介绍我做微商的过程。接下来如果他仍然感兴趣，就把微商坚持做好后会产生的收益讲一讲，给他一个愿景。然后可以接着聊，如果他意向很强，这时候就可以介绍产品。

（3）线上与线下活动打通。线上每周聚一下，线下也互动，每周三下午在我的茶社都有沙龙，让这些意向客户到现场进行沟通。线上、线下结合的方法简单有效。但不管线上还是线下，多沟通、多交流是核心。

四、如何进行代理团队管理

伴随代理团队的不断成长壮大，在每一个阶段我遇到了不同的问题，兵来将挡水来土掩，我都找到了相应的解决办法，并逐渐形成了自己的一套代理管理制度。

（一）初级阶段：打消疑虑，建立自信

万事开头难。发展代理的最初阶段，最难的就是：怎样突破零？刚开始自己心存疑虑：会不会有人来加入？但这时候就要自己说服自己，一定要跟进、要坚持。刚开始抹不开面子，担心每天在朋友圈发产品，人家会不会反感，所以有些纠结。但当你卖出一盒、卖出一箱货时，知道有人认可你的产品，认可你，这时候真的很开心！就会情不自禁地跟进客户，问用得好不好，要来客户的真实反馈。当第一个代理加入后，我的信心越来越坚定，后面再寻找代理也能更加自信轻松地沟通。

刚开始确实特别辛苦，需要特别用心。当时，我每天都会和人沟通到很晚，经常耐心地沟通到夜里 12 点以后。我感到这个阶段最大的问题，一是自己要有自信、能坚持，打开代理零突破；二是沟通比较辛苦，需要用心做好。

（二）发展阶段：补充专业知识，壮大团队

团队有五六个人时，我带领大家一起去石建鹏老师课上学习，大家一起充电、一起交流，感觉非常好。虽然是微商，但要尽量创造机会见面，这样大家相互熟悉、增进感情，遇到事情一起商量，团结力量大，感到不再是自己孤身奋战。

这个阶段遇到的主要问题，是由于大部分伙伴都没有做过护肤品，欠缺专业的护肤知识。护肤品的选用因人而异，不合适就可能出现皮肤问题，这时伙伴们就有些惶恐。我们通过自己寻找资源学习充电、向公司总部客服取经求教等途径，迅速补充专业知识，同时在实践中遇到的案例越来越多，现在遇到问题就不会心里没底，而是会冷静分析，寻找解决方法。

团队拥有了 10 个人后，我们建了群，伙伴们也开始发展自己的团队，大家一起分析，找途径，怎么让团队尽快壮大。前期有得力的伙伴非常重要，他们尽心尽力去做，很快一个人发展到两个人，两个人发展到四个人。一个人带动几个人，后面的几个人再带动几个人，团队很快就壮大了。

（三）瓶颈阶段：微信群分享有效引流，突破熟人资源用尽瓶颈

团队发展到 60 来人时遇到了瓶颈：很多伙伴没有机会接触很多人，发现身边的人都被扫过一遍了，没有太多资源了。这时候没有新人进来了，怎么办？

那段时间就开始频繁组织微信群分享，效果不错，通过预告培训课程，加自己的人多了，进群的人多了，这个瓶颈突破以后就超过了 100 人。

超过百人后就发生了裂变，一个人发展几个客户，一下子就可以到几百人。我的代理是分级别的，当时我是总代带领大区，然后一级、二级、三级还有特约。这个群里面不仅有大区，还有下面的代理。这样就会出现一种状况，很多大区不作为，招了一级代理进群后就不跟进了，也不带自己的团队。所以新成员的很多问题没人来解答，一级、二级、三级代理也会直接和我沟通问题，这样导致我的工作量非常重。

（四）转型阶段：做减法，管理进行分级

怎样解决这个问题？我采取了把大群分解的方法，把团队进行了整合。这是 2014 年 12 月，群成员已经超过 200 人，我开始做减法。

像公司一样，刚开始总想扩大规模，觉得代理越多越好，就不断加入，后来发现这样导致大区没有心思带自己的团队，每天忙于招代理、卖货，没有增强团队的管理能力。

同样我开始像公司一样做减法，彻底把群分解，把大区以下级别的代理全都清出去，只剩大区在里面，让大区自己带自己的代理团队。这样做的效果很不错，就像我的团队，刚回到了最初阶段有 40 多个人的时候，不管一对一还是在群里，每天沟通特别有效率，互动非常好，大家彼此都很了解。

在做减法以后，我恢复了往日的精力，又从大区里升了 6 个总代，我个人也从总代升为官方合作伙伴，所以我现在是医采官方合作伙伴等级，比总代还要高一个级别。

现在我的 UV 团队拿到授权、在团队里非常活跃保持进出货的伙伴是 400 多个。我带领总代，总代带领大区，大区再带领各自团队，整个团队运转自如。

五、给其他微商的建议和忠告

（1）首先要做好心理准备。微商说简单很简单，谁都可以做；但想做好却需要每个人正确的定位。微商不是只靠转发一些东西，靠别人教你就能做好，必须要自己用心去做，并且能够坚持。所以，想做好微商，就要先做好心理准备。

（2）选好产品至关重要。接下来选好产品很关键，我觉得微商要做好，产品必须好。因为微商不像淘宝可以刷信誉，微商纯粹是自己积累信誉，靠口碑相传，产品好复购率就高。在选品时要把心态放正，不要过于关注产品利润，很暴利的产品肯定不行。我们要选性价比高的产品，实实在在地分享。做微商不是在卖产品，而是一个分享过程，把好产品分享给身边人是一个幸福的过程。

（3）要选择药监局备案产品。化妆品品牌鱼龙混杂，行业也在逐渐规范。2015 年国家已经颁布法令，必须有药监局备案的产品才可销售，这是一个关键点。大家在选品时一定弄清楚产品有没有备案，如果没有备案千万不要去做，那种产品可能只是昙花一现，不能长久。

（4）学会通过培训、奖励减少代理流失。微商经常会面临这个问题：代理转而去做别的产品了，有时还会带领一部分人集体离开，针对这种代理流失的情况，我们每周六都有培训，给大家的指导非常有用，只要想做微商都可以参加培训，这对许多代理来说很有价值。同时，我们定期推出奖励和活动，有效增加代理黏性。

（5）打造团队文化，提高凝聚力。我们不能用某种产品去黏住人，而是用我们的团队精神来提升凝聚力。代理可以离开你，但他离开以后发现，在别人那里得不到在你这里能得到的一些东西。

（6）不要限制代理做别的产品，寻找多方共赢的点。我觉得减少代理的流失不能靠控制和限制，任何一个团队都不可能限制代理只做一款产品，也限制不住。所以，我们不仅不会限制代理做其他产品，反而会鼓励大家一起做相互促进的产品。由于用户群相同，这样就给用户增加了一个额外服务，同时给代理增加了黏性。