(微商经验)摆脱「填鸭式」培训

在当前的培训方式中，使用「填鸭式」培训的人越来越多。在那些人眼里，「填鸭式」培训能够迅速学习大量知识。随着社会的进步，越来越多的人开始反对这种培训方式。

小 A 是微商的一个培训讲师，有一天接到上级通知，让她到某微商公司对新成员提供微商产品和业务培训，同行的还有其他几个方面的讲师。于是他们浩浩荡荡地出发了。简单的开场白过后，小 A 先开始讲话。小 A 大概介绍了该微商团队的概况和营销流程，然后在现场进行解释和回复。然而小 A 讲完以后，并没有几个人提出问题。

接下来是该公司绩效考核方面的讲师小 B 进行培训，具体解释了奖罚的细则。因为绩效考核关系到大家的贴身利益，所以有不少人提出问题。最后是小 C，传授工作的方法，还有营销中需要注意的问题。

就这样，几个人匆匆忙忙地完成了这一天的培训。培训结束后，新成员一窝蜂地往外跑。小 A 觉得很奇怪，就问他们的管理者。管理者说他们赶着去吃饭，晚点儿还有一场培训。小 A 大吃一惊，问他们这样一天接收那么多信息，能记得住吗？管理者不在意地摆摆手，记不住就记不住吧，先听了再说。

小 A 培训的那个公司所进行的便是「填鸭式」的培训。「填鸭式」培训就是快速结束某一个业务的专题培训，然后立刻开展另一个专题的培训，不在意团队成员有没有消化掉这些培训内容。

随着微商行业业务范围的扩大和产品的推广，不少产品营销都要发生变化，这就需要有一个传授专业知识的方法，就是对业务进行培训。但是现在社会的竞争越来越激烈，大家做事都急于求成，于是「填鸭式」培训就这样形成了。

然而，「填鸭式」培训真的可取吗？这样的培训效果好吗？对于被培训的成员来说有多大意义？依我看，「填鸭式」培训不可取，培训效果不好，对培训成员来说意义不大。下面就和大家一起讨论一下「填鸭式」培训的三大危害，如图 5-3 所示。

第一，「填鸭式」培训使成员吸收不到培训的精髓。对于每一场培训内容，都要给成员一个适应的过程，慢慢去消化和吸收精髓。而「填鸭式」培训就像赶场似的，一股脑儿地往团队成员的脑子里灌知识，成员们承受不住，就会「左耳进右耳出」。培训一结束，什么也不会记得。

图 5-3 「填鸭式」培训的三大危害

第二，「填鸭式」培训降低了培训的效率。什么东西都该适量，再好吃的食物，吃多了也会反胃。培训的真正目的是让成员们经过培训而掌握微商的相关知识，不断提高自己的能力。「填鸭式」培训非但达不到这样的效果，还会让团队成员感到身心疲惫，从而对微商团队的培训产生抵触情绪，极大地挫伤了团队成员学习的积极性。

第三，「填鸭式」培训还禁锢了成员的思维。培训成员只知道这个重要，那个也重要，但是「填鸭式」培训并不会告诉他们为什么重要。团队成员不能理解这些培训为什么是这样安排的，具体有什么意义。成员们学到的「重要」的知识点，只是上级领导指示它很重要，而不是自己认为它确实很重要。

有人说，「填鸭式」培训也有它的优点，至少能让团队成员用最少的时间了解最多的知识。这点是肯定的。但又能记住多少知识呢？「填鸭式」培训只会让成员的思考、分析和解决问题的能力逐步退化，失去了培训的意义。

「填鸭式」培训满足不了微商团队发展的需求，还会挫伤成员学习的积极性。因此，我们要拒绝「填鸭式」培训。那么，如何摆脱、拒绝「填鸭式」培训呢？具体做法如图 5-4 所示。

图 5-4 拒绝「填鸭式」培训的三种做法

首先，要制定合理的培训次数。从早到晚都培训，有时间就培训，团队成员肯定会产生厌烦情绪。微商团队要综合考虑发展需求，合理安排培训时间，不要盲目培训。培训次数太多，只会让团队成员什么也学不到，效果适得其反。

其次，要重视培训的质量。反复多次地对某一个主题进行培训，十分浪费微商团队的资源。培训的精髓不在于多，而在于管用。所以，微商团队的培训应该一次性把某一个主题细致化。我们可以在培训之前，对团队成员做一个调研，了解成员的情况与需求。然后，根据成员重点缺失的内容制定培训的主题。培训过后还可以制定后期的追踪寻访，调查培训效果。即使之后要对团队再次进行这一主题的培训，也和上一次隔了一定的时间。

最后，传授思考的方法。微商的知识总在不断地更新，现在培训的知识说不定以后就不适用了。授人以鱼不如授人以渔，微商团队成员培训过程中，讲师不仅仅注重传授知识，还要引导成员思考。讲师应该培养团队成员独立思考的能力，让成员在思考创造中获取成功。举一反三，学会了独立思考才能事半功倍。微商行业发展迅速，如果团队成员只知道等待有人喂食，而自己却不去摸索如何觅食，早晚是要落后的。

例如，为了让每一位代理商都能成长起来，某微商集团建立起了完善的培训体系，通过微信随时向代理商传递最新的营销经验，促使其快速入门，打出知名度，树立良好口碑。

在集团中，每一位新代理都要通过微信参加 10 个课时的「新生大课堂」，全面系统地培训产品知识、销售技巧和管理技能。通过这些微信课程，每一位代理商都会重新认识自我潜能，树立起正确的人生观和价值观，让整个代理商团队实现良性发展。此外，还有很多微商实战培训则会通过微信群全国同步直播。

除了培训，集团总部还为代理商制订实战的营销方案，通过微信做到全国联动。例如，2016 年 6 月举行的「28 天瘦身营」中，由集团总部制订营销方案，细化到每一天每一餐的食谱，以及怎样建立百人微信群，甚至连群规都已经提前拟定好了，然后全面系统地讲解活动的操作方法。在这种成熟的培训体系下，每一位代理商都可以独当一面。

从以上案例中我们可以看出，该集团主要通过微信对团队成员进行培训。在其培训的过程中，集团重视团队发展，全面系统地向成员们培训产品知识、销售技巧和管理技能。不仅如此，集团为了提高培训的质量，制订实战的营销方案，向每位成员全面讲解了活动的操作方法，甚至细致到提前拟定群规，让每一位团队成员通过培训后都可以独当一面。该集团的培训方式就是彻底拒绝「填鸭式」培训，向富有效率的培训方式出发。