微商如何提高团队成员的执行力
原创常言说,无规距不成方圆。微商要想打造团队成员的高效执行力,就必须制定严格的制度:
一、制定赏罚分明的奖惩机制
对团队的有效管理、团队及个人目标的执行落地都离不开赏罚分明的奖惩机制。需要注意的是,不论奖赏还是惩罚,一定要能对成员形成强烈刺激,如此才能达到奖惩的效果和目的。通俗的讲就是,「赏要赏得他们心花怒放,罚要罚得他们心惊胆战」。
当代理完美实现了月度目标甚至超额完成,团队领导要不吝赏赐;当没有完成预定目标时,则要进行惩罚。如此才能深度激发出每位代理的潜力,并在整个团队中自发形成相互追赶比拼的竞争意识,推动所有成员共同进步。
例如,每月团队会议时对业绩排在前三的代理人公开表扬并给予丰厚奖励,让他们分享自己的卖货经验,使这些优秀代理人获得一种优越感。而且,当某个代理人获得过第一、享受到由此带来的荣誉和丰厚回报时,就不会愿意再当第二;同样,排在后面的代理人也一定会想法设法地去不断超越,奔着第一的位置努力,从而形成一种良性竞争的团队氛围。
此外,领导者要恩威并施,让代理们敬畏、信服自己,愿意服从管理。对没有完成月度目标的代理,要提出严肃批评,向他们表达自己的失望;之后则要想办法安抚他们,让他们明白自己的批评是为他们和整个团队着想,不要在群里抱怨影响其他人,并帮助他们找到问题、学习改进。
二、充分发挥优秀代理的榜样模范作用
当团队成员很多时,领导者不可能有那么多时间精力与每位代理进行充分交流沟通,扶持每个代理获得成功。这时最明智的做法是重点扶持几个精英成员,树立典型和标杆,然后「以先富带动后富」,借助这些成功代理的榜样作用激励团队中的其他代理不断进取。当群里的大部分成员处于「潜水」状态、不愿发言交流时,领导者要重点扶持两三个比较活跃的成员,私下里多与他们沟通交流,帮助其快速成长,鼓励他们多在群里说事,以带动其他沉默成员积极参与交流互动。
打造高效微商团队不是要事事躬亲,而要充分发挥优秀代理的榜样模范作用,重点扶持团队中 20% 的精英成员,通过他们的成功感染、激励团队其他成员努力奋进,从而增强整个团队的业务能力。
三、传播积极向上的正能量
做微商并不是一件容易的事,需要持续为团队打气,在群里传播积极向上的正能量,摒除一切不利于激发成员斗志的负面内容。各代理在群里交流时,不论业务做得如何,都要尽可能传播积极向上的正能量,相互鼓励打气,让群成为大家获取正能量、重拾信心和斗志的源泉。
例如,若一个代理抱怨缺货影响了他的业绩,那么其他成员很可能也会跟风抱怨这样那样的问题,结果是群里充满了负面情绪,极大影响了每位成员的信心和激情。所以,每个代理都应改变遇事抱怨的习惯,因为这除了增加消极情绪外毫无益处。只有努力培养自己积极向上的心态,用正能量化解因各种问题、挫折产生的负面情绪,始终保持激情和斗志。
四、定期检查执行成果
领导者就要定期阶段性的执行目标和检查标准,并确保检查过程的公正和公开。在对成员执行成果的判断上,我们要遵循一个基本原则:要结果,不要借口。
定期检查中只看成员的执行成果,评判标准只有一点:是否完成预定目标?完成就奖赏,未完成则要接受惩罚。在惩罚的过程中,则需要成员提交分析报告,分析自己为何未能完成目标,并寻找改善的方法。如果在下阶段的检查中仍未达标,则需要采取更严厉的惩罚措施。
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