「微商经验」招商中的「黄金圆环」法则
原创其实,「黄金圆环」法则的巨大作用我认为是在招商和团队管理中,并非零售。因为零售的话术体系已经比较成熟,「黄金圆环」法则顶多算是奇招和险招而已。但是招商和团队管理就不一样了,「黄金圆环」法则是可以一直贯彻执行的,时间久了你会发现,别人都说谈代理难,但是你却屡屡成功;别人都说团队不好管理,可你却能轻松搞定一切,而且小伙伴们一直保持激情,战斗力十足。
关于在招商中如何去谈代理,前面章节中也有讲到传统话术。但是传统话术的成功率高不高呢?这要看对方的意向是否强烈,以及代理本人的表达能力。「黄金圆环」法则是反传统的,以颠覆性的思维让你在招商中完全掌握主动权,并且将对方的正面意向彻底释放出来,从而成功被你转化。
一个人既然有做微商的想法,那么他的「Why」永远就只有一个:赚钱。或许他也有其他的原因,比如结交朋友、比如打发时间、比如可以比较便宜地用一些产品,但这些跟赚钱相比都是太不重要的原因了,因为他通过其他途径照样可以达到这些目标。这个时候你会说:「还有一群人,他们就不为赚钱,他们就是觉得这个产品好,愿意分享给别人呀。」对,确实有这种人。那么这种人又分成两个类型,一种是认为自己不缺钱,所以他们没有动力去做微商;另外一种是觉得自己钱不够花,于是有做微商的可能。请注意我刚才说的话,一个人做微商,他永恒的「Why」就是赚钱,因此,不缺钱的人,并非你的目标人群,他们是不需要做微商的。你要找的,永远都是有赚钱意向的人。
锁定了目标之后,下面就看你的话术了。为什么很多代理抱怨微商转化率低?为什么你的代理谈一个崩一个?原因很简单,你谈判的方式不对。目前为止,有多少人在谈代理的时候第一句话说的是:「亲爱的,你是想了解 ×× 的代理吗?我跟你说一下它的政策吧!」紧接着你说了这个品牌的实力、政策、优势等,聊完之后,意向代理的情绪似乎并没有被你带动,「嗯、哦、好的、知道了」……他们的回复让你沮丧,甚至让你抓狂。
是什么导致了谈判的失败?原因很简单,假如你了解「黄金圆环」法则,你就能马上明白过来,这又是一场「从外向内」开始的沟通。而这样的沟通,根本无法触及对方内心深处的那个「痛点」。所以,如果你想进入一个「百发百中」的无敌模式,请尝试学会用「黄金圆环」法则来跟他谈。
我举一个例子。
你的推广吸引来了一个宝妈,她说:「你好,我是在 ×× 上看到你的广告,想来了解一下韩束的代理。」
这个时候,一个正向思维逻辑的回答应该是这样的:「你好!我们韩束……国货第一……广告牛……林志玲……非诚勿扰……拿货价……门槛……无忧退货……」你一定能说动对方吗?或许会的,因为毕竟人家是有了意向才来找你的。但是你能保证这套话术有效吗?不一定。
此时,用「黄金圆环」法则来谈判,是怎样的一个场景呢?你问:「亲爱的,能跟我说说你自己的情况吗?您是打算全职做还是兼职做微商?」
宝妈:「我刚生完孩子,整天在家也没什么事做,就想一边带孩子一边做微商。我看现在韩束挺火的,就想咨询一下。」
好,这个时候,宝妈又一次把话题引到了「What」上,你是不是又要上钩了?千万别!一旦你的思路被她牵跑,那你的主动权就拱手相让了。
请继续用「黄金圆环」法则的方式与她聊天:「哦!亲爱的,原来你是宝妈啊!正好我团队也有很多宝妈,如果你加入进来相信你们肯定能有特别多的共同话题。现在就老公一个人上班养家吗?」
宝妈此时的思路已经成功地被你拉到你这边了:「对啊。老公一个人上班好辛苦,有时候钱不够花了还得跟自己爹妈要。」
好的!已经谈到了「缺钱」这个话题,你说:「别提了,其实很多宝妈生完孩子都跟变了一个人似的。也不上班了,也不保养了,全心全意扑在孩子身上。老公在外面赚钱,你要用钱了,就得跟老公要。老公心情好的时候,给你钱会觉得是理所应当,但一个大男人在外面万一遇到点不顺心的事儿,回到家你再问他要钱,他不烦吗?时间长了,家庭矛盾就出来了。所以女人啊,必须得手里有点儿自己挣来的钱,不为别的,就为自己,为这个家。」
话说到这儿,基本上已经把「Why」提高了一个层面,做微商不单单是为了赚钱,而是关系到家庭幸福和稳定了!这下子宝妈的内心动力才能够彻底地被激发出来。
这个时候,如果是急性子的意向代理,就差不多下定决心打款了。顾虑稍多的意向代理,会追问:「可是我没有什么经验怎么办……」或者说出其他诸如时间少、资金不够、担心做不好之类缺乏自信的话。那么这就是「How」要解决的问题——方法论,如何把微商做好。
你要说你团队的优势,你自己的优势,诸如每周有几次培训,培训内容都有什么,多少人通过培训成功升级招到了代理,你的团队有多少资源,后期能为她提供什么样的支持,等等。总之就是一句话,代理担心什么,你就要解决什么。谁能拒绝一个气氛好、培训好、资源好、业绩好的团队呢?
好了,这个时候,女人这种感性动物已经基本会被拿下了。当然,我们不能忘记一个重要的事情,意向代理也有可能是男人,或者这个女人是非常理智的类型。此时你最后要说的,是「What」。即你通常总是最先回答的那些:「我们的品牌……背景……实力……明星代言……广告……代理政策……无忧退货……」用这些最外围、最客观的话,为你的招商做一个收尾。正好政策也说了,款也就顺理成章地打给你了。
当然,「黄金圆环」法则虽然好用,但你也必须活用。我上面举的例子无一例外是代理奔着「屌丝逆袭」的励志路线走,而实际情况则往往比这个要复杂。每个人跟每个人的动机是不一样的,虽然每个人都是为了赚钱而来,但不排除有那么一些个别人,本身已经具备了一些格调,就是想试一试微商。可能随便一投就是十来万元,不缺钱,就是想多赚点儿。这个时候,如果你再用那套说辞,人家可能就把你当成神经病了!所以,开口之前先观察,观察不出来就先发问,听对方说完自己的基本情况之后再推进。
讲到这里想起来一个真实的案例。
我有一个做得不错的韩束微商市代团队,公司化运营,不仅仅代理了韩束,同时也做了很多其他品牌。当时加我的时候,我一看他头像,保时捷旁边站着一个 30 多岁的男人,衣着讲究,再翻翻他的朋友圈,基本上没有微商的信息,都是招聘、公司环境、儿子照片之类的。
好了,看到这里我就知道对方跟我之前招募进来的市代都不一样,是有实力的,之所以做韩束或许就是想另外开一条渠道,但又没有做省代,因此只有可能是两个原因:一是公司目前还没有做微商这项目,没有团队,贸然拿 50 万元做省代,不切实际;二是可能他有其他微商的项目,韩束只是补充产品线。
后来一问,情况跟我猜的基本一致:之前做了一段时间微商,流水也很不错,但是因为产品质量不过关,损失了很多客户和代理,于是把那个品牌舍弃,彻底重新开始,另起炉灶,做靠谱的大品牌。目前虽然没有代理团队,但资金实力有、推广经验有(公司最主要的业务就是做网络推广和优化)、业务团队有,基本上拿过来就能直接上手。这个时候如果我再跟他谈什么梦想啊,坚持啊,就显得太不落地。于是我干脆直接跟对方说现在切入微商,是个最好的时机。如果要想扩大公司营业额,微商的确是快速积累财富的一种途径。
说到这里,「Why」就已经够了。紧接着,我问对方需要什么,对方老板也很爽快,说自己的公司推广实力强,但是询单转化率不够高。我说我团队培训做得好,又都在上海,可以定期去给你的员工做招商话术的培训。这个时候「How」也差不多了。至于「What」,真的就没怎么谈,对方让我等两天,下周一就给我打款,我说好。于是,就这么愉快地成交了。
因此,对「Why」的把握是最重要的,不同的人,需求不一样,出发点和动机也不一样,我们要学会具体问题具体分析,而不能照搬照抄。
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