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微商产品销售密码

原创
发布时间: 2023-02-04 12:07:54 热度: 243 作者: 微商高手 来源: 微信加 本文共 11446 字 阅读需要 39 分钟
微商产品销售规划在提到微商产品销售的时候,我们必须要明确4个问题:第一,卖什么?第二,卖单品还是卖多种产品?第三,卖给谁?第四。
微商产品销售规划

在提到微商产品销售的时候,我们必须要明确 4 个问题:第一,卖什么?第二,卖单品还是卖多种产品?第三,卖给谁?第四,怎么卖?

(1)卖什么?对于个人微商来说,你所选择的产品类型,最好是身边人群需求比较多的,这样你的营销开展起来会更容易一些。另外,要选择一个受众面大、身边朋友也会喜欢的产品。在这里我们分两类人群讨论。第一,如果你是女性,你可以卖女性类的产品。因为女人爱购物,碰见漂亮东西自控力就差,即使自己用不到还是会买。第二是男性。男人正好与女性相反。正因为女人的东西好销,所以商家很重视这个消费群体,女人的商品就比男人多了。作为男士,可以选择男人喜欢的产品去进行销售,比如保健品、农产品或者 3C 数码类的产品。但重要的一点就是,一定要选择质量可控的产品,杜绝「三无」产品。

(2)卖单品还是卖多种产品?我们在前面的章节里介绍了微商如何选择产品的技巧,但不少个人微商不知道从事微商的时候是选择单品还是多种产品,在这里跟大家讲一个观点:初级的微商建议先卖款式单一的产品,一定要做专卖店,而不要做杂货铺。当然,如果你想做杂货铺的话,我们建议最好的方式就是不要超过三款产品,因为一旦超过三款产品,你的销售难度就要加大。为什么这么说?因为你选择的产品太杂的话,就会造成刷屏。比如,你卖女装,那是不是要上新品?是不是每天要刷几次微信?长久下去你朋友圈的朋友一定会反感,最后把你屏蔽掉。如果你只有一种产品,一天发一次,然后再发些自己的生活状态,那你朋友圈的好友一定不会屏蔽你,因为他们还会对你最近的生活状态感兴趣。另外,选择的品牌也不要太多,因为牌子做杂了,品类做多了,不可避免需要大量硬广式刷屏。所以最好的方法就是选择一个品牌,自己试用分享,避免硬性广告,快速建立客户信任感,会很快成交。一开始就上很多产品,没有任何信任感的时候,试想自己都没用,都不知道产品好不好,谁会买你的东西呢?尤其是刚开始做微商的伙伴们,我建议你们挑选一款产品来主推,不要所有产品都去推,因为前期你需要的是让客户记住你,这个很关键。所以前期你哪怕有很多产品,也只挑选一款出来作为主推,其他的顺带推荐一下即可,等到你在微信朋友圈形成了一定的市场、好的口碑后,那就没关系了。

(3)卖给谁?准备做微商的你必须要考虑一个问题,那就是你所要面对的客户群是什么样的群体,你要卖的是什么,你的产品主要针对的是哪一个群体,是高中生、大学生社会青年还是全职妈妈,这些都是要考虑的,因为只有你锁定了一个消费群体,你才可以更好地展开自己的营销之路,才可以去实施你的产品销售。在这里大家要明白,如果产品的定位是女性,你就得找女性用户多的论坛、QQ 群、博客、蘑菇街、美丽说等平台进行推广。

(4)怎么卖?这里有四个步骤让大家去实战。

步骤 1 分析你的产品使用群体:性别 + 年龄 + 职业划分 + 痛点。这里你要明白你的圈子主要是哪类人群,如果你是科技男,火热的朋友圈都围绕科技产品讨论,你突然代购化妆品,相信一定不合适。另外,你要知道目前从事微商这三类群体,他们虽然都是做微商,但是他们的心理状态是不同的,如果想更好地引导他们,我们就要去分别了解这三类用户群体的痛点。

·工资较低的打工人群的痛点是:收入低,不自由。

·在校大学生的痛点是:钱少不够花,同时自己已长大,但是却不能赚钱。

·全职妈妈的痛点是:不能赚钱,花的都是老公的钱,想花钱给自己购置点什么,也不舍得;想为自己父母买些什么东西,也不好意思。

通过上面的分析可知,你可以根据人群的痛点发布动态,根据这不同人群的不同心理需求来针对性地发布动态才能找到共鸣。

步骤 2 购买分析。分析你的产品购买群体。有些时候购买群体和使用产品的人是不一样的,比如脑白金使用客户是父母,购买客户是儿女。所应找准购买群体,然后分析购买群体消费能力和购买驱动点。

步骤 3 找到群体。分析你的购买客户群体在哪里。如百度、QQ 群、淘宝、微信、社区……你要从各种社交媒体中去引流、锁客。比如,你销售化妆品,就需要去化妆品贴吧、论坛、QQ 群、微博、网站等扩展人脉圈子,不断地在这些地方交流、学习、发帖、回复,分散在网络各个地方的爱好化妆品的人群就会通过各种途径不断融入到你的圈子里。

锁定群体所在鱼塘后,用软文等载体来大规模曝光,用占便宜来吸引加微信!

步骤 4 多元化。在这里大家要明白,如果你只依靠朋友圈这条渠道销售,那么你永远成功不了。朋友圈的作用应该是辅助作用,而不是主要作用。你应该有其他渠道销售货物,朋友圈的作用是让朋友知道你的动态。通过朋友圈告诉朋友们你在做化妆品代购,这就足够了,不要在朋友圈里做产品促销。因为朋友找你拿产品的时候,你给的是「朋友价」,而不是「促销价」。

当然你进行产品销售的时候,你还必须知道下面几个法则。

法则 1 精通产品。在提到产品精通之前,大家一定要明白一个道理:不管是你自己卖产品还是代理别人去卖,首先你要了解你的产品,对产品的功能、作用、特色等各个方面要有一个全面的了解。只有把自己当做这个行业的专家才能卖好产品。其次,要认可自己所卖的产品,连自己都觉得有问题的东西就不要向你的朋友推荐了。切忌忽悠用户,在信息越来越透明化的移动互联网时代,别老想着靠信息不对称赚钱,更别把用户当傻瓜。总之一句话:你必须对自己的产品了如指掌,自己去用产品,体会产品的质感、状态及效果,这种体会才会给你的销售带来真正的自信。

法则 2 维护好老客户。老客户才是微商真正的核心,这也是其他电商无法竞争的对方。做淘宝的电商都知道,淘宝是无法深入服务客户的,客户是淘宝的,不是电商品牌的。而实际上,品牌要真正创造价值必须有很好的服务,而且要容易做到,通过微信这款工具可进行便捷的沟通,甚至服务做到比线下实体更好。所以务必仔细衡量你做服务的每一个环节,好让客户持续购买,并帮你介绍新客户。切记:一个固定客户远比十个新客户更有价值。

法则 3 售后服务。做好服务和回访。微商不同于淘宝、天猫,可以做到有效的客户关系管理,除了认识你的好友其余的基本都是弱关系,哪怕用户买过你的产品,他依旧是弱关系,如果维护得好不仅可以提高复购率,说不好还可以拉新。微商就是一个不断将新用户变成老用户,将老用户变成朋友的一种社群生意圈。所以你要学会做好客户回访,和客户做朋友,不一定非得说产品,哪怕是一句简单的问候,如「天冷了注意身体」,都会瞬间拉进你和客户的关系,让客户紧紧跟随在你身边。

法则 4 维系粉丝。首先就是建立个人品牌。微商时代,你就是一个品牌,你的个性、你的言行,你提供给受众的产品和服务都会获得不同程度的关注。真诚对待每一位粉丝,向朋友一样。然后分享有价值的内容,多互动交流。比如:你可以在微信朋友圈举办一些互动游戏等。

微商市场调研的5大技巧

不少微商不知道卖什么产品好。或者你可以简单地理解为:卖什么样的产品适合自己呢?如果你不知道,你可以做个市场调研。据统计,利用朋友圈卖商品的以化妆品类最多,其次是养生保健、奢侈品、装饰品、食品等,这大致能反映出好卖的难赚钱,赚钱的不好卖的特点。所以无论你准备做什么样的产品,都是先做个「市场调研」,不然除了个别运气特别好的,很可能会亏得血本无归。

那么微商的市场调研应该怎么做呢?其实很简单,了解、定位你现有的顾客群就好。

(1)朋友圈里男女性别比例:男性和女性的消费方式、需求的主要商品种类肯定是不一样的,如果你的朋友圈里是一群妹子,你却卖男士用品,当然也许会有妹子因为自己的男朋友、老公、父亲光顾你的店,但是一定不如直接卖女性用品的效果佳。

(2)潜在顾客的年龄段分布:不同年龄段的消费理念也不同,比如年轻人更注重衣装服饰款式、新鲜感,而稍微成熟些的中年人会更注重商品的本身品质。

(3)潜在顾客的消费水平:这点很重要。打个比方,如果你的朋友圈里的朋友普遍认为一个包包几百块钱就很不错了,你卖几千甚至几万的奢侈品就完全没有市场了。

(4)潜在顾客的身份地位:这个点能帮你寻找更加能满足潜在顾客需求的产品,比如你认识的宝妈特别多,那么你可以选择育婴产品来卖,如果你认识的都是大学生,那么时尚衣装服饰可能会比较有市场。

(5)潜在顾客的主要兴趣方向:摸清了朋友们的兴趣爱好,会让你对商品的选择能更加准确,也会使得你未来在朋友圈的宣传阻力更小。要知道,兴趣爱好是主导消费的最强力量之一。

你可以做一个调查问卷,发到朋友圈让朋友们来帮你,如果你不想打扰自己的朋友,那么你可以自己找个空闲的时间,找一张大大的空白纸,画一个表格,然后打开你的通讯录,点开每个人的信息,去看他们的历史消息,一个一个地分析,把分析结果填在表格里。虽然麻烦,却直观,让你能全面了解你未来的顾客群。

微商产品销售的11个步骤

作为一个微商,最重要的也是最基本的几个元素是货源、信誉、图文、价格等,接下来我们来一一分析如下。

步骤 1 货源。做微商如何找货源?任何商品都是从厂家生产出来的,通过各种渠道销售出去,每个人都希望自己拿到性价比最高的货。厂家都是批发的,也有一些在阿里巴巴上零售的,故在阿里巴巴上是可以找到一些产品的,但是很难辨别是否为产厂地销,需要自己摸索。其他的渠道就不靠谱了,你有资源另当别论。作为一个负责的商家最起码的你需要验证产品质量吧,这可能要交不少学费、花费不少精力,对于新手微商来说货源确实是件让人头疼的事。大部分微商很难坚持的原因是他没有一个靠谱的货源。对于货源,能够拿到一手的最好,自己包装,自己搭配,在利润这一块自己能够掌控,起码不会被别人牵着鼻子走。但不可能所有微商都有这样的条件,找一个好的供货渠道,最好能够有一手资源,如果不行,就找一个稍微好点的产品。

步骤 2 选择好的团队。专业的微商团队可以辅助你快速成长起来,会提供各种实践的课程给带你学习,提供各种推广资源,好的团队会有各种的扶持政策。同时一些不专业的微商团队,把货丢给你,基本就不管你了,让你自生自灭了。所以我们选择好的微商团队很重要!那么如何看他是不是一个可靠的上家?一看他的产品做得杂不杂,有没有衣服鞋子一起做的,是否专注于某一品牌;二看他有没有给自己的代理培训,有没有上课,给不给代理教方法;三看他是不是真实,只顾给你发货,后续的事就不管不问。要知道一个靠谱的上家,他的产品质量、专业知识、社交能力都是要被认可的,这样你才可以在营销的同时学到更多的知识,才能更快地融入到微商营销的轨道上。

步骤 3 信誉。微商一定是款到发货的,那么别人为什么会信任你而先付款呢?你的客户如果都是你的朋友,那么如果你的圈子足够好,货源也不错,那么起步效果会不错,这是你自己的优势。针对陌生人做好信誉,让陌生微信用户信任你,这是最基本要做好的。

步骤 4 图文。图文相当重要,人都是视觉感官动物,你的图文直接影响你的生意,作为微商你可能不会自己去拍摄商品细节图,可能你连库存都没有,针对这部分人,你的商品图文一般就是转来的,那么图文与货源的匹配性就变得相当重要。然后大部分上家的图文真的不好看,无形就给你增添了麻烦。同样你需要自己摸索,选择适合自己的商品。

步骤 5 价格。价格定位相当重要,直接影响用户体验,你的价格决定了你的销量,人都不傻,贵不贵大家多少都知道,定价要衡量好。做微商一定不能卖地摊货,那是在污染朋友圈。你不能给朋友提供价值,那么你基本也就没必要存在了。

步骤 6 试用。亲自体验产品。销售的前提必须是自己了解产品,亲自使用并认真感受、仔细阅读产品说明书甚至把它背熟了,要善于找出产品的亮点。顾客不了解产品,他们更没有耐心仔细看说明,通常上来就直接让你推荐,这个时候如果你自己都不了解产品,试问怎么去推荐?而且顾客会提出各种让你想不到的问题,准备不充分就会回答不上来,回答不上来顾客就会觉得你很不专业,不专业的结果就是流失顾客。

步骤 7 平台。搭建营销平台。针对自己的实际情况,把能够利用的平台都利用起来,曝光率越高、展示的平台越多对你的营销越有好处,兼职卖家精力有限的话就选择一两个重点,微信和淘宝店是一定要的。个人认为微信是最好的客户关系管理工具,所以哪怕有其他的平台在利用,那最好也把那些平台上的好友都加到微信上来管理。

步骤 8 上图。自己拍产品图。受一件代发潮的影响,现在做微商的大多都是机械转发别人家的图片,一点创新意识都没有,更别提形成自己的风格了。其实现在的消费者真不傻,哪些是要找上家发货的,哪些是自己囤货的,通过图片一眼就能分辨出来。每个人都用别人的图,结果只是复制了很多个别人,这没有意义。

步骤 9 推广。开始广而告之。你可以通过口头告诉朋友或者在微信朋友圈发布消息,告诉大家自己经过使用—感受—了解—确信,最终决定代理这么好的产品,把美好分享给大家,这样让朋友们有个思想准备,最好不要不给任何征兆就直奔主题开始宣传产品。要传递一种你选择代理不是一时冲动,也不是盲目跟风,而是经过认真考虑做出这个决定的信息。这也为后续的朋友营销打好了基础,即使是朋友,也没有人乐意为你的轻率埋单。

步骤 10 分享。所谓分享就是分享产品信息。每天坚持发布产品的信息、买家秀、顾客反馈,最好自己写产品文案,将自己使用的感受真实、客观地表达出来,不放大不夸张,更不要胡乱吹嘘。不要刷屏,也不要一味地发产品,偶尔晒晒自己的生活,让朋友圈的人多多了解你这个人。例如:一款美白祛斑产品它的定位人群是「女性」,这些高级微商就通过做一些女性感兴趣的内容,把她们吸引到公众号。等到人数达到一定数量之后,在公众号上面放自己这款产品的「微店」入口,通过做一些活动或是文章,吸引她们到店购买。分享时可以植入广告,但是总体的落脚点在知识传播。内容就非常广泛了,你可以结合天气、案例、热点来搞点相关知识进行传播。这个过程是对圈子里朋友洗脑的过程,你要植入「恐惧」。如秋天来了,皮肤干燥等问题又要出现了,不做好防护,冬天会出现干裂、蜕皮等现象;如 20 多岁不保养,到 30 岁就来不及了等。知识分享一方面巩固了你在朋友圈的专家地位;另一方面,也在变相地做产品广告。这个过程中,有朋友跟进讨论效果会更好。例如你分享了祛痘的知识,后面有朋友评论,「前几天你推荐的产品用着挺好,痘痘现在基本都没了」。朋友这一句评论的影响力远远大于你整篇分享的力度。所以要主推产品时,找几个朋友给她们试用下,互惠原则会让他们在某些时候主动出手相助的。

微商打造信度任的5大法则

朋友圈是一个基于熟人或越来越熟的人的圈子,你的销售也建立在信任之上,你能给朋友带来放心、带来价值的同时,朋友也会对你更加信任。如果你用 A 货(仿品)、假货等欺骗朋友的信任,一旦信任「决堤」,你再也无法从事微商。在这里,我们强调两点:

(1)想要让客户购买你的产品就需要让客户信任你。如果客户无法信任你是不会有成交的。

(2)如果微信客户与你相互认识,那说明已经有基本的信任了,只要产品是他所需要的,价格又合适,那基本就会达成交易。

知道微商打造信任度是一个系统性的工程,让客户产生信任是由一系列小细节决定的。而我们要明白微商产品销售最关键的一环就是信任成交。而信任成交的本质则是:交流—交心—交易。

法则 1 产品信任。所谓产品信任度塑造就是要让客户相信你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你卖的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的、天然的。依此类推,你卖什么就要客户相信这个产品。操作上可以采用出具证书、原产地实拍摄等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。当然,这里还有一个捷径就是你可以选择知名品牌代理,因为知名品牌往往具备更为丰富的经验、专业的技术及相对较高的品牌知名度,站在巨人的肩膀上,更容易获得消费者关注。除此之外,你选择的品牌必须要有官方的认证或者官方的网店。

法则 2 交易信任。当客户对产品有一定的信任但是还略带怀疑时,就需要做好交易流程的可信度来达成交易。要提高交易可信度应做好两方面的事;第一,用淘宝当做担保交易,确保双方的权益,也就是支付宝。第二,做好售后承诺,比如无条件退货等。只有做好交易可信度,陌生的客户才会敢下单购买你的产品,具体如何做要看你的产品特性。

法则 3 买家信任。你要对自己的产品足够了解,要亲自体验过自己的产品,要做一个负责的微商,要把自己的使用效果用图片的形式传达给你的客户,这样你可以得到客户的信任,同时也可以为自己加分,让更多的客户愿意相信你。切记不可卖自己都没有使用的产品,这样不出问题还好,一旦出问题你就会失去你好不容易建立起来的客户关系。

法则 4 卖家信任。如果说做好产品信任度和交易信任度是做好了 80%,已经可以保证你能出货,但是做好卖家信任度的塑造,才能让你达到 90% 甚至 99.999%。只有买家信任你这个卖家,你才能真正获得买家的无条件信任以及忠诚,俗话说就是品牌。卖家一般有两种,个人卖家或者公司。塑造卖家信任度的时候两种卖家也略有差别。总体来说,塑造卖家信任度就是把卖家最真实的一面展现给买家。如果是企业操作,就可以通过向客户展示公司资质文件、各项奖状、工厂环境、公司职员、老板等获得客户信任。总的来说,要获取客户的信任就需要用一系列的细节慢慢培养、慢慢塑造,等你获得客户的信任,就获得了订单、获得了收入,微商也就基本玩好了。

法则 5 信任营销。微信好友每一条内容下方,都可以点赞或发评论,相信你也经常赞或被赞,你喜欢别人的赞吗?你喜欢赞你的人更多吗?一定喜欢,因为这是人性无法逃避的弱点——虚荣心。每个人都喜欢被赞美,被表扬。经常赞或评论,就跟经常电话交流一样,让你的好友很快就能记住你。另外就是你加了某人后,或者是某人加了你之后,偶尔给他发一条关心的信息或者问候信息,在他发说说的时候,你偶尔回一下,比如生病了,就回下「注意身体呀,注意休息!」类似这样的信息,他就会觉得你是关心他的人,久而久之信任就慢慢建立起来了,你再慢慢推送你的产品他也就不会反感了。

总结:我们知道个人在微信上卖产品,和淘宝有很大的区别,淘宝有信用体系,你交了保证金,是实名制,还有评价体系。如果你的产品有问题或你的服务不好,买家就可以给你差评,甚至向淘宝进行申诉,进而得到一个保障。而在微信上目前这个还是很欠缺的,如何让客户对你产生信任,是非常重要的一件事。通常可以通过下面四种方式快速建立你与客户间的信任。

(1)展示真实的自己:在微信上多一点你的个人生活点滴,如你是哪里人、在哪里工作、有哪些朋友、你的兴趣爱好有什么等,通过这些给人传达一个你是真实存在的,不是骗子的信息。比如说你和某个名人合过影、你参加了某个什么着名的论坛等,这些都是让人家对你产生信任的一种方式。

(2)多和他们沟通:经常看朋友的微信、多给他们一些关注,多和他们聊聊,建立一种朋友关系。

(3)网上的知名度:在网上建立你的知名度。每个人都有自己专业的一面,也就是你的专长。你既然想通过微信打造你的个人品牌、打造你的粉丝圈,你就要在某个方面有一定的特长或优点,比如说你懂电商、会打扮、会写文章等。你最好定时与他们分享你的观点和干货,一般别人都是因为你的某个优点而去关注你的。

(4)开一家淘宝店:在淘宝上申请一个店铺,对于那些对你不信任的朋友,可以建议他们在淘宝上下单和付款。这个方式是最简单的。

微商利润最大化营销法则

微信朋友圈营销的实现方式目前来说主要有两种:第一个是通过集赞、转发送礼等方式,鼓励朋友圈转发宣传内容,从而达到扩大信息影响、吸引用户的目的;第二个是让用户扫描二维码加关注,商家便作为用户的「朋友」通过提供用户需要的信息,以点对点的营销方式推广其产品和服务,从而实现交易。

微信朋友圈的营销其实就是一种最原始的熟人交易、口碑营销。朋友圈简单地说是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子,用户不仅可以在朋友圈中分享自己的心情和经历,同时也可以看见其他用户发布的各种状态。微商用户将商品信息整理好后发布在朋友圈中,微信好友便可以看到这些内容。当看到自己喜欢的商品时,他们就会主动联系商品的主人进行议价购买。这就是一种熟人交易—充分利用朋友圈中的人脉关系,在朋友或者熟人之间进行商品营销。微信好友之间存在一定的社交关系,拥有某些共性、某种程度的相互信任,因此这种营销方式比较可靠。但是,由于交易缺乏安全的支付平台,以及承诺的不可靠性,这种交易存在一定风险,而过度泛滥的营销信息也会破坏朋友圈用户情感交流目的的初衷,使得朋友把你拉黑,或者从此翻脸。

那么微信朋友圈正确的营销之道是什么呢?我们举例说明。我们先看两组案例(这是真人、真事)。

A 组案例:

首先把自己所代理的商品信息简单打包后发到朋友圈里,并附带一条永恒的广告信息——如需要 ×-×-×,请联系我啊,电话:××××××××

其次绞尽脑汁,想方设法通过查找附近的人、摇一摇加好友、搜群不同的微信群等增加自己的朋友圈人群数量,不断地添加好友。

再次,把发到朋友圈的那些商品信息立即发给这些新加的朋友,不管他们是谁,不管他们多大年龄,统一发过去。

最后,不管在路上遇到谁,碰到谁,只要有机会就加好友,就发广告,就介绍自己所代理的商品,抱着「宁可骚扰一千人,也不错过一个客户」的心理,大量发广告、招代理、找客户……

每天都会在自己的状态里发广告、发商品信息,一天好几条,没有其他内容。

B 组案例:

首先,使用自己代理的商品,并且把试用前和试用后的变化拍成一组图片,再配上文字,整理后在微信发布自己的状态。

其次,过一段时间后对自己所代理的商品信息进行分类、整理、修改后,对自己朋友圈里的人进行分析,然后把整理好的商品信息发给自己觉得可能需要的人。

再次,等在朋友圈里拥有一定的客户时,再扩大自己的朋友圈,通过摇一摇、搜寻好友、寻找附近的人等添加好友,然后跟其聊天,在不断的聊天中慢慢引导到自己的代理事业,慢慢宣传自己的商品。

经常发一些商品之外的信息,比如自己的经历、好的故事等,一个星期发广告不超过 5 次。

结果对比:

A 组案例:最初也收到一些客户订单,但不是很多;很多朋友已经把自己拉黑抑或屏蔽广告,尤其是新加的朋友;其实平常很好的朋友碍于面子不好意思拉黑,但也是很反感;每天见人都讲商品,好累,成效也不高。

B 组案例:刚开始,没抱多大希望,自己发了自己商品使用后的状态,有朋友主动联系,跟他聊使用的效果,以及在哪买的等。后来很多朋友愿意帮他做宣传,很多时候都是客户找他,所以做得蛮轻松,收入也慢慢多起来……

简单就目前所描述的 AB 两组案例我们可以发现,人们并不总是在每次交换中都追求最大利润,最大利益的获取存在于长期交往中;交换物不仅仅是金钱,还有赞同、尊重、依从、爱、情感,以及其他紧缺物质产品;微信朋友圈营销说到底也是一种交换关系,一方想获取利润的最大化,一方想获得服务的最大化,在这样的一种交换关系中,他们绝不是赤裸裸的金钱与服务的交换,里面涉及信任的建立、真诚地合作、互相的认可与赞同。

从上面的案例可以看出,B 组案例并没有像 A 组那样一开始就大量发广告,而是先自己「以身试品」,并把自己的试用效果拍成图片上传,这是其一;其二他也没有像 A 组那样直接群发给每一个人,而是自己以分享自己的生活一样发了个状态。B 组这样做,并不是因为害怕而是在获取信任,以最大的试用成功来进行分享,并刺激朋友圈的人,如果你用,也可以获得这么好的使用效果。不添加任何广告,让对方放弃你是商人的想法,认为你只是一个普通朋友的分享,而毫无戒心地走进你,接受你。而 A 组直接上来就毫不掩饰自己的商人身份,这样赤裸裸的宣传只会让很多人孤立排斥你,直接给你定位为「获取利润最大化的商人」,这样的定位原本就是一个错误。

看下各自的回答:

A 组案例:我发了广告后,没有几个人理我,好多朋友也都不怎么爱和我聊天了,很怕我让他们买我的商品。

B 组案例:我发完自己的状态后,有几个朋友当天就问我在哪里买的,效果那么好。我就跟她聊了我使用的感受以及变化,并没有跟他们说我在代理这款商品。后来,我又发了几条我使用商品后的脸部变化(代理的是面膜),都是自己的图片,只是稍微修了图,他们是看不出来的。他们又来找我聊天,问我在哪买的,多少钱,这个时候,我才告诉他们,我现在在做这款面膜的代理,可以从我这拿货,价格会给优惠。于是他们就很开心地从我这里拿货了,还说愿意给我做宣传。很多人给我介绍了新客户,也有很多人做了我的代理。我之所以一开始没跟他说讲我在做微商,就是怕他们害怕我让他们买产品,人都是一样的,即使朋友也一样,如果她连产品效果都没有亲眼看到过,又怎么放心买呢?

再往下分析,B 组案例在添加新的好友后,没有像 A 组那样直接就做商品交易,而是先从简单的交友开始,聊一段时间再谈交易。其实这样做利润最大化在尊重、赞同、情感交换中逐步获得。先交友,建立尊重、情感后,在表现出自己的社会职业身份,其实在交友中,对方从你的状态中已经大概了解到你在做什么,你不说,就说明你尊重对方,是真心交朋友的,不是抱着卖产品的目的结识对方的(虽然最终目的就是),从而使对方与你建立情感以及信任。

再看看各自的回答:

A 组案例:我新加的好友跟我聊天也只是商品交易,很少和我聊其他的,有时他们还直接向我推销他们的产品,真是气死我了。

B 组案例:我添加好友后,我就是简单的聊天,聊聊家常,聊聊各自的喜好以及共同话题,我知道对方能看到我发的状态,能猜出我是做什么的,但我从来不聊交易,有时都是他们在聊天时主动咨询我的。当然光靠客户主动也不行,也要学会在聊天中慢慢切入自己商品的话题。有之前的信任再加上对方也看到我的成功,他们一般不会拒绝的。

而且我的状态从来都不是单一的商品广告,我也会经常发一些我自己的生活,比如去哪旅游了、吃了哪些好吃的,也会分享自己听到的好的故事、积极客观的内容等,当然也会发一些商品广告,我发的商品广告图片从来都是自己做模特,偶尔会找身边的朋友,绝对不会用网上拷来的图片,我就是想让大家真实地看到商品的使用效果、用自己做模特,能有说服力和更强的视觉刺激感。另外我也会发一些自己做代理后的成长与变化,以及获得的荣誉,比如买了什么名牌包包、获得哪些奖励与证书等。

B 组案例这些做法就是很好地运用了成功命题,用能反映自己的不断变化与成功的真实的图片,让大家都能看到,那种赤裸裸的成功炫耀,直接刺激了微信朋友圈的朋友们。虽然不是他们自己的,但也会促使他们产生「如果我选择这条路也一定会是这样的结果」的想法。再加上那些真实图片的刺激,朋友们一直能看到,换位思考则感同身受,这种感受越深,想拥有这种生活的欲望就越强,执行力也就越快。

B 组经常会发商品之外的分享,这些内容看似无关微商营销,其实大有效果。这些内容不仅能保证朋友圈不拉黑你、不屏蔽你,还能保证他们更信任你、更尊重你,更能感受到你的真实,这样情感和信任建立得会更稳固,这些都是一个成功的微商取得利润最大化的前提和保证。

总之,你要学会几点营销战术:

(1)真实经历的营销。

(2)信任、尊重、情感的建立。

(3)成功奖励的不断分享以及刺激。

(4)学会有目的地沟通与交流。

(5)把握产品宣传与自我宣传的分配。

总结:要想做好微商,必须要把握这三点,即产品、服务和用户。

第一,坚持产品为王。产品质量不行,营销做得再好也是忽悠。其次,在选产品的时候要考虑两个因素,一是产品的空间利润,二是它的营销成本,也就是好不好卖。如果这两者都没问题的话,再去考虑它的转化率和复购率。

第二,做好溢价的服务。服务是根基,这个服务主要体现在产品溢价上,通俗一点讲就是怎么把你的产品包装成有故事、有情怀的产品,让用户为你的故事和情怀埋单。哪怕这份情怀是高于产品价格本身的。

第三,管理好用户。对于做微商的用户来说很多都是一锤子买卖,很难做到用户沉淀,也没有 CRM 的客户关系管理,客户分层归类更无从谈起。但是要想做好微商,这些细节性的东西必须要一步步去做,粉丝都是「1+1」的形式累计起来的。哪怕你只有一个粉丝,只有你有口碑,就会产生裂变式的效应。

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