什么是社群，为什么社群现在火

什么是社群

早在 1987 年，社会学家 Worsley 就提出了社群的概念，社群可被解释为地区性的社区，用来表示一个有相互关系的网络，社群可以是一种特殊的社会关系，包含社群精神（ community spirit ）或社群情感（ community feeling ）。比如学校里的一个班级、一个家族、一个社会团体组织，甚至是监狱以及依托网络平台搭建的新媒体社群。图 10-1 为一些基本的社群用户类型。

图 10-1 基本的社群用户类型

为什么社群现在火

为什么这几年“社群”这个概念特别火呢？因为这几年移动互联网的兴起，导致人与人之间的连接变得容易，比如微信的微信群功能，相对以前 Web 版校友录，微信群更容易把老同学们连接在一块，形成一个新媒体社群。正是因为这种“连接”红利期的到来，导致了社群概念的升温。

为了好理解，我把社群分为两种，一种叫线下社群，一种叫线上社群。

线下社群以线下活动为主，线上活动为辅。比如我以前参加过一个骑马的社群，每周末组织户外骑马活动，平时只是用微信群进行辅助沟通、交流。线下社群商业化做得比较成功的代表是耐克的社群。

线上社群是以线上活动为主，线下活动为辅。依托互联网新技术为主的新媒体社群，线上社群商业化做得比较好的代表是青山老农。

这里有一个概念，我必须强调一下，社群不是微信群，微信群有可能只是社群中一个比较重要的载体而已，社群是靠人和人之间的关系维系的，而不是靠微信群维系的，有条件的情况下，一定要多组织线下见面，让社群变得有血有肉，线上聊 100 次不如线下见 1 次。

社群的几个基本点

大家都在摸着石头过河，但是个人觉得做线上社群一定要有几个基本点：

1.明确的、唯一的社群定位。比如：母婴健康群、美食试吃群。

2.一定要有准入门槛，做一个优质社群，而不简单满足于凑一个群。

如：我的一个大咖朋友手机上就有一个全国土地交易的群，里面全是大咖，必须是大咖的推荐才能进入。比如：脑细胞的社群一年要交 1000 元的会员费。

俗话说“捡来的孩子当球踢”，只有有了门槛才会珍惜。但是也有例外，比如有的微商社群就不需要门槛，就是要通过裂变的方式来圈人，把每一个群成员都争取发展成新建群的群主，然后实现销售或拓展渠道的目的。

3.必须能持续提供内容。比如：脑细胞会员群每隔几个小时就会在群里分析一个营销案例，因为营销案例足够多，所以没有内容数量上的天花板。

4.要有盈利。盈利了才能让群能够永续地经营下去，目前盈利的社群分两种，一种是产品型社群，比如微商社群、电商社群。另一种是服务型社群，如培训教育社群、售后服务社群。

5.群降噪。现在每个人的信息量已经够大了，要想让社群可持续性地产生高质量的“干货”，建议不要发红包，禁止斗图发早安，禁止群签到，一定是通过内容去吸引用户，而不是采用这种形式。

6.重视线下。虽然这里讲的是线上社群，但是在有条件的情况下，一定要组织大家线下见面，相互见面了才会产生信任感，产生新的链接和裂变。青山老农的创始人邱晓茹也说：“线下活动是涨粉最有效的方式，比如说上次做关于音乐分享的一次‘青音悦’活动，两天就涨了 1 万多粉丝。”

做社群不一定适合各行各业，但是各行各业的营销人员可以朝社群的方向去思考，万一历史的时间节点刚好到了你的行业，突然就可以跳上历史顺风车了呢。特别是现在获取客户的成本太高，通过社群先圈好自己的核心客户群是非常有必要的。