「微商经验」想利用线上销售的实体店老板

这里有个「80 后」女老板用微商 O2O 思维经营自己的实体女装店，月入十几万元的故事，主人公的名字叫飞扬。

飞扬在深圳南山开服装店有五年了。服装店位于一个小区的门面，店里装修小巧别致，主要经营中高端女装，价格中等偏上。店内悬挂着时尚亮丽的服装，充满朝气，紧追大品牌的时尚潮流。店里的客户，回头客多，大部分来自本小区的住户。店主飞扬是湖南人，热情、亲和，极具吸引力的笑容，留住了很多爱美的客户。同时，性格温和的她，会照顾到每一位客户的感受，一般来试穿衣服的，都会带一两件衣服离开。在客户离店之前，飞扬都会让每位客户扫她的二维码添加她为好友，并附上一句话：「亲，下次如果没有时间来店里，上了新品，我会及时推送给您，您也可以通过我的朋友圈随时查看我的动态。」然后，笑容满面地送走每一位客户。之后，因为服装店的库存压力等问题，她开始关注微商，想要在店里打造一款可以创造利润的产品，于是在朋友圈寻找，跟同学做起了一款偏向大众女性的排毒瘦身外加面膜的系列产品。慢慢地，服装店的部分老顾客成了微商顾客，也成了她的代理商和合作伙伴。后来，微商的收入早已超过服装店收入，她又把店面重新装修，突出微商产品，另外卖一些经典款的时尚中高端女装，不积压过多的库存。飞扬成功地将部分服装店顾客转化成微商的合作伙伴，而团队的所有成员，也可以经常来店里买衣服消费，达到双赢。如今，她一份房租两份收入，生活品质越来越高，有时想外出旅游就叫上朋友一起，店铺关门几日，全世界游玩。

飞扬成功的秘诀如下。

第一，实体店铺本身是实际存在的，消费者知道有线下店铺，会更加有信任感。店主将实体店的照片作为朋友圈的背景图，将自己的照片作为头像，或写上线下店铺的地址和本人银行卡，就增加了真实性，更能吸引客户。

第二，店内产品都是在线下销售过的，店主可以根据线下的销售情况选择一款比较受欢迎的产品。第一款产品能引起比较好的反响，不仅可以带来比较高的利润，还能吸引更多的消费者。

第三，选择产品后，推广是最关键的一步。微信推广和线下宣传大同小异，都可通过做活动或免费体验等来吸引消费者。

第四，她不像早前的微商朋友开启霸屏模式，招惹好友的厌烦，而是在不同的时间段发布 2—3 条朋友圈信息。当然，也会在夜深人静时发布创业故事，便于第二天查阅，也不会影响正常浏览。

第五，销售人员最重要的技能就是互动交流，偶尔在朋友圈或者微信圈里发布一些互动活动，例如，猜题、集赞赢取礼品等，不仅能活跃气氛，还可以让消费者增加更多好感。

第六，老客户转介绍。如果生意是老客户介绍过来的，可以给他们发个红包或送个试用装表示感谢。

第七，维护客户（群体）关系。

这几步都是最基本、最简单的步骤，店家如果要想转战微商圈，完全可以尝试一下。