「微商经验」赞美要彰显诚意

微商赞美客户是否得体，其关键不在于说话技巧，而在于诚意。由于客户基本上是通过移动社交工具认识并联系微商的，在心理上或多或少存在着防范意识，如果微商的赞美突兀勉强，就会让客户感到刻意拉近关系的「威胁」，导致赞美方法效果不明显。

例如，有的微商并不了解客户，却开口就是「美女，这件衣服一定会很显你的身材」「帅哥，你肯定不会差这点钱的」等。如此赞美，无意间很可能导致结果不如人意。

最有效的赞美方法，是首先从有把握的、具体的因素上开始。微商在赞美客户时，要做到先了解对方，细心观察，然后捕捉到对方最在意的优点。这样的赞美才能恰到好处，并对双方的关系有迅速拉近的作用。

例如，化妆品微商会经常在微信上加相貌还不错的女生。缺乏经验的成员会在翻阅朋友圈的自拍之后，直接夸对方漂亮。但下面这位微商就没有这么草率。

客户：你好，你是做化妆品的吧？我朋友介绍我过来的。

微商：你好！谢谢你和朋友对我们的信任！

（迅速翻阅朋友圈，看到女孩的自拍）

微商：亲，刚才在看你的自拍呢，拍摄效果真不错！特别是你的皮肤，很健康！是怎么保养的啊？

客户：啊？哈哈！其实也就一般啦！我主要是平时比较注意……

这种基于某一具体特点的赞美，相比看起来敷衍了事的「你很漂亮」，要更为真诚。因为具体性的赞美，能让客户意识到微商真正对自己有所观察和了解，客户也将因此愿意在接下来的交流中敞开心扉。这样，新客户到老客户的转化速度会明显加快。

即便对于已经多次购买的客户，微商也需要不断开发具体赞美的「点」，和他们逐渐成为交易之外的好友关系。不妨设想客户在每次消费之后，除了产品与服务，还能收获赞美带来的好心情，他们当然会更加愿意关注微商的动态，并因此产生购买冲动。