销售如何利用微信轻松搞定客户

　　我们用微信聊客户，最担心的问题就是如何去跟客户微信聊天?怎么才能让客户搭理我呢?要是把人家弄的烦了把我拉黑怎么办呢?

　　作为一名销售人员，除了要打电话、或者地推，你最常用的还是用微信去联系你的客户。有的时候，你拜访了几个客户，当时说得挺好的，也加了微信，想后期再通过微信成交，可是回来后你发现：一切都不是你想的那么简单!每次想开口找客户聊天，可是却不知道聊什么，每次跟他们说话，基本都不理你。

　　你也曾想试着去找客户的需求痛点，可是只见过一次，脑子里根本整理不出什么东西来，找不到他/她的痛点。而且你给他们发语音消息，客户从来没回过，更有甚者可能还会数落你一顿，最后还把你给删了!结果好好的一个可能成交的潜在客户，就这么被废了!

　　案例分析

　　李萌是一家互联网公司的销售，她刚上岗直属领导就让她用微信聊客户，一开始她觉得很简单，但是她跟几个客户发了几则消息之后，发现对方不是不理她，就是把她直接拉黑了，持续了一周之后，之前销售累积下来的潜在客户都快被她“聊”没了，她这才去求助自己的领导。

　　她的领导说：“你现在该专心做人情了，对方对咱们非常不信任，所以事情推进不下去，你发的消息没效果?原因可能是内容不够好，还有数量不够，时间未到。不要什么垃圾信息都给客户发，要发对他/她有用的，我们做销售要做到“特务”的程度?知己知彼，才能百战百胜。不知道跟客户聊什么，就是对客户知之甚少。”

　　“你加了客户的微信和QQ，可以通过他们的朋友圈、说说去了解客户的信息。比如兴趣爱好、家庭、生活动态、转载的文章等等。你去点赞、评论，去刷脸，刷存在感。记得，千万别太做作，把握好频率和言辞。我曾经在客户微信朋友圈，了解到女客户怀孕2个月，有孕吐现象，就给她送了孕妇奶粉，保持营养，女客户后来把我当亲弟看待。”