「微商经验」结合环境了解需求
原创
发布时间:
2023-02-12 18:58:59
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281
作者:
微商刘宁
来源:
微信加
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环境发生变化时,是了解客户需求最好的机会。例如,四季变化必然伴随着温度改变,而此时假借谈论天气,就能知道客户需要什么,如「最近降温了,要注意保暖啊」这样的寒暄。
环境发生变化时,是了解客户需求最好的机会。例如,四季变化必然伴随着温度改变,而此时假借谈论天气,就能知道客户需要什么,如「最近降温了,要注意保暖啊」这样的寒暄,可能会换来客户「是啊,想要去买衣服,可惜没时间」的感叹。这样,微商就能及时提供其购买渠道,或者赠送防寒服装产品的打折券等。
又如,节日到来也属于大环境的变更,例如谈论「过年了,去岳父母家总得准备些礼物吧」,客户也会表达出自己的需要。除此之外,诸如工作变更、家庭搬迁、职位提升、孩子毕业、亲友婚嫁、朋友变动等,都属于可以探求最佳回馈方案的好机会。
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