「微商经验」日常管理

微商团队对代理商的管理，不但体现在要确定规章制度、行为准则，更多的体现在对各个成员的日常管理上。有人说，对于微商创业者而言，最难的管理就是对人的管理。对人的管理，看似可有可无，实则非常重要。那么，该如何对代理商进行日常管理呢？可从以下 4 点入手，如图 9-4 所示。

图 9-4 对代理商进行日常管理

（1）制订目标，聚拢人气

作为整个代理商团队中的老大、领导者，首先应该做的事情就是将每个代理商紧紧团结在一起，为一个共同目标而努力。因此，制订团队目标就显得异常重要。比如，一年的销售目标是多少，一个季度的销售目标是多少，每个地区、每个人的销售目标是多少等，这些目标最好用具体数字、可行的分析列举出来，让每个人清清楚楚地看到，真真切切地去执行。

其次，就是激励每个人为实现目标如何去做。比如，不同的代理商有不同的方法、技能，你就应该根据他们的优势施以不同的激励手段，了解每个人的优势是什么，并且把每个人都放在让他可以闪亮夺目的地方。灵活的激励手段是发挥每个人优势的关键。

（2）做各代理间沟通的桥梁

团队是一个家庭，由若干个家庭成员组成，而每个人都有各自的做事思维、做事方式，当出现意见不统一、观点有分歧的时候，就需要家长做好每个成员的沟通工作。你就是这个大家庭的家长，当出现分歧时，要把那些带有问题的人集中在一起，倾听他们的想法，扮演好「桥梁」的中间人角色，帮助他们了解彼此，解决问题。

当然，你千万不可擅自为他们做主，而是要开导他们，引导他们用自己的方式去解决。否则，介入越深，问题越复杂化。

（3）做矛盾与问题的解决者

团队需要一个有拍板权的人。一个注重解决方案的管理者，他更愿意讨论一个项目或者一个问题的解决方法。当问题出现时，他只会这样做：不为「这是谁的问题」或者「为什么会这样」而苦恼，只会确认问题的存在，并积极地去分析、去解决。

有的管理者认为，「他们只会给我一个悬而不决的问题」，其实，你与下级代理商之间是一种合作关系，有些问题需要共同承担，而不是踢皮球，出现问题时只寄希望于下面的人去自行想办法，去解决，因为他们「不想知道为什么能做，为什么不能做，只想知道如何做」 。

（4）做每个人的坚强后盾

作为团队的领导者，你必须让每个代理商知道，你是支持他们的，你是他们最大的坚强后盾。当他们知道有你的无条件支持时，就会自信满满地前行。

所以，你时刻要明白自己的主要工作就是挪开拦在团队前进道路上的各种障碍。当团队发展遇到困难时，内部成员之间，或团队成员与客户之间产生纠纷时，你会第一时间出现，支持他们。