新媒体时代下微商营销方式的转变

移动互联网时代来临，新媒体在各方面的运用越来越普及，影响也越来越广泛和深远，在经济领域扮演的角色越来越重要。面对新媒体的不断冲击，微商们不要忽视新媒体的作用，应不失时机地抓住这一可能决定企业未来命运的发展机遇，充分发挥新媒体的积极作用，及时运用它来调整经营方式，制定企业未来的营销策略。

1. 新媒体组织生态

微博等传统基因很深的媒体，信息由意见领袖发布或者是经意见领袖转发，然后在关系链中传播，一层又一层。影响力的本质是对信息的控制，微博时代有影响力的是拥有庞大粉丝的大 V。B2C 电商时代或者类 B2C 电商时代，淘宝本身控制着流量的分发，本质上是由一个中心对信息进行控制，整体结构是中心与边缘的关系，因为信息的分发中心单一，信息出来之后是向四周扩散，信息在传递过程中不断衰减，信息的影响力也是越远离中心越小。

在以微信为代表的网状时代，信息分发中心被极度减弱。为什么群必须是 500 人而不是 1000 人？这个数字是非常有道理的。它起「压制」的作用，减小信息权威的控制力量。支持信息在关系链中的循环，扶持个人的独立，「再小的个体都有品牌」。因为没有强势信息的轰炸，个体才能够自我发芽、成长，同时由于强关系导致的高密切性，最后形成一个个非常微小的单晶体组织，组织成员纯度高、紧密而自治，这是完全不同的社会形态。

2. 新媒体的重要作用

由于新媒体组织的社会性，各个单体的话语权平等性，所以能合理有效地利用新媒体产生重大价值，甚至可以取得传统媒体不能达到的效果。

1）利用新媒体可加强微商与消费者的直接沟通。可以增加消费者的话语权，让消费者实时了解微商的生产运营及发货情况，同时微商可以根据消费者的合理诉求，及时改善、提高产品的顾客满意度。

2）利用新媒体可塑造微商良好形象，有利于塑造企业品牌。通过微博微信等新媒体资源发布企业的品牌信息，有利于微商的成长壮大。

3）利用新媒体可以实现全民营销。例如房地产公司的全民营销思路就是利用所有员工的微信新媒体资源，进行在朋友圈的散发，快速传播活动效果。由于微信的实时到达率，远超传统媒体如报纸等的价值。

4）利用新媒体可节约广告费用。由于很多新媒体目前是免费的，企业可以不受限制地广泛而大量地传播信息。

5）利用新媒体可对企业危机进行管理，重塑企业形象，能有效面对公关危机。

移动互联网高速发展，新应用层出不穷，新媒体显示出了强大的生命力，但如果使用不当，新媒体营销随时可能引起巨大风险，给企业带来严重损失，所以在利用新媒体营销过程中一定要注意迎合时代，结合企业实际进行操作。新媒体营销在企业中的具体应用策略主要包括以下几个方面：

第一，微商要加强系统投入，加强新媒体营销网络体系建设，培养高素质新媒体营销人才。企业要加强市场营销中信息网络基础设施建设，推进企业信息化建设，及时更新企业网站信息、博客信息，及时反馈客户信息，加强新媒体营销管理，还要注重培养信息管理方面的专业人才。

第二，树立从消费者角度出发的新媒体营销理念，新媒体发布的广告应软硬兼施，真正建立起符合消费者兴趣与需求的沟通方式。

第三，新媒体营销必须创新企业文化。企业文化是企业的核心和精髓，是企业赖以生存的精神力量，如果企业高层墨守成规，传统保守，恐惧媒体社交，落后电子商务时代，这个企业将会被社会逐渐淘汰。

第四，企业应当有一套应对网络危机的机制。企业可以借助新媒体建立科学规范的检测系统，充分利用网络优势整合资源，及时准确地收集相关信息，有效地对危机进行预防和处理。

第五，企业在新媒体营销活动中要遵循一定的原则和标准。对于实力不足的中小企业来说，新媒体营销应该在充分认识新媒体作用的基础上，辨别最有价值的新媒体传播渠道，在企业现有的营销和传播手段上循序渐进，实现营销效益的最大化。

第六，不可过度依赖新媒体，应多渠道开拓业务。可采取新旧媒体整合、线下线上呼应的策略。

新媒体对企业发展可谓是利弊相兼。在趋利避害的同时，企业应多管齐下，多渠道开拓业务，切不可过度依赖、迷信新媒体，不可恶意利用新媒体欺骗公众。

微商在茁壮成长的同时也已迎来新媒体时代的挑战，只有适度利用新媒体服务于企业，企业才能回避风险，并充分发挥新媒体的强大功能，在新的竞争中快速崛起，并找到一条适合自己的发展道路。