步骤2打造团队：5种武器塑造一支超级微商团队

1.成长：从微商小白到成熟微商

“成为代理后，该如何做？”这是很多新代理加入之后经常问的一句话。做微商，现在已经不是在朋友圈发发图片就可以了，微商已经进入 4.0 时代，从在朋友圈发图片进入到成熟期，是系统、专业化运营，即使是在朋友圈发图片，也有一定的技术和要求，通过不同的步骤来完成。

如何走出微商第一步？每天如何发图片？如何编写文案？怎么转化熟人客户？如何与客户沟通？如何通过朋友圈引流?如何打造朋友圈？这些已经成为众多微商从业者共同需要学习的问题。好的开始，会让你成功玩转微商，微商大学汇总出一套实际有用的方法，系统地帮助代理成为职业微商。

如何走出微商从业第一步，具体有以下步骤和方法，如图 6-1 所示。

图 6-1 在微信中走出微商第一步

第 1 步：定位

微商会对个人进行定位，包括产品定位、个人定位、朋友圈定位，如表 6-1 所示，定位明确，才能有效地开展微商工作。

做好产品定位和个人定位、朋友圈定位后，就明确了如何推广，如何开展朋友圈营销工作，通过定位，有节奏地发信息，可以让客户一目了然。

表 6-1 定位

第 2 步：梳理产品的卖点

代理一款产品后，需要了解产品，熟悉产品功能，提炼产品卖点。微商实际是通过一款产品，借助移动互联网社交工具进行营销的方式。需要从几个维度进行提炼，如表 6-2 所示。

表 6-2 梳理产品卖点

通过以上 5 点分析，提炼出产品的核心卖点后，在朋友圈发送，才能引起共鸣，最终实现成交。

第 3 步：正确发布朋友圈

朋友圈营销，不能一直发图片、无节制地刷屏，刷屏的结果是会被别人拉黑，起不到宣传营销，反而很难推广。朋友圈内容主要分为以下几类，如图 6-2 所示。

图 6-2 朋友圈的内容

正能量分析，产品功能分享，微商经验之谈，发货的小视频，开心一笑（小故事、笑话），谈代理的小视频，代理签约的小视频。

朋友圈分享信息方式，一般有 4 种方式：文字分享，图片分享，小视频分享，公众号/链接分享。

移动互联网终端社交工具分享，以碎片化、精简的方式为主，因此，无论使用哪种方式分享，必须分享方法，不能让别人看着反感。具体内容要求如下：文字一般不能超过 200 字，清晰、简约、清爽。图片最好以 2～4 张为主。发信息频率不能太高，不能一条信息连续发很多次。发送的信息内容要健康、正能量，让别人能学习，转发分享。

一位新微商，第一条朋友圈信息非常重要，不能直接复制/拷贝职业微商的朋友圈内容。每个阶段有不同的内容，对新微商而言，文案是非常关键的，特别是第一条朋友圈，它的好坏程度决定你能否很快被微友认可，短时间对客户进行转化。朋友圈的内容要遵循以下几个原则：有价值、有娱乐性、有共鸣、有争议。内容可以涉及自己、品牌、产品、功能、口碑和传播。

第 4 步：成为微商的第一个月

微商从业者从新人发展到成熟微商，第一个月非常重要，它会为你以后的工作打基础。

微商从业者第一月每天要发送信息。

微商第一天—

第一条：7:00—9:00，写一条或者找一条正能量信息，配合一张个人照片或图片分享出去，只发一条，发出去后浏览别人的朋友圈，对别人发的内容点赞或进行评论。

第二条：10:30—13:00，发产品广告信息，内容以软文植入性广告，不能做纯广告。例如，产品有什么功效，自己体验后的心得。

第三条：16:00—18:00，可以发发货照片，白天忙招代理，下午统一安排发货，通过宣传体现出你生意很好。

第四条：19:00—21:00，发生活、发电影、发餐厅吃饭、发旅游、发活动，让朋友看到你丰富的生活，通过生活体验你的价值。

第五条：23:00，开心一笑，与朋友圈互动。

之后每一天，按照这个节奏和内容进行发朋友圈分享。

分享的内容有很多类型，如表 6-3 所示。可以结合自己做微商后的改变，以及体验分享出去，让更多的人参与并加入团队。

表 6-3 朋友圈内容类型

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2.学习：如何成为一名超级讲师

随着微商的发展，越来越多的实体商家和更多的从业者加入微商队伍，很多人都听过、了解过微商，但不懂如何操作，学到的知识是微商品牌推广时的一些话术。一些产品商为了更好地推广自己的产品，设计一些引导型的话术，辅导微商从业者，这个时候需要规范，统一行业标准。

从微商品牌到品牌微商，从品牌微商到渠道微商，从渠道微商到实体微商，微商从摸索阶段渐渐成熟，从业者的技能也在慢慢成熟，慢慢转变，从微商朋友圈卖货已经发展到通过团队企业化运营阶段。对于大多数微商从业者而言，缺乏系统的管理知识和培训能力。想带好团队，必须系统学习，通过提升个人专业技能，学会团队管理，方可带领团队。

义乌作为微商发展的高地，出现了很多行业领军人物，也带动了整个市场，在 2015 年，出现了几百个微商品牌，大浪淘沙，存活下来的也只有几家。

分析成为领军者的微商团队和失败的团队，会发现一个现象，那就是成功的微商品牌，都有下面几个共性：

· 团队分工明确；

· 有专职的职业经理人运营；

· 有专业的讲师；

· 孵化出专业的讲师团队。

在整体品牌运作过程中，真正实现团队的再次裂变，在微商大军中脱颖而出，成为行业的领军人物，成功不是偶然。

2016 年微商发展得更加凶猛，众多实体企业加盟，对微商品牌的冲击更大，因为实体企业有品牌基础，有信任背书，有资金支撑，有资源人脉铺垫，只是缺少方法和模式。

微商从业者要想在大环境下成长，必须具备专业的理论知识和授课能力，只有会授课，才能更好地服务团队，才能吸粉引流，壮大队伍，成就微商铁军。

微商大学作为一家专业培训微商团队机构，总结微商发展史，总结编制出了“如何成为一名讲师”“如何讲好公开课”“如何写演讲稿”等专业课程，通过系统学习，你将成为一名自明星。

如何成为一名微商讲师

讲师是企业培训行业衍生而成的职业，一名讲师具备各种能力，既具备专业的理论知识，又掌握了各种技能，既能传道授业，又是一个明星，站在讲台上，有强有力的控场能力。

在微商课程里，我们将讲师分成 4 种：

初级讲师（线上讲师）：有一定的理论知识，会讲课，按照编制好的课件在群里面授课；

中级讲师：会编制简单的课件，掌握了一定的培训技巧，能熟练地调动气氛；

高级讲师：自己编写课件，专注线下课程，具备一定的台风和演讲技巧；

大咖讲师：自己编写课件，能脱稿演讲，充满激情和活力，线下课程能带动学院氛围，衬托场面，成为自明星，有很多粉丝崇拜。

一名微商从业者首先要具备初级讲师的资格，如表 6-4 所示，才能在群内授课，通过授课引流。

表 6-4 微商初级讲师条件

续表

微商初级讲师要学习的基础内容包括：

· 微商发展的趋势和历史；

· 为什么做微商；

· 产品的机遇；

· 产品的知识；

· 产品的奖励政策。

初级讲师应该讲的课程包括：

· 招商课程；

· 产品课程；

· 奖励政策课程；

· 个人微商心得分享。

初级讲师如何写课件

初级讲师的课件，主要以模仿为主，在听大咖讲师授课后，整理笔记，编写自己的课件。在初期讲课期间，不注重讲课技巧，重点在于把内容讲清楚，让别人能听懂，以此为关键。

课程的框架需要有明确的结构和逻辑性，具体来说，可以分为三级目录，每级目录下面可以有 3 个大目录，而每个大目录下面又可以有若干小目录，如图 6-3 所示。

图 6-3 课程框架示意图

个人分享篇

开头介绍简单明了，姓名、来自哪里、做什么产品、目前是什么代理，向大家问好，自我介绍不要太花哨，真实诉说，让别人对你产生兴趣。

简单分享自己的个人经历，这里需要详细介绍自己，如果你是有故事的人，那分享真实的故事；如果没有太多故事，可以塑造一个故事，如自己原来是怎样一个人，现在通过做微商后改变了什么。

介绍你出于什么原因选择做微商，要描述心理状态，是在什么情况下选择产品，选择产品时的心理状态，为什么最终决定要做这个产品。这是很多人犹豫和考虑的关键，要重点去讲。

再分享你刚开始如何做的，这个比较关键。很多代理不知道第一步怎么做，需要详细介绍你是怎么做的，教你的代理或者要学习微商的人如何操作。

最后介绍你现在已经做到什么阶段。这里要详细介绍，你经过前期的努力，多长时间达到了多少的业绩和有多少代理，平时是怎么互动的。

招商篇

一般情况下，每个微商品牌都有自己专属的招商课程，你只需要将其他人的课程转化为你的语言，然后给代理授课就可以了。

招商课程中需要着重阐述以下几个要点：

· 微商的趋势；

· 产品的机遇；

· 产品的功效；

· 产品的政策；

· 公司发展远景；

· 产品课程。

产品课程编写课件和授课需要重点阐述以下的内容：

· 产品的材料组成；

· 产品的品牌；

· 产品的功效；

· 产品价值；

· 产品推广的技巧；

· 公司政策讲解课程。

政策内容课程内容包括：

· 政策三级分销模式；

· 分利、返利模式；

· 业绩累计奖励模式。

以我们幸福里微商大学课程体系来说，涵盖了微商体系的所有内容，具体如表 6-5 所示。

表 6-5 微商课程体系介绍

初级讲师授课技巧

初级讲师授课主要以音频为主，音频授课没有那么多的讲究和要求，因此也比较简单，主要技巧有下面几种，如表 6-6 所示。

表 6-6 初级讲师授课技巧

初级讲师如何讲公开课

在微商中，加群授课是一种非常好的引流方式，好的讲师通过讲课可以吸引很多粉丝。因为很多人想学习微商知识，而面对一个免费教授微商课程的老师，自然会主动加你，向你咨询怎么做微商，这就达到了引流的效果，不少职业微商是通过开公开课获取粉丝的。

公开课的课件

如果做女性健康方面的产品，需要在公开课程中加入一些健康方面的知识。如做面膜产品，可以讲解一些脸部护理知识，让群员感兴趣，学到知识，然后顺带把产品带入进去，做到宣传作用。

组织公开课

公开课是针对那些还没有进入微商的人进行的课程，这些人不是代理产品者，但是对微商有一定的兴趣。因此每次建群，从一开始使用群制度对群成员进行筛选，将那些不是潜在客户的成员请出去，之后在授课结束后留下自己的二维码，通知半小时后群解散，这样会有很多对你感兴趣或者对产品感兴趣的人加你。

讲师的个人形象塑造

讲师在个人形象方面需要系统进行包装，一位讲师就是一个自明星，不仅有专业的理论知识，还有人格魅力，通过授课和一些外在包装把自己推广出去。

个人形象包装

对个人穿着打扮进行包装，把自己包装成为明星，衣服穿出品位，简洁大方，干练，给人一种很舒服的感觉。可以到影楼拍摄个人写真作为自己的宣传照。如果本身形象气质俱佳，修饰上传即可。如果对自己的形象缺乏信心，可以使用修图软件进行美化，作为自己的微信头像。

讲师朋友圈包装

微信名称（所有社交工具名称都可以统一）：在微信名称里表明你是做什么的，微信名要简单，让人容易查找和记忆。

微信签名：专注微商领域实操培训，有带千人团队经验，等等，让别人看后知道你做什么的以及了解你的专长。

微信朋友圈广告位：可以放团队的照片或培训的照片，展示你的实力。

朋友圈内容打造

朋友圈发放内容需多增加一些团队实操干货分享等内容，让别人能从你的朋友圈中学到知识。

讲师自媒体包装

编写一篇软文，与形象照结合，在百度、朋友圈、公众号等自媒体平台推送。一方面可以引流，另一方面可以进行推广。

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3.带领：7 种激励方法让每个代理效益最大化

榜样激励

为代理商树立行为标杆：“表不正，不可求直影。”想要让代理商充满激情地去工作，管理者先要做出表率。

你是代理商们的模仿对象，如果你想让代理商们高效工作，自己就不能低效。激励别人之前，先要激励自己，用自己的工作热情引燃代理商们的热情。

我认识的优秀总代，无一不是精力充沛、一马当先型，任何事都可以很快地解决，有他做榜样，手下的人才知道标准是什么。

优秀总代所带领的团队也是最高效的，但是他的团队并不是一开始就有这么好的表现。工作原则就是，你干不了的，我来替你干，但是我要是能干，你也得跟着干。时间一长，大家做事都积极起来了。

这说明了榜样激励的一个准则：总代理亲自动手，把手“弄脏”，可以激励每一个代理商。此外，在代理商中也要树立起一个榜样人物，让大家跟着他学习。

目标激励

人的所有行为是有动机的，并且有一定的目标。动机是行动的驱动力，对人的行为有着激励作用，通过设定一个正确的目标，成为代理商行动的动机，将代理商的积极性调动起来。

清晰而明确的目标可以让代理商对团队前途充满信心，目标能够引领全体代理商朝着一个方向奋斗。制定目标的原则：第一，具体而清晰；第二，有明确的实施步骤；第三，它必须是“跳一跳，够得着”的目标，如果目标定得太低，就没有奋斗的价值，目标定得太高，等于没有；第四，要学会平衡长期目标和短期任务。

授权激励

责任在身的人更容易有积极性，因此恰当授权就是一种很好用的管理技巧。无论你自己多有能力，也不可能将所有事情都做了。即使你有信心这么做，但也要明白，这么做会降低管理效率，代理商因此无法得到成长。通过授权，管理者和代理商都可以有效地提高效率，同时还可以调动起代理商的积极性。

要学会恰当授权，不要让自己成为团队中的“管家婆”，所有大小事情都想去管理，将权力全部抓在自己手中却没有足够的精力去使用，那权力就是一件死物，将权力交给代理商，使用“地位感”来激发代理商的积极性，并且当代理商感到自己身上担负有重要任务时，工作热情也会被激发出来。

当然，授权需要有充分的准备做基础。在授权对象上要仔细考虑，反复斟酌。确认授权对象之后，授权时机和授权方法也要考虑，保证授权对象得到的权力和身上肩负的责任平衡，同时授权之后也要合理地进行控制，并不是完全放权。

尊重激励

很多时候给人尊严所产生的激励作用要远超给人金钱所能达到的。尊重是非常有效的一种手段。

对代理商们足够尊重，让他们感到自己受到了重视，这种方式所产生的激励效果要比使用金钱带来的激励效果更长久和有效。使用尊重的方法激励代理商，维持的时间更加长久，实施成本非常低，这两点是其他方法无法达到的。

可以说尊重激励是一种零成本激励方法，并且通过尊重你还能招揽人才，因为真正的人才仅凭金钱是难以留住的，并且这样做成本也会非常高。

当代理商出错时要使用适当的方法去沟通，学会给对方留面子，自己的地位越高，就越要学会尊重，不要随意地去斥责和质问他人，不要总是以一副领导的架势和代理商沟通，同时尊重不仅体现在工作方面，对于代理商个人的兴趣爱好也要尊重，这样做才是真正地尊重对方。

沟通激励

多去和代理商进行有效沟通。有效沟通能让你和代理商有着良好的关系，保持良好的关系有助于你调动代理商的热情和工作的积极性。

通过和代理商沟通，双方之间可以有更多理解，理解越深就会带来更多的合作。当然，沟通需要在内部建立一个完整的沟通机制，确保双方没有沟通障碍，所有信息能够共享。

和代理商进行沟通需要一定的技巧，首先要善于寻找沟通的切入点，在进入正式话题前，先说一些其他内容进行“暖场”。在开始正式沟通后，你的重点是听，而不是说，去听代理商的看法、意见还有抱怨。对，就是抱怨，倾听代理商的抱怨，妥善地处理这些抱怨，这样的沟通才能让双方建立起良好的关系。

信任激励

信任能够引导他人的行为。你对代理商的某一方面十分信任，其实就为他在这一方面做出了引导，引导他向既定的方向前进，而管理就是激励并引导他人。

信任能够充分地激发代理商的积极性，缺少信任会极大地打击代理商的积极性，代理商有可能会因为你的不信任而消极工作。疑人不用，用人不疑是管理的基本方法。

信任是发自内心的，而不是出于表面，如果你仅表现出信任，但是背后又总是怀疑，代理商很快就会察觉。因此在确认代理商是一个可信赖的伙伴之后，应切断自己怀疑的后路，要自始至终地信任对方。

宽容激励

宽容能够让员工心甘情愿地为你效力，也是激励代理商的一种非常有效的方式。领导者具备宽容的品质不但能够让代理商感到亲切友好，而且激励代理商在感动中为团队做出贡献。

宽容是领导者必须具备的一种品质。当今时代，企业需要创新，创新就避免不了犯错和失败，当代理商出现错误或者失败时，允许他们改正，而你在选择包容他人的同时，也为自己铺路，并且允许错误和失败的存在，这就等于是在鼓励创新。

人无完人，每个人都有自己的优点和缺点，想要用一个人的长处，就必须要去包容这个人的短处，这种包容会让你更加受到代理商的拥护和支持。

赞美激励

通过赞美来激励代理商是一种零成本的激励方法。没有人讨厌赞美，每个人都希望被他人认可，而来自他人的赞美就是认可的一种方式。赞美有着非常强大的力量，它能够激发人的潜能，赋予人一种积极向上的力量。

没有什么比赞美更让人心动的了，即使有时候赞美会有一定的夸大成分，但这并不影响它所能起到的作用。学会赞美首先要学会从代理商身上寻找闪光点，每个人都有自己的闪光点，不过有时会因为偏见而忽略了这些，当你抱着欣赏的眼光看待一个人时，你才会发现这些闪光点，才能真心地赞美这个人。

在赞美代理商时，找到正确的赞美点，将会起到事半功倍的作用。当然，在赞美时要注意自己的方式，不要让赞美在他人耳中成为虚伪的场面话，并且新老代理商要用不同的赞美方式，以此来区别他们。

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4.团队：培养团队凝聚力的 6 种方案

微商发展到一定阶段会产生瓶颈，瓶颈一般会出现在团队上。微商的核心是裂变，裂变的基础是人，因此，当裂变到一定程度之后，团队管理显得尤为重要。微商可以不受地域限制，代理可以分布在全国各地。但是随之而来会产生一个问题，就是大多数人之间不认识，缺少沟通，没有团队意识。这种团队是松散型团队，是没有战斗力的，前期可能会因为利益驱动，组成一个团队，但是如果缺乏有效管理，在面对更大利益诱惑时，团队就会四分五裂。

归根究底，是因为团队始终没有真正建立起团队自身的凝聚力，这样的团队看起来团结，其实等于一盘散沙。

为什么团队没有凝聚力？

微商团队没有凝聚力的原因有以下几点，如图 6-4 所示。

图 6-4 为什么团队没有凝聚力

原因 1 没有组织，自由发展

常见的微商是单兵作战，以个人能力带队销售，忽视团队力量，没有组织，个人自由工作。

原因 2 没有目标，缺乏动力

随意选择产品，没有方向，无从下手，不知如何销售，如何招代理，没有利用团队的力量。

原因 3 团队急功近利，盲目跟风

很多微商加入是受利益驱动，看到别人赚了钱，自己非常着急，他们不会与团队分享协助，只想依靠自己的力量拓展业务，在没有做好准备的情况下，就去推广销售。

原因 4 有团队，无管理

一些微商代理，通过个人朋友圈人脉和自己的辛勤付出和沟通，短期内代理达到了一定的基数，但是这些微商只会销售，不懂管理。不知道如何管理团队、带领团队开展业务。当队伍越来越大的时候，问题就会越来越多，团队成员之间出现纠纷、缺少专业技能等这种问题层出不穷。

原因 5 无团队，少班子

微商前期通过个人可以获得一定的收入，但是如果要做好，必须通过团队销售，才能获得更大的收益。如果你定位为代理商，就必须创建自己的团队，寻找团队的核心成员，通过团队协作进行销售。

如何建立一支有凝聚力的团队？如图 6-5 所示。

图 6-5 如何建立一支有凝聚力的团队

方法 1 在每个团队中建立连队

微商团队之间的关系是通过代理与代理之间搭建成的一个金字塔形状的团体。团队之间只有上下级是相互认识的，因为都是朋友，缺乏系统管理，因此，要想打造一个有凝聚力的团队，必须在每个团队之间建立支部，使支部建在连队上，如图 6-7 所示，具体操作如下：

图 6-6 支部建在连队上

· 每 30 人建立一个连队；

· 连队制定自己的队名；

· 确定口号和队歌；

· 选出连队管理班子。

表 6-7 连队管理班子

团队培训课程包括团队凝聚力课程、团队执行力课程、团队建设课程、团队战略目标设定课程、团队价值观课程和团队纪律及文化课程。

方法 2 建立团队文化和机制，形成强有效的凝聚力

一个团队通过文化让团队成员形成向心力，成员因为共同目标加入，因此要重点突出团队文化，建立团队机制，如表 6-8 所示。

表 6-8 团队文化和机制

续表

方法 3 制定目标：制定团队目标，进行目标分解

微商团队进行公司化运营，跟进团队特长，定期举行会议和培训，制定月度达成目标，分解目标，责任到个人，每个人根据自己的人脉圈和特长制定目标，在实现目标的过程中相互帮助。设定共同目标：

· 团队的合作是基础，目标—行动计划—坚决执行；

· 要有共同的价值取向；

· 学会讲故事。

方法 4 树立标杆：团队中树立标杆，开展帮带模式

具体的实施步骤如下。

打造团队标杆人物，自明星宣传

在团队发展过程中，对团队表现特别好、业绩突出的成员进行表彰，树立典型，在群内或者团队会议/培训中宣传，让优秀者在台上分享成功经验，让其他成员学习，通过学习带动团队成员开展业务。

对团队成员进行自明星包装

设立自明星包装奖励，凡是达到一定业绩者，团队进行表彰包装、助推，在精神和荣誉上获得一定的传播和奖励。

开展帮带模式

团队新成员加入后，不仅参加系统的培训，了解产品，还需要安排一名老成员进行帮带，让新代理尽快进入角色，详细了解产品知识，熟悉微商营销技巧，顺利成交订单或招代理。

打造高效微商铁军，要树立新理念，要让大家知道：团结就是力量、协作才能创造更大的价值，互相帮助才能成长。

方法 5 共同愿景：建立共同的远景

共同愿景是团队成员的个人愿望的整合，是团队成员心中愿望的远景。

远景的三大要素：目标、价值观、使命感。

远景的三个层次：组织大远景，团队小远景，个人愿景。

借助企业文化塑造团队精神，团队精神包括：

· 团队的角色意识：让每个团员认清自己的角色，发挥出自己的力量；

· 团队成员的平等意识：上下如一，没有个别对待；

· 团队成员的责任意识：职责明确，坚决服从；

· 团队成员的分工意识：分工明确，条理分明。

当团队成员之间有了冲突时，要正视矛盾，化解冲突。一般来说，一个微商团队中可能会出现冲突的情况有目标冲突、过程冲突和关系冲突。面对冲突，最重要的是有效沟通，团队领导者要分析双方不满的原因，予以疏导和调解。团队的原则应该是“积极沟通，有效合作”，沟通是第一位的，如果没有沟通，团队成员间就不会存在感情，而没有感情，就没法合作。没有沟通不会相互帮助，没有帮助，单打独斗。

方法 6.微商群管理：借助微信群的管理工作培养团队

微信群的管理工作主要包括群名称和定位、微信群课程管理。

群名称和定位

群名称的设置规则是“产品名 ＋ 团队 ＋ 代理级别”，如产品是 XX 牙膏，团队是华北区，级别是总代，那么群名称就是“XX 牙膏华北总代群”。

级别可以分为总代群、一级代理群、普通代理群、学习群，不同类型的群采用不同类型的群名称。

在所有人员进入群后，我们会对群成员有一个系统化的管理。

实体微商的团队建立后，会有一个专业化的规范体系，从团队的名称，到团队的颜色定义，到团队的宗旨和口号，都有特定的范围。

专业系统地设置队名、队徽、队标、团队文化。

管理群课程管理

我们为微商代理们提供帮助他们成长的课程。我们在代理们上课的时候，就要单独拉群，提前发布公告：“今天晚上 XX 点开课，课程内容是 XX，授课老师是 XX，想要听课的加 XX 群。”

当代理们主动加群后，这个专门为课程设置的群就要严格管理，一定要保证群中的每个人都要认真听课。

第一，上课的人要遵循课程规律。

第二，上课的时候要和老师互动。

第三，课后要做课程作业。

上课的时候，我会发红包，如果说上课报名 100 个人，我发 100 个的红包，5 分钟内有人没领红包，我就把他清出群去。

通过在群里上课的方法，也可以实现精准引流。

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5.文化：让企业文化成为所有成员的行动指南

很多企业家在创业时期没有刻意打造企业文化。因为那时企业面对的问题是如何生存下来，这时的生存目标是追逐一种短期利益。

当企业逐渐有了一定规模后，打造适合自己的企业文化就成为了非常重要的事情，因为这时如何“做强”是企业需要面对的问题。

没有优秀的文化会让企业缺少凝聚力，同时缺少一种努力奋斗的精神。优秀的企业文化能够让企业员工从散兵游勇转变成精英团队，同时也会影响客户的选择。

那些做出成绩的大企业都拥有非常优秀的企业文化，这种文化影响着企业的全体员工，成为日常工作的行为准则。

企业的文化改造往往比制度流程改造更加困难。很多企业家意识到了自己的企业出现了问题，于是开始大刀阔斧改革，专注于管理体系往往能有不错的效果。但是到了深入改革阶段，才发现原来是文化出了问题，而企业文化的问题往往出在中高层的管理者身上，具体表现在以下几个方面。

各自为政：公司中高层领导按各自想法做事，互相不配合，由此还会引发企业内部斗争。

缺乏横向沟通：在企业内部水平沟通非常欠缺，领导者更愿意进行上下级间的垂直沟通，而忘记了横向沟通的重要性，这种现象也带动部门员工形成小团体，不和其他部门来往，让企业员工之间的关系变得较为紧张。

相互推诿：各部门之间来回推诿，面对任务和责任谁都不愿意承担，所有人都在寻找搪塞工作的理由，而并不是想如何做好工作或者处理问题，增加企业内耗，大幅降低工作效率。

处事不公平：当工作出现了问题，并不是先针对问题处理，而是先针对人，无法做到公平地处理问题。

个人权威高于制度权威：企业制度形同虚设，领导权威远高于企业制度，领导“一言堂”。

从上面这些方面可以看出，企业内部出现的很多问题并不是通过制定相关制度就可以解决的。企业想要彻底改革必须从两个方面进行：一方面，建立一套成熟完善的管理制度，这是企业变革的硬件方面；另一方面，建立优秀适合的企业文化，通过企业文化的建立来改变员工的思想观念，这是企业变革的软件方面。

企业变革，需要制度和文化的支持，哪一个都不能缺少。企业家则要掌握好制度和文化之间的平衡。通常来说，制度改革要比文化改革更容易实现。

为什么文化改造更难？

企业制度有章可循，明文规定，不会因为个人意志而发生变化。同时制度也是可以复制的，再根据具体情况不同而进行略微修改，可以进行“批量化”建设。

相比之下，企业文化就有很大的不同了。企业文化不可能复制，不同企业的文化相差甚远，建设只有依靠自己，也只有在自己企业内部逐渐形成的文化才适合企业，形成的过程需要企业全体成员共同参与，至于最后得到什么样的结果，则要受到企业本身以及外部环境的影响。

企业文化是企业全体员工所认同的行为指南

有的企业家认为企业文化就是宣传口号，是每天应该挂在嘴边的东西，其实并不是如此。企业文化只通过口号的形式表现出来，但这并不是它的本质，同时企业所开展的各种活动也不是企业文化。有的企业家认为多让员工获得利益，员工就能够自发地建立起优秀的企业文化，这是错误的理解。企业文化是企业的一种精神，这种精神得到了所有员工的认可，同时也是员工在工作时的行为指南，它对员工能够起到激励和促进的作用。

建立统一的价值观，制定行动准则

企业家作为企业的最高领导者，其想法、理念、价值观都会影响企业未来的发展。目前，很多企业都被内耗问题所困扰，造成这个困扰的原因就是企业内部价值观不统一，个人的价值观无法完全代替企业的价值观。想让企业减少内耗，提高工作效率，就必须建立统一的价值观，并且根据价值观制定具体的行动准则，其中包括以下 3 个方面。

任何模式都有时效性，要学会不断改变旧有的经验模式。

鼓励和支持企业员工进行创新。企业发展离不开创新，而创新免不了会遭遇失败，允许失败存在。

加强学习能力，不断提高企业员工素质，以适应如今瞬息万变的互联网时代。

微商团队的文化建立

一般企业都有自己的企业文化，而微商领域，文化一直是缺失的。但是我们的团队一直非常注重文化的建立，目前做得比较好一个案例是幸福狐狸的团队文化。

案例：幸福狐狸的团队文化感恩

在幸福狐狸的核心团队中，很多女性遭遇过家庭变故或者经历离异，幸福狐狸为这些女性提供了一个家一般的平台。

在为这些女性开展文化培训时，我们格外注重思想和价值方面的引导。

感恩文化也包含了感恩回馈，幸福狐狸团队中，每卖出 1 件内衣，就拿出 1 元钱，投入慈善事业中。感恩狐狸在全国布局已经做到很大，建立了自己的工厂，建立了自己的影视公司，2016 年 3 月计划在全国建立 100 所幸福狐狸的幸福小学。幸福狐狸在 4 月钓鱼台国宾馆的会议上，给福利机构捐赠了 400 万元。

这就是非常好、非常有意义的团队文化。当微商有了正能量的团队文化后，团队的凝聚力会更强，工作热情会更高涨。