「微商经验」让你的订单暴增的见证

虽然你所看到的不一定是真相，但客户永远相信亲眼所见的。这是一个很有趣的现象，当然也体现了客户见证在微商交易的过程中的重要性。那如何做见证呢？

使订单暴增的 5 大见证

1.订单见证

消费者都有从众心理，在心理学上就是群体的盲从，也就是当一群人在一起时，如果有一个人做某个决定后，其他人会莫名地跟从，他们也不知道为什么。若客户看到有很多人的订单，那么她就会快速地做决定，这个也是满足了马洛斯人的 5 个需求里的安全需求，因为有人已经买了，那就是安全的。

传统的订单见证是客户和你签订的订单和合同，对于微商来说订单多直接表现为付款，微商的订单见证更多的就是付款记录的截图。当然订单也不局限于形式，例如快递单也是订单的一种表现。

2.洽谈见证

订单见证是以结果来影响客户的，但是有很多光靠结果是不足以展示出来的，这个时候就需要通过销售过程的展示来做见证。可以把一些有代表性的客户提出的咨询、疑问，以及之后你的回答，包括最后很好地解决了这个问题的过程展现出来，这样既有真实性又顺便解决了还在犹豫的潜在客户的问题，因为很多客户是不会把内心的真实疑问说出来的。

不管什么销售都分为 5 个过程：引起兴趣、产生疑义、解决问题、达成交易、复购转介绍。客户在有兴趣后，一定会对价格、品质、售后、物流、安全等产出许多疑问，往往这些问题都是有共性的，在你解决了这些问题后，他们才会下决心购买，试试看，如果他的体验很好，就会产生复购和转介绍，那么微商如果能够把客户的这个心理变化过程和一些常见问题通过与其他客户的洽谈见证展现出来，会很好地弥补微商不能见面沟通的缺点，在微信上有很大一部分客户都是在默默地观察，然后就下决定了。如果大家对于这个过程还不能很好地理解和掌握的话，我教大家一个简单易学的方法：多看电视购物节目，电视购物节目把这个过程展现得淋漓尽致。

3.过程见证

真实的往往最能打动客户，除了洽谈过程的见证之外，销售过程的真实展现，同样对于客户来说非常有说服力，例如仓储物流的过程、产品使用的过程等。

（1）货源见证：看不见的才是客户最担心的，产品是如何生产出来的，你的产品是哪里来的，这是客户最关心的问题之一，尤其对于一些生鲜农产品、食品、代购等，如果能够通过一些图片、视频把货品的源头真实地展现在大家的面前，一定会促进客户的转化。例如，我的学生简小妞做燕窝微商，在她做微商创业初期，去了一趟马来西亚，把燕子窝等真实的情况展现给微信好友，她人还没回来，就已经收到了超过 30 万的订单。另外一个学生萌菌公主做松茸，她和黄刚老师一起组织了川西行，在松茸的出产季节，带了 20 多位来自全国各地的好友去川西藏区松茸产地，真实地展现松茸产地的环境和采摘过程，这引起了大量围观、评论和购买。微商创业大赛带着韩束微商客户走进韩束苏州黎姿工厂等都是在做产品见证。

（2）类比见证：通过和同类产品的对比凸显产品的优势，使用这种见证方法时要注意类比对象不能是行业最差的产品，要比就一定要拿行业最好的产品来比较，这样才能在消费者心目中建立公信力和高大上的结果。微商们可以多看看淘宝上优秀商家的商品详情页里的对比是怎么做的。

（3）权威见证：权威见证就是通过产品权威机构的检测证书、专利证书、获奖证书来做见证，间接告诉客户我的产品是值得信赖的。

4.明星见证

意见领袖的意见总是最容易被人采纳，借助明星的力量也是不错的选择，这里所说的明星并不单指林志玲、郭采洁、谢霆锋这样的明星，因为普通微商让他们做见证的可能性几乎为零，除非是韩束这样的品牌商，但是对于所有的韩束代理来说这三个明星是大家的，并不能差异化，所以微商需要属于自己的明星，这个可以是针对某一个客户人群的明星，也就是意见领袖，例如可以是某个地区的、某个社团的、某个特定人群的明星等。

5.客户见证

客户说好才是真的好，客户见证对于微商来说非常重要，事实上很多微商已经对此有了大量的运用，也就是我们经常看到的买家秀，但是这个还可以做的再精准一些，目前的买家秀基本上都是千篇一律的拿着产品拍个照片或者是使用场景的图片，其实客户见证的形式不仅可以多样化，最重要的是见证不在于数量有多少，而在于是否有代表性，是否有质量，例如用视频制作的客户就要远远强于用图片的。那如何才能制作出有质量的见证呢？请看 8.2.3 节。