「微商经验」一、移动互联网在改变我们的生活

「世界上最遥远的距离不是生与死，而是我在你身边，你却在低头玩手机。」饭桌旁、车厢里，甚至入厕所，从年近花甲的老人到刚会走的幼童，都在做同一件事情——低头族！早上起床脸还没有洗、牙也没有刷就急不可耐拿起手机，像皇帝一样批阅奏折，同意的就点一个「赞」，晚上临睡觉时最后一个动作再批奏折一遍。手机为何有这么大的魔力让人们如此关注，如此着迷？注意力经济，眼球关注哪里，哪里就是机会。随着智能手机的不断普及和 4G 建设加速，手机上的丰富应用越来越影响我们的生活，这是未来最大的商机！

20 年前，马云在开始躁动的江浙小城——杭州艰难地推广着自己的中国黄页时，他也许根本不敢想，有一天他的电子商务平台年交易量会超万亿，他会有一家规模最大的基金公司，未来或将拥有一家银行……1999 年，李彦宏决定将搜索引擎引入中国时，他应该也没有想到，仅隔十几年的时间他就以 119 亿美元净身价成为中国大陆第二富豪……这就是互联网的力量。今天，微信只用了不足四年的时间就达到了 8 亿用户，成为全世界第一大 APP 应用，正是由于它的出现，腾讯市值才达到上万亿的规模，腾讯的老板马化腾说他做互联网这么多年才发现移动互联网才是真正的互联网，这才是未来最重要的力量。移动互联网在改变着许多人、许多行业，也在改变着这个社会，甚至改变这个时代。

1984 年，被称为中国企业的元年，联想、海尔、万科在这一年开始起航。

1999 年，被称为中国互联网企业的元年，腾讯、阿里、百度在这一年前后相继诞生。

2014 年，可被称为中国企业移动互联网化的元年。30 岁的联想、海尔、万科，总市值约 600 亿美元。15 岁的腾讯、阿里、百度，总市值约 3000 亿美元。三大互联网企业不仅后来居上，而且超越三大传统企业整整 5 倍！小米手机成立不足 4 年，还没有一间自己的工厂，市场占有率就做到中国第一，市值达到 600 亿元，进入世界前十畅销机型。不是因为功夫好，而是因为时代变了。人类文明正在从工业时代全面进入互联网时代，微信、微博、移动电商正以浩浩荡荡的天下大势，以不可思议的速度，淹没广大的传统企业。

传统企业何去何从？格力总裁董明珠说「传统企业 + 互联网企业渠道」就能成功拥抱互联网，2014 年央视年度经济人物颁奖会上与小米手机的老板雷军对赌，5 年内看小米销售额能否超过格力。这个赌局折射出传统企业面对移动互联网大潮的彷徨困惑，反映了普遍心声。外界评价小米手机奇迹是因为雷军营销成功，雷军坚持说是「移动互联网思维的胜利」。而振聋发聩地喊出「没有成功的企业，只有时代的企业」的张瑞敏，则裁掉中层并告诫全体海尔人，传统的思维方式都要改变，变成移动互联网思维。传统企业唯一的办法就是移动互联网化。所谓移动互联网化，就是传统企业以移动互联网思维做指导，借助互联网的工具和方法，对自身进行脱胎换骨的改造，从而将自己变身为移动互联网企业。

目前，中国正在经历巨大变革，各行业都在进行结构转型，以服务为主体的经济时代正逐步到来，传统的工业思维正受到挑战。工业文明时代，以产品为中心，只是大规模标准化生产、大规模销售。这虽然极大地满足了人们的生活和消费需求，但千店一面，无法知道也不能满足消费者的个性化需求。在电视、杂志、报纸、社交媒体（如微博、微信订阅号）上的营销，只是一场场的独角戏，没有在对的时间传递对的内容，没有对的顾客的参与和互动。传统营销好比在广场上声嘶力竭地叫卖，你的声音在嘈杂的、人头攒动的市场中淹没。无力也无效的传统营销，缓慢的供需平衡和市场回馈机制，最终造成企业的库存成为无法治愈的「癌症」，产能过剩的悲歌和竞争能力低下的挽曲不时响彻在我们的耳旁。移动互联网将加速变革进程，并创造出更多新的颠覆性的模式——SOLOMO（社交、本地、移动个性化）、O2O（线上线下）、C2B，各种模式层出不穷。人们还没有完全意识到我们已经进入移动互联网时代，所以有些企业还没有做好准备。值得庆幸的是，目前移动互联网战争刚刚开始，所以清楚地了解移动互联网思维，是成功的第一步。拥抱未来，我们不缺行动能力、不缺远见卓识，独缺全新的移动互联网思维。

随着智能手机的发展，移动购物市场占有率迅速攀升到 23.7%，移动营销、移动搜索市场占有率也在逐步增加。移动互联网产品已悄然变得越来越多样化，服务越来越精细化，正在逐步改变人们的生活。

1. 行为方式和生活习惯正在被改变

移动互联网随时、随地、随心分享的特性，迎合了消费者的需求，从每天早晨起床后刷手机开始，一天到关手机结束。特别是微信、易信、来往类沟通 APP 满足了人们像皇帝一样批阅奏章的需求，同意点一个「赞」，每天出去购物习惯刷二维码，消费者的习惯正在发生改变。未来「人机合一」的关系将更加牢固，我们不仅置身在传统互联网中，而且已经被移动互联网「包围」。随着智能手机和平板电脑的普及，移动互联网已经融入我们的生活中，潜移默化地改变着我们的生活方式。

2. 娱乐移动化

SOLOMO 正在成为主流，移动互联网构建了一个庞大的移动互联网络，丰富的移动应用将娱乐移动化。人们可以随时、随地、随时使用网络娱乐自己、娱乐大众，一有时间就通过手机看新闻、查天气、翻阅电子书、看股票、看新闻或者是玩游戏。

3. 大数据使生活无隐私

随着智能手机应用的不断丰富，可穿戴设备的大量涌现，数据搜索越来越容易，为我们带来价值的同时，也给我们带来烦恼，可能未来我们无任何隐私可言。例如，我们平常在手机里植入大量的 APP，这些 APP 很多都要求对用户进行数据分析，未来你刚从产房里出来，接到的第一个电话可能不是来自你的朋友，而是来自婴儿奶粉厂商或是婴儿尿片厂商，他们的数据分析甚至可能精准到你生的孩子是男孩还是女孩。

4. 信息量增长，信息传播更加畅通

移动互联网精准搜集每个个体消息，信息量成倍增长。我们上网购物会产生购物行为分析，在移动微博上上微博会产生微博浏览分析，在微信、易信等交友会产生交友搜索。我们每天在新闻 APP、移动天气、移动 QQ、微信、移动 SNS 产生大量数据，这些应用的海量信息让人们在移动互联网中畅通无阻，消息传播不再受时空的限制。

5. 社交网络越来越广，但人会越来越寂寞

事实上，未来在移动终端上可以实现多种功能，人们的社交圈也在逐步网络化。一拿起手机会感觉世界就在身边，一放下手机就觉得被社会遗弃。这让人们越来越依赖网络，依赖手机，人与人之间的语音交流、面对面的交流越来越少。随着移动应用程序的普及，手机已经不再只是一个基本通信和信息传递的终端，而是成为一个人们随身携带的娱乐终端。同时几乎每个智能手机上都装有电子地图，这已经成为人们衣食住行的标准配置。至于其他基于位置服务的搜索，更是不胜枚举。此外，对新闻信息以及娱乐信息的即时搜索，甚至是基于微博平台的实时搜索，都可以通过移动搜索来完成。本地化趋势将越演越烈，移动互联网服务使我们可以「实时实地」获取各种信息，这也正是移动互联网的魅力所在。

移动互联网的发展正在催生人们生产和生活方式的转变，一种未来的生活可能性正逐步揭开面纱。而在许多从业者看来，这种生产和生活方式的转变，其背后是移动互联网时代思维方式的变化。正如 UC 优视董事长兼 CEO 俞永福所说，从 PC 到移动，是互联网对每个人生活从渗透到占领的过程。人们正在改变的生活习惯，其背后都有对应的被改变甚至颠覆了的行业。打车软件在改变人们招手打车的习惯，出租行业生态在变化；余额宝等理财产品将人们的钱从银行挪了出来，个人理财的途径在增多；京东正在试验的新功能中，用户只需提供自己的身高、体重数据就可在网上试穿衣服，未来，线下商场可能连「淘宝试衣间」的地位都难保……而由于移动互联网与人几乎「形影不离」，在可见的未来，这种改变将更为明显。以打车软件为例，由于移动互联网对收集的大数据有着天然的优势，有专家建议，未来可根据海量的用户使用情况，推算出不同时间点的打车高峰线路、常用线路等，同时对司机的行车路线进行优化，增加其与乘客的匹配度，减少浪费。事实上，此前支付宝就根据其海量数据发布过春运的热门线路，百度也推出了「百度迁徙」等，这无疑可以为铁路部门的决策提供借鉴。

移动互联网深入人们的生活，还可能带来一种全新的信用体系。在传统互联网时代，买家和卖家间互相评分，使得众多卖家为求好评而提高服务和产品质量；而在移动互联网时代，即使素未谋面的人，打交道前也可以根据对方的信用情况来双向判断。例如，家住北京的陈小姐用打车软件叫车时，会先看看用户评价，「如果司机抽烟，我肯定不坐他的车。」而在招手打车的时代，这显然是不可能的。在迎接这种新生活的同时，诸多从业者意识到，能造就这一切的将是新的思维方式和更为年轻的力量。「没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在太老了。」一向被视作重视创新的马化腾，也这样感叹移动互联网时代的「长江后浪推前浪」。从这个意义上讲，这场基于移动互联网的变革其实才刚刚开始。