(微商成交秘籍)客户说下次再买怎么办

“下次再买吧，今天算了。”这是微商销售中最常听见的话语。客户说下次再买，背后的原因并不简单：少数人表达的是真实想法，而大多数情况下，他们只是在找托词。面对托词，微商必须进行适度“逼迫”，让客户无从寻找借口。

1.摸清楚原因

面对推脱，微商新人经常会就事论事。例如，客户说：“现在微信钱包里没有钱，还是下次再买吧。”新人的回应通常是：“那您可以用网银充值啊！”结果，客户依然能找到借口推脱，并很可能感觉销售者过于急迫，从而真的终止购买。高手的做法是问清楚原因，针对不同的推脱原因实施不同的应对策略。微商应该看破客户推脱的借口，进一步增进交流，不再纠结于具体原因，而是找到客户不愿意马上付钱的根源。例如，“您是对产品还有什么不满意的地方吧”“是不是我还有什么没说清楚的呢”，等等。

2.减轻压力，强化信心

某些客户一开始就强调自己今天不会买，只是了解一下。其实，这种客户对产品并非没有兴趣，而是担心买到不合适的东西。微商应该从减轻压力和强化信心两方面着手。

（1）要减轻压力

微商不能说“反正还是要买的，早买早享受”，而是先赞同客户的观点，可以说：“是啊，买产品确实要慎重。今天买不买没关系，你可以先了解一下产品的基础知识，这样以后您也能心中有数。”客户会因此感到释然，不再纠结于是否要马上购买。

（2）要强化信心

在随后的沟通中，应该多向客户列举产品获得的肯定，如来自其他客户的反馈、获奖证书、荣誉展示等。需要注意：你只需要单纯向客户列举事实，不用将其和客户是否应该购买联系起来。这样，客户会在不知不觉中认同你对产品的高评价。

3.尽量将客户留下来

有时候，客户会用“还想去其他家（淘宝、实体店、微商）看看”的借口，来解释自己为什么不想马上购买产品。此时，微商需要做的是及时将客户的注意力留在自己身上。例如，你可以提问：“您是不是对我的服务不满意？”客户经常会回答：“不是，是我还没有想好（或是价格太贵了） 。”此时你可以进一步拉近感情：“是啊，买到一款自己喜欢的产品不容易，我认识您也是缘分，看还有什么要求，请直接告诉我，我会尽量让您满意!”如果客户仍然表示自己没有喜欢的产品，微商可以追问：“再占用您两分钟好吗？我觉得还有一款产品您可以考虑……”随后发出图片和介绍。

当然，你此时的态度不能强势和急迫，如果客户真的表示要继续考虑，微商可以顺势预约下一次沟通，如“好的，那过两天您有空，我再来给您推荐”或者“好的，那您先考虑考虑我们的产品，等我们有新品马上告诉您”，这样至少能为之后的成交埋下伏笔。