微商团队运营,团队管理运营裂变思维秘诀
原创客户为价值买单只是表层动机,个人品牌和影响力才是客户愿意做出付钱动作的根本原因。一流的成交大师一定是潜意识运作高手,潜意识的威力是意识的威力至少 300 倍以上。价值只能刺激客户大脑头皮意识,个人品牌个人影响力才能深深触动客户潜意识,从而让对方不由自主做出付钱动作。
——宋品牌
01 第一课 团队的六大需求
你好,我是宋品牌,2019 年注定是团队制胜的一年,个人品牌和影响力对于组建团队,吸引优秀的代理人才起到至关重要的作用。宋品牌从服务过 500 多位团队长的过程中发现,大部分微商团队长都面临以下困境,这些困境让很多团队长苦不堪言,甚至想要退出微商,转战其他行业。
第一个问题:团队积极性不高,执行力很差。
第二个问题:团队没有创业氛围,经常老大一个人唱独角戏。
第三个问题:团队流失严重,升级率很低,团队裂变很缓慢。
第四个问题:团队培训体系不健全,缺乏系统落地实战的培训。
当然还有其他很多问题,宋品牌只是罗列了四大核心问题,接下来详细剖析如何解决团队经营发展困局。
宋品牌经常给学员讲的一句话就是:经营团队就是经营人性,经营团队就是不断满足代理人才的需求。这句话很重要,我建议你写在本子上,因为 80% 的微商团队长都在用传统的团队管理方式经营团队。
你会问,团队到底有哪些需求呢?
宋品牌告诉你,团队有六大人性需求,只要你可以满足这六大人性需求,团队绝对誓死追随你。你想下,代理人才在你这里,他的所有需求都会得到满足,他会离开你吗?他会不全力以赴去卖货招商和裂变团队吗?
第一大需求:安全感
安全感具体表现为赚钱、生存、温饱。这也是大多数团队代理的第一层需求。
作为一个团队老大,首先要做的一定要让跟随你的代理找到安全感,这就好像一个美女跟你在一起安全感都没有,会和你结婚吗?答案肯定不会,对不对?
安全感的主要体现就是让代理可以赚到钱,填饱肚子,先生存下来。可能你会想做微商还有吃不起饭的,不是经常有微商喜提保时捷、和谐号吗?其实很多微商代理赚的钱很少,宋品牌之前认识一个兼职微商的宝妈,一个月才 1000 多点,大部分的收入都靠老公和家人,自己买衣服都要向老公伸手。
当时她问宋品牌,自己该怎么办?我说既然决定做微商就一定要坚持,同时一定要多学习,很多宝妈都可以通过微商改变命运,你也可以的。试想下,假如你团队有这样的代理,如果在你的辅导下,月收入能够突破五千,那你想象下接下来会发生什么情况?
第二大需求:变化性
团队偶尔需要活动、聚餐和素质拓展户外活动。团队领导人一定要经常组织线下的一些活动,正所谓:线上聊一百次不如线下聊一次。可见线下活动有多么的重要,不管是针对客户,还是代理人才。
因为线下见面交流可以迅速让你和团队代理人才之间的感情快速升温,在线上大家会觉得你是她的老大,线下活动会让大家觉得你是这个大家庭的大家长,团队代理之间也会很快打成一片,成为好兄弟好姐妹,通过线下活动可以快速增进团队之间感情和打造团队凝聚力。当大家合力干一件事,想不干好都难,所以一定不要让团队的人才单打独斗,每个人都要融合到这个大家庭里面来,让大家为了共同的使命,为了建设我们更好的大家庭而努力奋斗。
第三大需求:重要性
重要性具体表现为鼓励团队,存在感和归属感。
团队老大一定要做的一件事情就是要经常鼓励团队,鼓励业绩做得好的代理人才。因为人性三大渴望里其中一个就是认可和被认可,就像我们带小孩子一样,如果你天天都在骂或者抱怨你的小孩,他的学习能变好吗?肯定不会,对不对?
我们在带领团队的时候也是一样,很多团队长不好意思表扬自己的代理,有的甚至一个月才表扬一次,那么代理在这个团队会有存在感和归属感吗?
任何团队都是 28 定律。我在辅导 500 位团队长的过程中发现很多团队老大都把焦点集中在抓团队中 80% 业绩做得不好的人身上,结果忽略了 20% 优秀的、积极的代理。久而久之,优秀代理就会离你而去,最终跳槽或者加入另外的团队。
注意焦点在哪里,哪里才会有结果!团队一定是靠引导和激励出来的,优秀的人刺激不优秀的人,整个团队就会被激活;如果团队每天都是 80% 业绩一般不积极的人在引导,那整个团队就会变得懒散、毫无竞争力,面对激烈的市场竞争,毫无招架之力!
所以接下来一定要聚焦于优秀的核心的代理人才身上,大肆表扬和宣传他们的创业故事,奖励他们取得每一次进一步,这样剩下的不动的懒散的做梦的一些代理自然而然就会被激励起来,整个团队也会慢慢激活,团队的战斗力也会逐渐上去,整个团队也会高速发展。
第四大需求:爱和被爱
爱和被爱具体表现为用爱对待团队,情感银行,团队老大一定要经营好你和团队代理之间的情感银行,存的钱越多,收获的也越多。
你不得不承认爱是这个世界上最伟大的力量,也是威力最大的武器,基本上很多人无法拒绝。乔吉拉德说过:「一切的成交都是为了爱。」我们在带领团队的时候也要学会把爱的元素融合进去,经营好你和代理的关系。
那么如何经营你和代理的关系呢?宋品牌教你最简单的几招。
第一朋友圈评论,每天至少花半个小时评论代理的朋友圈。
每个人发圈都希望收到别人的关注和认可,我们的代理也一样,他也希望自己发圈能够收到老大的关注和认可。所以当你每天都坚持做这件事情的时候,你的代理会感觉待在你的团队太幸福了,每天都可以收到老大的鼓励和赞美以及关注,一辈子都要跟着这样的老大,全力以赴去卖货招商,实现自己的人生梦想,在这个平台奉献自己的青春热血。
第二送礼物、写贺卡,虽然这个方式很土,但是效果绝对超乎你的想象。
现在是智能手机时代,偶尔收到手写的贺卡,代理是很开心的。除了贺卡,你还可以给核心代理经常快递礼物,比如你出去旅游顺手带回的特产等,你说他们收到开不开心?绝对开心兴奋爆棚。
我有个学员,是一位优秀的团队长,他把这招用到了极致。他出去旅游,不管走到哪里,第一件事一定是给代理选礼物,当地的特产,并且还会手写贺卡,然后通过快递寄给核心代理。这些代理收到货之后又会晒圈,这样又会吸引一大批优秀的人才进来。通过这样的方式,你的代理在团队中找到了家的感觉、被爱的感觉。
再比如另外一个品牌方是这样干的。过春节,给每个代理快递一箱水果,还发 1000 元的父母慰问金,她的代理都晒圈,有的代理甚至哭了!这样的品牌老大不仅仅对代理有爱,对代理的家人也有爱。这样你觉得她的代理在家人面前会不会有面子?会不会对这个品牌老大感恩戴德?会不会全力以赴在这个平台上发光发热呢?这就是爱的力量,任何人都无法拒绝。
第五大需求:成长性
成长性具体表现为满足团队人才的成长需求。
团队代理除了赚钱需求外,还有一个非常核心的需求叫成长需求,当代理在你团队得不到成长的时候,就会出现流失和跳槽情况。
所以,你一定要设计好团队的培训课程体系,满足各个阶段和不同层次代理的成长需求,千万不要灌输式培训,要做到因地制宜,针对性地准备课程,做到落地实战系统高效,单纯地打鸡血是没有作用的。
比如我们服务过的几个品牌,我们会针对他们的情况制定初级培训、中级培训和高级培训。我留意很多团队的培训都没有体系,也没有详细规划,势必导致他们的团队培训收效甚微。很多团队培训都是找团队的几个代理组织一下分享点个人经验就完成了培训,这样的培训跟敷衍了事有何区别,如果你是代理,你会认真学习吗?
第六大需求:贡献度
贡献度具体表现为自我价值的实现。
这块的人性需求就更加重要了,核心就是让每个人在团队里的自我价值都得到了实现,因为每个代理都很渴望有个地方可以充分证明自己以及实现他的自我价值,那这个就是贡献度,当然这个有点难度,你先做好前面五个吧。
那这就是团队的六大人性需求,接下来我将分享团队管理策略。
02 第二课 解密团队激励和 PK 机制如何设计
很多团队长问我,如何激活团队,如何把团队的氛围搞起来?我的回答是 PK, PK 和奖励机制相结合,瞬间引爆整个团队。
为什么 PK 能够瞬间激活团队呢?很简单,每个人的内心都渴望证明自己,渴望拿冠军,再加上一些奖励诱惑,大部分人的小宇宙就会被激发。当看到别人的业绩领先了时,代理会想方设法地追上去。
如何制定 PK 机制呢?因为机制设置得好与不好,直接决定结果。这里宋品牌详细剖析 PK 机制的规则。
PK 机制的设定要从人性的角度出发
PK 机制最大的作用就是利用了人求胜心切等弱点。很多代理平时懒散卖货,如果跟他讲道理,他也听不进去。因为懒惰是大多数人无法克服的弱点,但是如果有了 PK 机制就不一样了。在 PK 机制的作用下,他的潜意识就会强迫他开始行动,因为他不行动,潜意识就会一直折磨他,他会十分难受。所以 PK 机制的设定一定要把团队代理内心深处潜意识的爆发力给激发出来。
这个机制设定背后的人性秘诀有三点,我给你总结出来,这样方便你理解。
1.PK 会设置高额的奖励,会很好激发一部人的金钱欲望。
2.PK 机制必须制定惩罚措施,有压力才有动力。
3.人有求胜心切,求生存的本能反应,所以面对 PK 很多人会高度集中和聚焦。
微商团队的 PK 机制设定
微商团队管理和传统行业的销售团队管理不一样,传统行业的销售团队业绩没达标,你可以让他们吃苦瓜、做深蹲等。但是微商团队管理你没办法做到,除非你经常搞线下素质拓展大会,微商团队管理更多的是引导和激励,引导和激励是微商团队管理的两大核心。
我们在制定 PK 机制时,一定要通过机制引导团队 80% 不太积极的、懒惰的人行动起来,同时另外 20% 优秀的、积极的、业绩突出的给予肯定和奖励。
很多团队长在 PK 时只关注业绩一般的,忽略了 20% 业绩突出的代理。记住一句话:焦点在哪里,哪里就会发生改变,作为优秀的团队长,你的焦点一定要聚焦于 20% 业绩突出的那部分人身上,这样团队就会形成良好的竞争气氛,你追我赶,慢慢整个团队的战斗力和凝聚力都会提上去。
微商团队 PK 机制具体参考如下,你可以根据自己的团队情况进行设置。
1.周团队 PK,月团队 PK,季度 PK,半年度 PK,年度 PK
注意:PK 一定要自始至终的贯彻执行下去,让团队每天都要随时处于战斗状态。因为人一旦闲下来就会变得懒散,一懒散就会给自己找很多借口和理由,那作为团队老大一定要让他们随时处于战斗状态,你看我们国家军队随时都在演练,随时都在战备状态。
作为团队老大一定不能心慈手软,慈不掌兵,对团队的仁慈和心软就是对他们的未来的不负责,在工作上那就是严格、严格、再严格。
接下来不管你团队是 100 人还是 1000 人甚至万人团队,你都要把 PK 机制设置出来,具体细化到每周、每月。每个季度等。千万不要怕麻烦,带领团队本来就是件需要时间和耐心的事情,前期你把机制设定好了之后,后面团队就是靠机制自动化运转,你每天躺在床上收钱就可以了。
2.每天的工作总结,PK 机制设定出来之后,要有相应的考核机制
PK 机制设定出来之后,要监督团队人才去执行。那么怎么检测和了解团队人才的执行情况呢?那工作总结就是一个方面,工作总结就是对当天工作业绩完成情况的一个全面复盘。
你可能会问为什么要写工作总结?
第一,工作总结使你更加清晰地了解代理的工作动态,以便及时做出调整。
第二,工作总结是团队成员相互监督的最好方式,今天张三业绩做了三万,发到群里你觉得其他人看了会不会很受刺激?
第三,做工作总结时,你也可以收集相关素材,发圈后会吸引更多人加入你的团队。
很多人不愿意写工作总结,怎么办?
很多团队长在管理团队的过程中,都会遇到制定了很多措施却没有办法实施下去的情况。这个问题很好解决,就是引导和激励。
首先,你作为团队长自己要写工作总结,最好的领导就是以身作则。很多人一看,老大每天都在写工作总结,他不写会觉得没面子,所以也会慢慢开始写。
其次,每天的工作评选出优秀的业绩做的突出的,群里公开表扬,私信发红包,朋友圈大肆宣传推广,总之一定要让总结写得好的这部分人荣誉感十足。接下来他们是不是会更加努力?整个团队也会被带动起来,因为写得好可以得到老大的表扬,多有面子!有时候表扬和荣誉比奖金管用,甚至你还可以每周评选几个工作总结写得好的,在群里公开表扬,发奖状,发红包,发圈分享,整个团队就会被激活。
最后若有人还是不愿意写,你就制定规则,超过多少次没写会被踢出团队 PK 小组。千万不要不敢拒绝某些代理,很多老大担心,我把他踢出群,他万一不跟我做代理了,怎么办?
其实你要明白,一个团队想要做大,肯定要靠机制,而不是靠某一个人的力量。团队不在于数量,而在于质量,有的团队老大,几千人的团队还在苦哈哈地做零售,因为团队 90% 都不动,没有裂变。
3.PK 机制中的奖惩机制如何设定
微商团队 PK 机制的设定一定是奖励大于惩罚。因为微商是合伙人模式,对方没有完成业绩你不可能把他开除,对不对?所以奖励要高于代理的期望值,根据你的代理团队人群来设定奖励措施。
比如你的团队中宝妈居多,宝妈一般期望什么?完成一定业绩就送巴厘岛五日游,你说宝妈们会不会兴奋?
比如你的团队中实体店老板居多,他们一般期望什么?完成一定业绩就送线下五天深度学习,你说他们会不会兴奋?
对于传统行业老板来说,旅游不是核心需求。再比如送演唱会门票、苹果手机等。当然以上只是举些案例,具体要根据团队情况来制定。
奖惩措施要细化到每天、每周、每月,制定出具体的考核标准出来。一般来说,业绩是最大的考核目标,但是过程好了,最后的业绩肯定不会差。
团队 PK 机制中的会议系统打造
在团队管理和团队 PK 机制设置中,会议系统非常重要。我服务过一些团队长,一个月才开一次会。这就是会议系统没有做好,也是很多团队凝聚力不够、代理懒散的核心原因之一。
会议系统包含每天的早会和晚会,周会、月会、季度总结会、年度总结会等。不同的会议有不同的主题和不同的作用,每个阶段的会议都要先把流程制定出来。比如周会,就应该有奖励表彰环节,这样下周团队的战斗力又上来了。
最后宋品牌总结下,团队激励管理一定要利用好 PK 机制,通过 PK 把团队的战斗力激发出来,一个没有战斗力的团队业绩肯定很一般。《亮剑》中,李云龙的团队像饿狼一样,看到敌人发疯一样冲上去。他的很多团队管理思维值得各位团队长深入学习。
03 第三课 如何用游戏的思维管理裂变团队
无数的微商团队长都在抱怨:为什么我这么努力,团队仍然像一盘散沙?如何才能让代理享受工作过程?团队的凝聚力和士气低落,已经成为世界性管理难题,已不仅是我们微商行业为此抓破头脑。
但大家可以发现,大部分人在玩电脑游戏的时候永远充满动力,永远有极强的团队协作精神,并且不知疲倦。如果我们把游戏的投入感和享受感移植到微商领域,那么永远不愁团队凝聚力和士气问题了。
目标
目标是代理努力达成的具体结果。
所有游戏都会告诉玩家明确的目标,以及这个目标背后的意义。
像经典飞机大战:获得更高的分数,不断地打破自己的纪录,不断地超过你的朋友。
游戏为玩家提供了清晰的、共同的目标,让玩家知道自己现在的努力会得到什么结果。这让游戏具备了让人上瘾的第一个条件。
同样在团队中,也要为代理提供清晰的目标和远景,让他们知道自己做的事情背后的意义。否则,代理很快就会丧失动力。
举两个例子,你们自己对比下:
A 给你一个月时间,必须招到 8 个代理!
B 这次招代理比拼非常重要!除了团队荣誉之外,你要是完成目标可以得到业绩奖励,我会根据你的特长来培养你!
记住,任何一个游戏都不是毫无意义的。同样,任何一个团队老大都无法让代理长时间高度投入在自己认为没有意义或者可有可无的事情上面,更多的是一种惰性!所以不要觉得你的代理是机器人——你只告诉他们去做什么,而不告诉他们为什么去做。正确的是你需要告诉代理:他的努力对团队以及对他个人有什么意义和好处,他的目标是什么!这里说一点,你在给代理制定目标的时候,你需要保证每个人的目标和能力是匹配的。
一般来说,目标匹配能力的状况有 3 种。
1.休闲——目标低于能力
给代理分配远低于其能力的目标(比如让代理制定好每天的朋友圈内容并且坚持)。
优势:降低压力、强度不大、安逸。
劣势:时间久了,让他觉得没有收益,他可能就会离开团队。
2.旗鼓相当——目标等于能力
给代理分配最能体现他能力的目标,这样会让他执行起来得心应手,但是能力难以提升。
优势:最让人享受和幸福感的状态,一天很充实觉得有意义。
劣势:难以真正提高代理的能力。
3.挑战——目标高于能力
给代理分配高于其能力的目标。
优势:能够激发潜能、提高能力。
劣势:会造成持久的压力和紧张感、未知感,长此以往会让代理因压力大而离开团队。
所以为了最有效地提高团队的长期凝聚力和斗志,你需要匹配代理的目标和能力:让他们长时间处于目标和能力的相等状态以获得幸福感,短时间给予他们高于能力的目标以提高能力,而且有时候也需要给他们低于能力的目标来舒缓节奏。
规则
对代理如何达成目标做出限制。
在游戏中,你失败的次数可比现实中多得多(很多游戏没几分钟你就要「死」一次),你需要不断地面临被打败甚至被虐的状态,但你却很少对这个游戏产生愤懑、抓狂和不满,为什么呢?为什么现实中我们失败得更少,却有更多的愤懑和不满呢?
因为游戏有明确的、所有人必须遵守的规则,当发生任何一个冲突的时候,我们只需要按照既定的规则和原则,就可以避免大部分不满。
所以在团队成立之初,像游戏一样声明「游戏规则」,不打算遵守这些规则的人可以选择不加入这个团队。包括招意向代理也是一样的,把团队以及做微商的方面讲给她听。你以及团队都需要的是有激情认真把事情做好的人。
这样假设你事先声明了,大家遵守这个规则以后,做事按照规则来就完了。只要有人来管和处理的地方,就往往存在无数的矛盾、冲突、愤懑和不满,因为人无法做到公平,而所有人又渴望着公平。相反,如果管理者像游戏的设计者一样,「制定游戏规则」,各种冲突就会容易很多。
反馈
让代理能够看到自己距离目标有多远。
为什么很多人把游戏当成了一种积极参与的习惯?为什么顶级的游戏发烧友,每天吃饭走路甚至做梦都惦记着今天能升到多少级?
因为游戏有世界上最先进、迅速和视觉化的反馈机制,每个人可以迅速地知道自己现在努力的成果(比如打了 5 分钟怪获得 10 点经验值),也可以清晰地知道自己现在距离下一个目标有多远(距离 50 级只有 3000 点经验了)。而现实中往往没有这么有效的反馈机制,所以很多计划需要消耗大量的自制力。我们要给团队固定每天的工作量。比如:每天加多少粉、客户互动聊天,从工作数上让她们感觉有方向和目标去做。
如果你不知道自己距离梦想有多远,如何能在这条路上坚持呢?如果不知道今天的努力有什么成果,如何在第二天充满动力?想象一下,如果一个游戏不告诉获得了多少经验或者通过了多少关,你还会玩吗?而很多低效的团队老大就是这么做的——他们没有给代理提供迅速、清晰的反馈。
那么应该怎么做呢?可以注意以下几点:
积极反馈:对于团队其他代理的工作,要迅速反馈并针对内容进行详细评价。比如,×× 今天非常棒!成交了 5 单零售,1 个代理!
成果可视化:让团队成员的「闪光点」可以被看到。比如,把某代理做出的成就转发给团队所有人。
分享:每周开一次线上团队讨论会,每个人有 4 分钟时间展示自己过去一周的成果。比如,谷歌每周五下午就有团队沟通会。
自愿
让代理能够因为内在动力而完成目标。
为什么在游戏中你能发挥潜能,完成一个又一个现实生活中不愿意接受的挑战?因为所有的游戏都有「自愿性」,你不会觉得自己是被金钱或者威胁所迫而游戏,而是为了兴趣、热忱等内在动力来玩游戏。
而现实的工作中,很多团队老大喜欢用「胡萝卜加大棒」这样简单粗暴的方式来管理代理,而不是激发员工的内在动力和兴趣。这样会导致代理越来越没有激情,对微商行业都没有了兴趣。
有一家人,楼下有一群孩子踢球,每天吵得他们睡不着觉。因此他想了一个办法,跟孩子说每次来踢球都可以拿到 10 元钱,这样一下子第二天踢球的孩子更多了。一周以后,他又说,每次来踢球给孩子 5 元,这时来踢球的人变少了。又过了一周,他说现在没钱给孩子踢球了,这时孩子们愤怒地离开了,不再来踢球了。
为什么这样呢?因为人的动力系统有两个——内在动力(兴趣、热忱、使命感、成就感)和外在动力(物质激励和处罚),也就是说,人同时要不因为内在动力而行动,要不因为外在动力而行动。
为什么世界知名公司中,员工的绩效和薪水只是弱相关关系——他们知道把绩效和薪水直接绑定只会让员工丧失工作乐趣。相反,有些中小公司之间拿订单量和薪水进行绑定,这样的公司人员流动率高,团队凝聚力也低。把这两者结合起来就非常好了。
标杆
这个对于小代理、新代理是特别有用的,因为他从零开始,你跟他讲别人做微商买豪车、别墅,他只有羡慕的份,觉得那是别人的事。你帮他树立一个目标,让他稍微努力一下就能达到。这样他觉得目标很明确。每个人都能找到自己的短期目标,比如二级看一级、一级看总代、总代看官方、官方看合伙人。
我们是老大,不要被代理牵着鼻子走,该狠的时候就狠,不要怕得罪代理。如果你团队管理得好、做得好,他会一直跟着你,不会离开。如果你拿设计游戏的方式来设计团队管理规则,你可能得到的是一批充满投入感的高效代理!
04 第四课 微商超级领导力的打造秘诀
不管在微商,还是在其他任何行业,要想成为超级团队领袖,必须知道如何打造自己的超级领导力。除此外,你的个人品牌也很关键。那么如何打造自己的超级领导力呢?
影响力和领导气质
带团队必须要有的影响力和领导气质,影响力和领导气质也就是吸引力和人格魅力,好的管理不是管理人而是要创造氛围,也就是气场,一流的微商团队领袖同时也是造场高手。
你要了解自己在团队中的形象,以及你是不是一个气场强大的人,能不能给人希望。不能折服别人,你是不会受到崇拜的。
影响力和领导气质具体包括:沉稳、细心、胆识、大度、诚信、担当。
沉稳
沉稳就是荣辱不惊,每天遇到各种问题不能慌,不在代理面前说你遇到的问题;给团队正能量,团队给你的要求是强大再强大,你代表的不是你一个人而是你的团队,在决定事情时要沉稳。
细心
细心就是抓大放小,抓住重点,二八原则,当出现问题第一时间发现,时刻思考自己哪里做得不够到位,哪些方面要提升,定期回访、帮助代理,给予解决方案,善于发现,多用心。
胆识
胆识就是必须要有自己的主见,在大的选择时要果断。胆识是需要接受磨炼的,因为你代理的产品什么情况都有可能发生,你要有自己的判断与对自己的决定负责的心态,遇到的问题越多,我们的能力就会提升。
大度
大度就是在原则上把握好,在小事上大度,偶尔送点小礼物、小红包等去温暖代理。
诚信
当你真心实意地对待别人,别人是可以感受到的。把代理当朋友,真诚地对待,不要把利益看得太重,一份礼物一份心意,学会让利,遇到问题以身作则。
担当
不管团队遇到什么问题都要反思自己,并勇于承担责任。精神状态也很重要,展示出积极向上的姿态。
代理流失分析
当代理大量流失后,你会觉得有压力,但有压力才有动力,才有更好的方法去带领团队。
代理流失的因素有以下原因:
1.代理认为自我上升的空间变小,也就是他想飞得更高,想要更好的舞台,你暂时给不了。当代理做了一段时间又离开,说明他的需要你达不到了,满足了他物质和金钱上需求后,他会上升到精神需求。
2.核心代理流失后,你要思考有没有办法给他更大的平台;小代理流失后,你要思考有没办法给他更多的物质和金钱上的需求。
3.没办法给核心代理更大的平台时,我们应该要大度,让他出去闯闯,混好了我们的骄傲,混不好团队的大门永远为他打开。
4.想走的心不在,也做不出成绩,挽留没有意义,小代理要边打压边激励他们的成长,刚加入前三个月是最容易放弃的,要把心思放在他们身上,让他们不孤独,能看到希望。
这就是我要给你分享的打造超级领导力的核心思维和秘诀,希望对你的微商创业赚钱道路有所帮助!
05 第五课 打造超强战斗力团队的 12 大方法
打造超强战斗力团队的 12 大技巧,前文有过阐述,这里只做总结。因为经营团队的本质就是经营人性,满足团队人才的需求,所以不管什么方法,一定要把团队管理背后的核心本质牢牢抓住,这样在团队管理的过程中才可以做到举一反三。
1.在团队中树立标杆,以榜样激励所有代理,让代理充满激情,作为老大要做出表率。标杆可以是精英,也可以是自己。
2.给予代理目标,然后带领代理完成目标,目标要是跳一跳就可以够得着的。设定好目标后要给他们设定实施步骤。
3.给予代理权限,促进代理积极性,授权是一项重要的管理技巧,学会抓重点,把权利下分。
4.尊重代理,给别人尊严胜过给别人金钱,尊重是最人性化的激励手段之一,以尊重的方式来激励代理,其效果远比物质上的奖励来得持久,可以说尊重是激励代理的最重要的法宝。
5.要学会调动激情,激情源于跟代理的沟通,沟通带来理解,理解带来合作,而且是长期的合作,沟通的重点是倾听。
6.建立信任,以信任去激励代理。用人不疑,疑人不用。
7.学会换位思考,宽宏大量,给犯错的代理一次改过的机会。
8.得理而饶人,更能征服代理商,要善待异己,是收拢人心的重要法宝。
9.情感营销的激励法,让代理在感动中去奋力打拼。
10.在团队中建立合理的激励机制,让代理们分组 PK。
11.用团队文化和氛围去激励代理。
12.及时清理团队负能量和消极的态度,赏罚分明。
06 第六课 如何打造微商狼性团队
你好,我是宋品牌,网罗微商资源,打造个人品牌,希望宋品牌的每一篇分享都让你醍醐灌顶。
狼性团队的核心思维
什么是狼性
狼者,猛兽也,动物群体中的良性族群,是陆地上生物最高的食物链终结者之一,也是群居动物中最有秩序、纪律的族群。
什么是团队
团队就是一种为了实现某种目标而相互协作,具有不同技能,按照一定规则组合的个体组成的工作群体。
什么是狼性团队
狼性团队是一种团队的有效合作。狼过着群居生活,一般七匹为一群,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。
狼的耐心总是令人惊奇,它们可以为一个目标耗费相当长的时间而丝毫不觉厌烦。敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。
狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。在狼的生命中,没有什么可以替代锲而不舍的精神,正因为它才使得狼得以千辛万苦地生存下来。狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因素。因此狼群很少真正受到其他动物的威胁。狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。
狼性团队具备的优点
合作
狼过着群居生活,一般七匹为一群,每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。
团结
狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情,它们总能依靠团体的力量去完成。
耐力
敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。
执着
狼的态度很单纯,那就是对成功坚定不移地向往。
拼搏
在狼的生命中,没有什么可以替代锲而不舍的精神,正因为它才使得狼得以千辛万苦地生存下来,狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。
和谐共生
为了生存,狼一直保持与自然环境和谐共生的关系,不参与无谓的纷争与冲突。对内倡导团结互助,对外强调协同合作、和谐共生。
狼群可以做到这些,那么我们人群呢?我们微商团队长/品牌方为什么要打造狼性团队呢?
因为共同的目标让代理无数次的相聚在一起,共同的理想让代理的思想凝聚在一起,唯一不同的是代理都各自拥有不同的人生,来自不同的地方,但是多年以后代理们会庆幸自己曾经与这么一个团队共肩作战,一个人的优秀不算优秀,一个团队的优秀才是真正的优秀。
为什么要向狼学习
给你们的大脑停留几分钟想一想,其实背后的道理很简单,我们需要的是在狼的身上学到我们常人少有的一股精神,那就是强烈的进取心,以及富有意志坚定、团队合作的精神。
我们要以狼的精神而生存于社会中,现在很多企业已经变成了狼,我们不能成狼,就只能是羊。面对现在越来越激烈,越来越残酷的竞争市场,为了在这样的状态下生存,你必须比别人更勇猛、更坚韧。面对现实我们只有打造冲锋开拓、见血眼红的狼性营销模式和团队,才能够在竞争中站稳,因为我们是人不是狼,因此我们比狼更聪明,所以我们要学习狼性的自信,自强,激情,团结,坚韧,负责任,懂得奉献这些常人不具备的优点,先成为狼,我们才有资格与狼共舞。
管理学中有一段著名的话:一头羊带领的一群狼,可以打败一头狼带领一群羊。可见,对于一个团队来说,领头人的作用是非常重要的——让你们自己的小团队拿出狼原始的野性与激情、追逐天性以及征服世界的勇气。不管面对任何事情,只要心中有个可以依靠的团队,就信心百倍的去完成。
挑战精神是狼生命中最重要的东西,狼群从未停止过对广袤天际的追求。每个优秀的团队都是一匹攻无不克,战无不胜的狼。你不去维护打造自己的团队,你就会被秒杀掉,想象着那些正在向着我们冲来的挑战。「没有糟糕的团队,只有糟糕的主管」,言归正传当一个企业一个团队发展到某个阶段,你需要更多的精力去补充所需要的能量,你可以拒绝学习,但是你的对手不会。
如何打造狼性团队
一支真正具有狼性的团队,应该具备以下几个特征:
目标明确:这是狼性的基础,没有清晰的目标,就谈不上狼性。
分工明确、团队协作:目标要达成,靠个人能力解决的年代已经过去,一个团队想要达成目标,每个岗位的职能要清晰,岗位之间的沟通要顺畅。
韧性和忍耐:市场目标的达成,往往是需要时间的,这种忍耐和韧性,也会是狼性团队的显著特征之一。
能者上,庸者下:要做到公平、公正、人尽其才,才能将战斗力发挥至最大。
不习惯失败:对胜利的强烈渴求,不接受、不习惯失败,也是狼性团队的重要特征。
先有成功的团队,后有成功的主管;追求你所要的结果,必须要有能够帮助您达成结果的团队。
如何打造微商狼性团队
企业不能成为狼,就要退出经济舞台,员工不能成为狼就要被淘汰;团队老大要成为狼,并要推动团队代理成狼,推动自己、推动组织、推动代理、推动同事更加成功,这是狼性管理者的使命。
如何激发代理的狼性
如果不能给代理金钱,就要给代理梦想;长远目标与近期目标的结合,让目标「触手可及」;公平与引导:不要破坏公平,也不要以盲目的执行公平而破坏人的斗志,要善于引导代理;激发代理发现自我潜力——每个人都可以成为狼;不要把精力浪费在弱者身上——不是强者又不想成为强者,那是绝对的「弱者」。打造狼性成长环境——离开了优胜劣汰的成长环境,温室里不会培养出百战百胜的狼群。
狼性工作原则
一追到底原则——追不到结果绝对不能停止;绝不妥协原则——「你必须……」「必须」与「无所谓」的争夺;决不同情原则——帮助别人自强而不是同情别人的软弱和处境。
引导代理成狼
帮助代理树立对企业的信心;帮助代理树立对工作环境的满意度;用绩效管理促进代理工作能力成长。
帮助代理建立强者心态
做情绪的主人而不是奴隶:弱者是心指挥脑,强者是脑指挥心;正视挫折:挫折就像一块石头;对于弱者是绊脚石,对于强者来说是垫脚石;坚韧不拔、执着到底,决不轻易放弃,只要没有放弃,就是永远在走向胜利;战胜自我,脱胎而成狼我,狼我是兼具进攻性与智慧的我;狼性思维模式——没有主动送上门来的肥肉,要想吃肉必须靠速度与搏击获得。
团队机构与机制建设
想要构建一支微商狼性团队,必须建立好团队机构和团队机制。
团队干部队伍建设
团队一定要打造自己的干部队伍,我发现很多微商团队老大都是什么事情亲力亲为,领导一定要学会授权和放权,把团队的优秀人才放到合适的位置。
就好像一个军队一样,有高级指挥官、有将军、有司令员等,合适的人才放到合适的位置就会充分发挥每个代理的优势。
比如张三擅长讲课,是否可以让他来担任团队的培训讲师,帮你打造团队和培养讲师队伍?再比如王二很擅长搞线下市场,是不是可以让他担任团队的线下市场营销负责人?有的团队老大担心要是代理能力起来了,跳槽了怎么办?我想告诉你的是,团队老大一定是对外成就客户,对内成就团队,格局和胸怀一定要大,成就别人的同时也是在成就自己!
如何才能实现团队合作
鼓励竞争,但是不要鼓励「你死我活」的竞争;如何设立竞争而不斗争的内部机制;组合团队成员的原则——志同道合,道不同则不与谋。
团队远景与个人远景规划
团队远景必须能激发每一个代理的使命感与热情,规划团队成员的职业方向,让每一个代理找准自己的位置、找准自己的责任,把自己的事情做好。
团队机制规划
规划团队的机制,用机制调动人而不是用金钱调动人;建立内部运营秩序,让每个人、每个部门各行其轨,减少重复的控制;树立目标,结果考核,减少重复的督促;内部执行力建设,如何确保执行到位。
如何打造狼性的团队文化
1.如何打造团队内部的精神契约
拒绝那些空洞的口号,不能被员工认同的一切口号都是笑柄;精神契约决定队员与公司、团队的合作程度与合作心态,增强团队内部的精神契约;管理者的自我修炼:先自立,后立人;管理者首先要「燃烧」自己,才能让代理燃烧,「燃烧」就是工作激情、责任心、主动性和创造力的发挥。
2.如何引导队员进行团队心态整合
以振兴团队为己任:以振兴团队为己任的人,是团队未来领袖的当然人选;缺乏团队意识就缺乏职业竞争力:不能被团队接受个人的发展就会步履维艰;以全局为重:大事讲原则,小事讲风格;主动争取别人的帮助和支持,主动与别人相融合;不怕别人超过自己,帮助别人做得更好;成功共分享,不要吃独食。
3.如何打造狼性的团队氛围
倡导学习型团队:你可以拒绝学习,但是你的对手不会。重点:如何学习树立团队的正气:对违纪者的宽容就是对守纪者的愚弄,祛除影响沟通的障碍,创造团队的沟通氛围。
我们都知道华为「头狼」:任正非。任正非是狼性文化的始作俑者,并被人广为研究。其中最鲜明的两个标签是危机感和床垫文化。(床垫文化是指华为员工因为长期加班无法回家而携带床垫前来上班的现象)
2010 年,华为让所有员工自己选择「做奋斗者,还是劳动者」,员工们被要求提交一份申请,自愿成为奋斗者。不提交者,则自动划入普通劳动者之列。「华为发展的历史,其实就是一部不断从虎口夺食的历史,他面对的是老虎,所以每时每刻不能懈怠。」一名华为内部员工说。
综上所述,如果我们能从以上方面着手管理并将团队打造成为狼性团队,每个人都带着狼一样的激情,我们必将成为行业的佼佼者,必将在微商这个行业中赚到更多的钱!
07 第七课 如何三个月轻松组建裂变万人团队
你好,我是宋品牌,网罗微商资源,打造个人品牌。接下来宋品牌给你分享关于微商团队裂变的一些问题,许多微商团队老大做了两三年了还不知道怎么裂变团队!
我要你记住一个团队裂变的核心思维:团队底层裂变才是团队裂变的核心所在。
底层代理的裂变非常重要,也就是我们经常说的动销,底层代理裂变开来,整个团队自然裂变开来;底层代理全部是囤货微商,那这个品牌最多撑三个月甚至更短。
很多品牌方在开始招募团队的时候犯的错误就是拼命招核心骨干,使出了一万种营销福利政策玩法,核心骨干团队一招完,就让他们自己去裂变团队代理进来。大部分的微商品牌起盘打法都是从上到下或者从下往上打,很多品牌方是不太注重底层代理的裂变威力的。
你要明白,品牌方生产的产品只有到达终端消费者手里,这个产品的使命才算结束,品牌的影响力和口碑才会接踵而来;只有解决底层代理的动销问题,团队才不会出现囤货问题;底层代理赚钱了,才会帮我们裂变更多客户,裂变更多代理进来。
我发现很多微商品牌甚至团队老大,天天都在催下面的人升级拿货,自己从来不给底层代理输出有效的培训方法。一味地吹捧品牌平台所谓的发财机会,是没用的。在社交平台多元化的今天,只为圈钱的品牌有几个活下来的?
健康的品牌团队应该怎么玩好团队裂变,甚至像这个标题一样三个月裂变万人团队?答案是你要懂营销、懂人性。不管是微商还是社交电商,处处都是人性。
1.团队裂变一定要抓好底层代理,底层裂变才可以层层裂变。
底层代理才是微商品牌的未来,他们虽然弱小,但他们是和一线消费者接触最多的产品大使,品牌只有被客户和代理认可才叫品牌,自己说的顶多叫吹牛。
我以前转发过一段话,得到了一些微商意见领袖大 V 的转发和点赞,这段话我提出了一个新概念叫「微商小 V 用户觉醒」。
这段话是这样说的:
「微商小 V 用户正在崛起」2018 的微商行业,会有越来越多小 V 微用户(真正底层卖货)正在觉醒,慢慢会成为主流。因为整个微商管道只有他们渗透下去,他们团队可能不像几十万人、几万人的规模,但是他们的销售卖货能力很强,他们一个一两百人的团队,能够赶上一个千人团队的能力。如果一个团队要形成良性的循环,一定是要链接终端的哪个代理商,底下的小团队领袖会成为我们重点关注用户。
2.团队裂变的核心就是复制,复制的核心是标准化、系统化。
经常有粉丝问我什么是裂变?裂变的核心就是复制,直白点就是复制千千万万个你,然后不断继续这个过程。这样的循环复制和裂变,就是宋品牌理解的团队裂变。当然你有更好的理解也可以提出来。
3.如何去高效复制团队?
核心就是标准化、系统化,一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个平台,一个平台干不过一个系统。就好像微商再牛,你能不能把微信整个生态系统推翻?
4.标准化和系统化具体是指什么呢?
简单点来讲就是微商卖货招商的每一个环节都有标准化的系统化的流程,一头猪进来都可以变成一个微商赚钱高手。一流的团队领袖和品牌方一定是复制裂变高手,打造流程和系统的高手,整合资源和借力资源的高手。
5.微商卖货招商五大核心系统
宋品牌总结了以下五大核心系统,每一个系统里面又包含很多子系统。接下来宋品牌把这个价值 1000 万的卖货招商五大核心系统全部分享给你。
第一大系统:抓潜系统:吸粉系统、渠道系统、资源系统、人脉系统、平台系统。
第二大系统:信任系统:朋友圈系统、文案系统、价值传播系统、个人品牌打造系统。
第三大系统:收钱系统:流程系统、话术系统、工具流系统、微商收钱套路系统。
第四大系统:锁客系统:追销系统、售后系统、回访系统、跟进系统、转介绍裂变系统。
第五大系统:团队系统:培训系统、会议系统、管理系统、文化系统、信仰系统、学习系统。
上面就是宋品牌为你总结的微商卖货招商五大核心系统,如果你是一个团队长就可以对比个卖货招商体系检测自己的系统打造情况;如果你没有团队,先吸收这些价值上千万的团队裂变营销思维。宋品牌总结这个系统,头发都抓掉了几百根!
最后宋品牌要告诉你的是,微商团队管理裂变不是一朝一夕的事情,一定要学会提前布局团队管理裂变系统,这样才走得稳,走得快,不要急于求成,进来很多新代理,又流失掉很多老代理,这样就会陷入团队管理裂变的痛苦旋涡!
那这本书的内容到此为止,希望宋品牌、陈敏希和胡小胖的分享能够带给大家更多微商赚钱的灵感,也真挚地祝福每一位读者粉丝、品牌方、团队长们产品大卖,微商越做越好。我们一起携手助力微商健康创新发展,一起推动微商品牌走向全世界,影响 100 亿人!
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