微信活动运营技巧,统计活动效果

微信活动效果评估是指对整个活动的效果情况进行统计和评估，这是所有营销活动最后的一个环节，也是最重要的一个环节。要想对微信活动进行效果评估，企业要先确定微信活动营销的目的是什么，如有些企业是为了吸粉引流，有些企业是为了提高品牌知名度和粉丝忠诚度，也有些企业是为了进行产品推广和销售，只有确定企业营销的目的是什么，才能对微信活动进行最有利的统计和评估。

微信活动统计评估除了微信运营者感官的分析之外，还可以通过第三方统计代码（如 GA、CNZZ、皮皮微信）等软件进行统计，没有接入的，可以通过国际版公众平台（如 WeChat）查看数据。通过活动效果统计，可以找出这次活动的成功之处和失败之处，为下次活动提供借鉴作用。衡量微信活动营销效果的数据指标大致有以下几种。

1．有效到达率

有效到达率是指微信公众平台在推送微信信息的时候，用户接收到你推送的信息并收到提醒的情况。

2．浏览量

浏览量是指用户接收到微信公众号推送的信息后，打开微信内容浏览的次数，这是衡量微信活动内容创意的关键因素。

3．图文转化率

这个指标用来判断微信活动信息转化情况，电商企业通过微信公众号卖货，如果用图文作为产品的载体转到电商平台就需要关注该指标，或者通过微信号为网站导流也要看此数据。

4．转发率

转发率是指用户对微信活动信息或微信活动页面进行转发的情况，数值越高证明用户阅读后越有分享或收藏的欲望。

5．互动人数

互动人数是指在微信活动期间，用户跟微信平台进行互动反馈的情况。该指标是对粉丝活跃度的一种反映（见图 6-16）。

图 6-16 微信活动互动情况

6．活动参与人数

活动参与人数是指在微信活动期间，参与活动的人数规模，是反映微信活动影响效果的关键指标（见图 6-17）。

图 6-17 微信公众平台活动参与人数

7．用户增长数

用户增长数是指通过微信活动，公众平台粉丝数量增长的情况（见图 6-18），这个指标对于微信吸粉引流活动营销尤其重要。

图 6-18 用户增长情况

8．销售业绩

销售业绩是指通过微信活动所带来的产品销售额。

9．投资回报率

投资回报率是指在微信活动过程中，资源投入情况与所获得资源情况的比值，如获取每个新粉丝所需要的成本，产品销售业绩的投入产出比等。这个指标是衡量微信活动营销成功与否的关键，也是衡量微信活动是否值得做的关键指标。

10．整体评价

整体评价是指在微信活动结束之后，企业管理人员或者各微信运营负责人对本次微信活动的整体评价。这个指标是一种感性的指标，也是衡量微信成功与否的一种指标因素。

需要重点阐明的是，在上述众多微信活动效果统计指标中，微信平台无法统计朋友圈分享情况。除此之外，微信运营者从微信进行活动营销的第一天开始，就必须针对各项指标作出一个数据记录表格，并且每天都对各项指标进行统计，这样才能准确地统计出微信活动的效果情况（见表 6-4）。

表 6-4 某微信活动效果统计表

我们根据前面活动效果预期中提到的互动频率、功能使用情况、粉丝数、粉丝频率、转化率五个指标得出以下具体的衡量标准和衡量方法。

（1）粉丝依赖度 = 受欢迎度 × 互动频率 × 粉丝评价

也就是说，微信公众号粉丝依赖度与公众号平台的功能受欢迎程度、粉丝互动情况及粉丝的评价相关联。

（2）互动频率 = 粉丝数 × 功能受欢迎度

也就是说，公众平台的互动频率取决于微信公众平台的粉丝数和功能受欢迎程度两方面。

（3）功能受欢迎度 = 粉丝数 × 粉丝评价

也就是说，功能受欢迎度取决于公众平台粉丝数和粉丝评价之间的关联情况。

（4）粉丝数 = 粉丝评价 × 功能受欢迎度 × 推广力度

也就是说，微信公众号平台粉丝数取决于公众平台粉丝评价、功能受欢迎度及微信运营者对公众号平台推广力度。

（5）粉丝评价 = 功能受欢迎度 × 公众号自身服务

也就是说，公众号粉丝评价取决于微信公众号的功能受欢迎度及公众号自身服务。

（6）转化率 = 粉丝依赖度 × 粉丝数

微信公众平台进行微信活动营销的转化率取决于微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝数量。