微信营销运营技巧,微信小店

2014 年 5 月 29 日，微信公众号平台宣布正式推出「微信小店」，拉开了微信公众号涉足移动电商的序幕，公众号运营者只要登录微信服务号，即可获得轻松开店、管理货架、维护客户的简单模板，公众号开发者可以使用接口进行产品上传、商品管理、订单管理等操作，实现与用户直接的交易行为。

1．开店步骤

微信小店开店的相关知识在前面已经简单介绍过，下面重点讲解微信小店开店的步骤。

1）开店条件

要想在微信公众号上开通微信小店，必须具备以下几个先决条件：

（1）公众号必须是服务号。

（2）公众号必须开通微信支付接口。

（3）服务号和微信支付必须经过企业认证。

2）开店流程

微信小店的开通方式很简单，只要服务号符合微信小店开店条件，即可自助申请，具体开店流程分为以下三步。

第一步：申请微信公众号，并且必须是服务号。

第二步：对申请的服务号进行微信认证，并且开通微信支付功能。

第三步：进入后台，选择「添加功能插件」选项卡，再点击「微信小店」按钮，完成微信小店的开通工作。

2．店面装修

开通微信小店之后，需要对微信小店进行装修，具体操作如下。

（1）登录微信服务号，进入后台页面，选择「功能」中的「微信小店」选项卡，跳转至「小店」管理页面（见图 7-3）。

图 7-3 微信小店管理后台

（2）在「小店」管理页面中，选择「货架管理」中的「模板库」选项卡，进入微信小店模板库页面。该页面中有普通模板、品牌图模板、分组展示模板、混搭模板四种微信小店模板（见图 7-4），选择需要的目标类型，点击使用。

图 7-4 微信小店模板

（3）在跳转出来的「小店」效果图页面，点击更改店铺店招处的编辑按钮，上传符合要求的图片作为店铺的店招（见图 7-5）。

图 7-5 微信小店店招装修

（4）以同样的方式在微信小店的活动版块处，点击编辑按键，上传商品分类目录图片或活动促销广告图（见图 7-6）。

图 7-6 微信小店活动图片设置

（5）在微信小店效果图最下方点击「添加」按钮，在弹出的「选择需添加的模块类型」中选择商品楼层，完成首页商品页的添加（见图 7-7）。

图 7-7 在首页添加商品页

3．运营与管理

微信小店店铺装修完之后，需要对微信小店进行运营和管理，具体事项包括商品添加、商品管理、订单管理、运费模板管理、数据分析和图片库等工作。

1）商品添加

在微信小店添加商品和淘宝商品添加方法差不多，在这里就简单阐述一下其流程。首先进入微信小店管理后台，选择「添加商品」选项卡（见图 7-8），在跳出来的页面中选择上传商品的类别，点击「确定」按钮后（见图 7-9）进入上传商品「基础信息」页面，在该页面中严格按照要求填写，点击「确定」按钮完成整个商品的添加（见图 7-10）。

图 7-8 微信小店管理后台

图 7-9 上传商品类别选择

图 7-10 上传商品信息页面

2）商品管理

完成一系列商品上传工作之后，就需要对商品进行管理，其操作流程和淘宝商品管理也差不多。在微信小店商品管理页面，可以完成商品分组管理和商品上下架两个工作（见图 7-11）。商品分组管理是指上传商品到指定的商品类别，商品上下架是指对上传商品进行上架或下架处理。

图 7-11 微信小店商品管理

3）订单管理

订单管理是指用户购买微信产品之后，对生成订单的管理。在微信小店「订单管理」页面中（见图 7-12），可以对全部订单、待发货、已发货、维权中、维权完成等订单情况进行了解和处理。

图 7-12 微信小店「订单管理」页面

4）运费模板管理

运费模板管理是指对微信小店快递物流运费的设置和管理。具体操作流程是，进入微信小店的「运费模板管理」页面（见图 7-13），点击「新建运费模板」按钮，在弹出的「新建运费模板」页面中根据要求设置运费（见图 7-14），也可以点击已有的运费模板后的「编辑」按钮，对已有运费模板进行修改。

图 7-13 微信小店「运费模板管理」页面

图 7-14 新建运费模板

5）数据分析

数据分析是指微信运营者对微信小店运营、销售情况的总结和分析。在「小店概况」页面（见图 7-15）可以清楚地了解订单数、成交商品数、成交额、商品浏览量、货架浏览量、小店访问人数、待发货订单、待处理维权订单等销售情况。

图 7-15 微信小店「小店概况」页面

当然，微信运营者还可以将这些数据推送到你的微信号上。选择「小店概况」页面中的「数据推送」选项卡，再点击「绑定微信号」按钮（见图 7-16），弹出二维码页面（见图 7-17），扫描该二维码并确定绑定，即完成微信小店数据推送微信绑定（见图 7-18）。点击已绑定微信号后面的「解除绑定」按钮即可解除推送数据微信绑定。

图 7-16 微信小店「数据推送」页面

图 7-17 扫描二维码绑定数据推送

图 7-18 绑定成功

6）图片库

将微信小店上传的图片都移至微信公众号图片库中，可以在公众号图片库页面对以前的图片进行管理。