公众号运营的6个大坑,方向不对：向移动互联网运营人士推送心灵鸡汤

有句话说得好，「方向不对，努力白费」。公众号运营就是如此。对于微信公众号的运营者来说，公众号的内容与公众号定位相符非常重要。很多公众号的运营者在运营初期都会遇到相似的问题，那就是每天推送的内容质量都有保证，但是阅读量却始终达不到理想水平。之所以发生这种状况，原因很简单，就是公众号的内容定位没有做好，没有推送与公众号风格相符的、粉丝真正需要的内容。

比如说，你的公众号受众人群是互联网运营人士，那么心灵鸡汤对他们来说就丝毫不起作用。如果你无视粉丝的需求，单方面推送自己认为好的内容，那么你之前辛辛苦苦积累起来的粉丝就会因为内容不好而逐渐减少。

精准的公众号定位有利于后期运营的有效开展，作用包括以下三点：第一，有利于运营者寻找素材，始终围绕一个共同的主题；第二，有利于运营者根据主题积累精准的目标粉丝；第三，有利于运营者构建后期的盈利模式。

下面，我们一起来看定位公众号的方法，教你快速完成自己公众号的定位，如图 5-1 所示。

图 5-1 定位公众号的方法

1．结合用户搜索数据

结合我们的公众号名称分析用户搜索数据，可以在一定程度上看出用户对我们公众号的内容期待是什么。我们每天推送的内容首先需要与我们的公众号名称相符，然后需要与搜索引擎的搜索热度相符。比如你的微信公众号名称为「震惊」，我们可以在搜狗上搜索这样的词、文章或者公众号。

通过搜索「震惊」这个词我们可以看到一系列与其相关的文章和公众号，然后我们就可以分析这些数据，关于「震惊」这个词，粉丝期待看到什么样的内容呢？由于这些搜索量很高的内容是根据我们公众号名称搜索到的，所以非常符合我们的公众号。下一步，我们还需要知道粉丝喜欢什么类型的内容，这就涉及分析后台数据。

2．关注后台数据

通过后台数据，我们可以清晰地看到每一篇文章的送达人数、阅读量及转发收藏人数。然后比较不同类型的文章数据，就可以看出粉丝喜欢什么类型的内容，是图文类的还是视频类的。数据分析使得用户偏好变得一目了然，以公众号「被震惊了」为例，第三篇文章为视频内容，其阅读量明显高于另外两篇文章。由此可以得出结论，「被震惊了」公众号粉丝更喜欢视频的内容。

通过阅读量和转发收藏量对比，我们可以看到，粉丝更喜欢标题比较搞笑、奇葩的内容。经过后台数据分析，「被震惊了」公众号就可以将内容的方向固定下来，以后推送的内容都从这几方面去找，而不是看到好的内容就推送。当「被震惊了」公众号主打搞笑、奇葩之类的视频内容后，他们每天推送的内容阅读量一直保持稳定上升。

3．分析用户的男女比例

有些行业的公众号与用户的男女属性没有关系，比如政府部门的公众号。因为这种类型的公众号推送的内容都与政策相关，所以对用户没有要求。但是对于大部分公众号运营者来说，运营公众号就是为了阅读量和盈利，那么就需要对用户进行进一步定位。「被震惊了」公众号用户的男女属性如表 5-1 所示。

表 5-1 「被震惊了」公众号用户的男女属性

通过表中数据可以发现，「被震惊了」公众号用户以男性居多，所以其运营者在之后的运营过程中需要重点偏向男性粉丝。如果其运营者看到一篇关于女性保养皮肤的文章不错而推送出去，那么阅读量一定很低。

当定位做好之后，就需要考虑盈利模式了。我们的内容需要与用户需求一致，而盈利模式与公众号定位也是一致的。比如说你做公众号为的是在以后推广你的面膜和化妆品，那么你的粉丝就需要是女性的。如果你的粉丝男性更多一些，那么在后期推广面膜和化妆品的过程中就会很困难。因此，微信公众号的定位是重中之重，无论其盈利模式是什么，只要你的公众号定位和阅读量做好了，后期的收入都是很可观的。

在众多微信公众号里，有四个公众号的定位做得非常好，内容方向把握的也很精准，值得众多同行学习。

1．精英阶层

精英阶层的人群定位是老板、高管和金领等社会中坚、精英。在定位的基础上，精英阶层的运营者在选编内容时，侧重点就是商业趋势、投资创业、企业管理、职场生涯、家庭教育、圈层生活、高端消费与休闲等。精英阶层一切以「一个阶层的生意与生活」为指向，去吸引目标阶层人群的关注与订阅。

2．名山养生

我们在第 4 章第 1 节说过名山养生的功能性定位非常清晰，也就是说，只要是对养生有需要的人都是他们的受众，既可以是老人，也可以是年轻人；既可以是女人，也可以是男人。在定位精准的前提下，名山养生的内容基本上都是有「饮食、健身、修性」作用，并且深具养生功效的精华资讯或方法。

3．深度茶叶

深度茶叶的定位属于行业性需求定位，也就是说，深度茶叶每天要迎合的就是茶叶行业的人及他们对重点茶业资讯、茶文化和茶界活动与动向的关注。因此，深度茶叶在做有趣的茶业资讯的同时，始终坚守着茶业新闻资讯这块阵地，每天都有茶界新动态。深度茶叶有第一茶叶网这个国内业界最大茶叶门户的背景，这为它满足粉丝的需求提供了有利条件。

4．微刊

微刊的内容触及方方面面，可以说包罗万象，但其内容定位也非常清晰。首先，微刊是每日微信精选，属于文摘类、精选类的公众号；其次，微刊重点在「微」，精选短小、有趣、有质感的内容，重在「微」，而不注重专业性。因此，微刊是有很专业的定位元素在里面的。很多时候，微刊运营者看到一些优质内容但由于没满足公众号定位，最终还是没有推送出来。

通过以上四个具有代表性的案例分析，大家更深地体会到了公众号定位的重要性。不过，需要提醒的是，实践是验证真理的唯一标准，只有亲身运营几个公众号，才能真正知道公众号定位的必要性。