公众号运营的6个大坑,质量低劣：发一些烂大街的文章

在工业化大生产时代，人们都面临着这样的困境。一方面，工业化批量生产将工艺复杂、价格昂贵的产品变得平易近人；另一方面，具有独特审美价值的艺术品，因为机械化复制变得庸俗不堪，失去了其独特的审美价值。

2016 年 6 月初，笔者与一个朋友到承德避暑山庄参观。这个地方非常著名，游客很多，门票、购物自然都不便宜。当我们从景区走出来，穿过长长的购物街时，发现沿途商贩销售的纪念品却非常便宜：一套漂亮的女式清朝宫廷服装售价只有 50 元，各种各样的古代头饰也只要几十元。

导游告诉我们，周边村民最初开始销售各种旅游纪念品的时候，价格是非常高的，从事这个行业的人也都发了一笔小财。然而，随着承德避暑山庄游客量增大，产品需求量加大，周边村民开始建起工厂，机械化量产相关产品。这样一来，产品同质化现象严重，再加上市场竞争激烈，相关纪念品的价格一跌再跌。

尽管价格便宜，购买的游客却寥寥无几。原来，这些纪念品远看非常精致美观，但仔细端详，你会发现它们做工非常粗糙，材料也很劣质。这样的纪念品根本没有什么价值，全国各地的大小旅游景点的旅游纪念品都大同小异，很多人刚买回家就后悔了。

在这种环境下，人们开始怀念起精美的手工艺品。最近网上热传的一段纪录片，详细记录了一名工匠打造一把大马士革刀的过程，向人们直观展示了什么是真正的工匠和手工艺品。视频中，一个工匠独立完成了选料、锻造、打磨到装手柄、配皮套的工作过程。在观众眼里，制作大马士革刀的每一道工序都像是进行艺术创作，分毫不差，神乎其技。对工匠来说，他们制造的是实用工具，但在观众眼中，工匠制造的就是独一无二的艺术品。

如何在工业化大生产时代做出精致的产品是创业者的事情，而我们重点讲述的是公众号如何做出高水平、高质量的内容。微信公众号内容的创作本身就是个人化、纯手工的技艺，尤其是以威廉·曼彻斯特（William Manchester）为代表的非虚构写作者建立的传统最看重精心构思和遣词造句。当然，当下的内容创作早已加入了工业化、商业化的潮流，尤其是在大数据背景下，甚至出现了由软件自动生成的稿件。

事实并没有这么简单，自媒体确实降低了传播门槛，而一些专业性强、精耕细作的优质产品更容易找到目标受众，得到粉丝们的追捧。一些以个人和手艺为核心竞争力的产品获得了出乎意料的成功，比如，罗辑思维、大象公会等。人们对海量的同质化信息已经厌倦，将欣赏的目光转向这些精心生产文字的手工作坊。

从表面来看，追求优质产品与现代商业背道而驰，显得过于理想主义。因为商业社会最大特点就是社会分工和批量生产，追求经济效益的最大化，而不计成本的精益求精与其似乎是矛盾的。然而，应用现代技术和营销手段，享受商业社会带来的机会并不是降低产品质量和受众体验的借口。罗辑思维的成功让具有情怀的公众号运营者们看到了微信运营的光明前景。

当然，一个追求精益的公众号运营者要想取得商业上的成功，就必须找到愿意为自己买单的粉丝，并且保持自己的独特性，保证自己的内容不被大规模复制。罗振宇就是这样一个成功的自媒体公众号运营者。

大多数人知道罗振宇也许是通过看第一财经频道，他曾经担任《决战商场》《中国经营者》《领航客》等电视节目的主持人。所以，首先要明确的是，罗振宇是一个媒体人，电视媒体人。因此，大家看到他在主讲的罗辑思维视频中说话的音色、语调、节奏、表情及动作都让人感觉自然舒服，其实这些都是多年修炼而来的功力。

作为一个电视媒体人，罗振宇修炼的功力不仅表现在说话上，更体现在他对内容的组织和拿捏上。以罗辑思维讲版权的那期为例，罗振宇用了一个奇异的故事引出话题，「未名湖畔」「裸奔」「音乐教授」等其实就是纯粹摆噱头。即使没有这个开头也丝毫不影响后面讲的内容，但正是这个开头把观众的胃口吊起来了。罗振宇深知，例子的选取关键在于生动、有趣、有料，同时注意熟悉性和陌生性的结合，这样才能把人牢牢地吸引住。

在传统媒体人中，罗振宇是最懂互联网逻辑的。比如，他总是有意识地放低姿态，和群众打成一片；他的讲述不是说教式的，而是闲聊式的，这些都有利于获得网络声誉。

与大多数网络业内人士相比，罗振宇知识的广度、阅历和人脉更加出众。因此，其他懂互联网的人虽然也可以利用互联网打造受欢迎的内容，却无法产出像罗振宇那样既受欢迎又保证优质的内容。可以说，既受欢迎又保证优质的内容成就了罗振宇独有的成功。