「中艺大观」借助微信打造O2O的策略

打开电视，类似于《鉴宝》《寻宝》等关于收藏的节目随时可见，很多电视台都有类似的节目，其中不乏中央电视台、北京电视台等大台。由此可见，现在收藏在我国是多么的火爆。现在全国关于收藏品类的企业也是随处可见，中艺大观就是其中之一。

改革开放带来的是中国经济的高速增长，一部分人抓住市场经济已经快速富起来了，而现在的富人们都开始玩起了收藏。中国首富王健林花 2820 万美（1.72 亿人民币）元买下毕加索的名画《两个小孩》就是一个很好的证明。为什么这么多富人都爱收藏？因为富人都爱财，做收藏投资是风险最低的投资方式。某一藏品，持有 10 年价值可能会翻 1000 倍甚至 10000 倍。这就是物以稀为贵的道理。因为收藏品只会升值不会贬值，所以成了富人们的最爱。

「中艺大观」是广东中赢集团下属企业，位于东莞市万江区石美友谊路 95 号。它从事高端的收藏品销售业务，其经营的收藏品主要包括各种名贵稀有的红木家具、字画、陶瓷等等，这些收藏品都是各大名家的作品，具有独一无二的价值。

中赢集团拥有自己的红木家具制造厂，并且跟众多收藏家建立了长期的合作关系，这样就保证了藏品能不断增加。中艺大观还为每一位购买藏品的爱好者提供零风险保证，即保证藏品增值。三年之内如果你不想再继续收藏了，「中艺大观」可以原价回收你的藏品，并付给你高于银行的利息。这保证了购买「中艺大观」收藏品只会增值。中艺大观的这种做法是任何收藏品公司都不敢做出的承诺。

对于「中艺大观」面对的问题是，如何获取到高端的收藏粉丝，因为只有粉丝热爱收藏并且是富人才可以资格玩高端的收藏品。

中艺大观要想做大自己的粉丝群，就必须先认清自己的粉丝到底有什么特点。笔者认为，由于中艺大观主要的业务是经营收藏品，而能玩得起收藏品的绝对不是那些所谓的屌丝，所以他们的粉丝具有一些特殊性。首先这些人肯定是富人，没有钱的人是玩不起收藏的。而有钱的人往往都很忙，所以很多宣传渠道他们是接触不到的，比如地铁广告牌。其次这些人往往素质都很高，品位也很高。这就决定了，那些只知煽情而无本质内容的文章是得不到他们的认可的。再有，这些人会相对集中，这就决定了之前那种遍地撒饵，随处捕鱼的做法，对这些人来说是行不通的。

下面是笔者给出的中艺大观的微信营销策略—以微信为工具，打通线上线下，实现真正的 O2O 商业模式。

1.借助媒体获取大量的收藏粉丝

中艺大观要想做好微信营销，一样需要获取大量的收藏爱好者粉丝。要想在最短的时间里获取大量的粉丝，就需要借助媒体的力量。因为之前那种发传单、贴广告的做法，并不适合中艺大观，因为绝大多数收藏爱好者接触不到，即使他们接触到了，也不会相信。所以笔者给中艺大观制定的方法就是走「高大上」的宣传路线—借助媒体。当然并不是所有的媒体都可以，这些媒体一定是那些与收藏相关的才行，比如收藏论坛、收藏名人专栏、收藏名人微博、收藏名人博客、收藏名人微信以及本地电视台的收藏品类节目前后的广告。

关于这方面，笔者建议中艺大观，一定要去测试，通过测试找出一个最佳的媒体渠道，然后把主要力量投入到这一媒体中。这就是前章节所说的：小测试，大成功。

2.加入高质量的圈子，获取高质量的人脉

笔者建议中艺大观可以刻意加入一些高质量的收藏品类的圈子，因为这是最容易获得大量高质量粉丝的方法。我们知道开发顾客有两种方法：一种方法是一个一地开发；另一种方法是批量开发。加入圈子其实就是做批量开发的工作。笔者当时给中艺大观的领导们举了一个例子：为什么那么多富人都去读长江商学院？长江商学院 EMBA 的学费可是高达 96 万啊。其实他们是为了增加自己的高质量的人脉。圈子里是一群有着相同价值观的人，最重要的是他们可以相互整合资源。

3.实体店观赏体验成交

因为中艺大观运营的是收藏品，这些收藏品的价值动辄就是成百上千万，有的甚至上亿元，所以通过线上获得粉丝还是远远不够的，要想促成成交，必须实现线下让顾客到实体店体验，从而赢得顾客的信任。那么怎么才能把线上微信公众账号的粉丝吸引到「中艺大观」实体店呢？笔者给出的答案依然是借助活动。

笔者就这方面为中艺大观提的建议是：找一个收藏界有影响力的专家，让他来做一场关于收藏品的讲座，并在之前把这一消息通过公众账号告诉所有的粉丝。这样就能把大量的粉丝吸引到「中艺大观」实体店。当然了，请收藏专家讲解专业收藏品知识的同时，笔者还建议「中艺大观」让专家专门拿出一整块的时间对中艺大观的收藏品进行点评。至于为什么这么做，我想就没必须要细说了。之前的章节我们也不止一次说过：人们相信专家。而对于藏友来说，他们甚至比普通人更相信专家。

4.微信朋友圈分享收藏品

通过线上媒体，把粉丝集中到了微信公众账号，通过圈子获取到了高质量的人脉，然后通过活动实现了线下的成交。接下来要做的事情就是回到线上，鼓励粉丝在微信朋友圈里分享收藏品，吸引更多的粉丝关注。

当然，除了鼓励粉丝自己创作内容进行分享外，笔者建议中艺大观把主要精力放到自己创作内容上，然后再鼓励粉丝分享。在建议中艺大观自己创作内容时，笔者给出了三个创作方向。

（1）分享收藏知识寻找共鸣

两个人怎么才能快速建立关系？最好的方法就是找到两个人的共鸣点。同样，中艺大观要跟收藏爱好者建立关系，则分享的内容必须是关于收藏类的文章，这样能快速产生共鸣。

（2）专家见证

对于高价产品一定要专家见证，这样才能让收藏爱好者相信。若是请专家帮忙创作内容有困难，可以退而求其次，与行业知名收藏家进行合影然后分享照片，这也是可以的，这样能快速建立粉丝的信赖感。

（3）顾客见证

当有收藏爱好者在「中艺大观」购买藏品时，一定要鼓励他将这一过程分享到微信朋友圈里，这样能快速吸引微信朋友圈里其他收藏爱好者的注意力。

其实做收藏品最关键的就是要获取大量的高质量的人脉，因为不是所有人都玩得起收藏。基于这一基本特点，笔者给出了圈子和媒体两大渠道。另外笔者根据中艺大观销售的物品的特点，认为要想真正把这些高质量的人脉转化成利润，就必须借助 O2O 策略，即除了线上获取大量的目标客户外，还要线下体验成交；除了线上造势，还要去影响线下。所以中艺大观适合借助微信打造真正的线上和线下相互结合的营销方式。