快速增粉和引流策略,公众账号矩阵

通过微信公众账号矩阵的方式来吸引潜在目标用户也是增粉的策略之一，其实在申请微信公众账号之前我们就要想清楚要做什么，如果要做自媒体，申请一个订阅号就可以了；如果是企业运营人员，则至少要运营两个公众账号，一个是用来维系客户进行交互的订阅号，另一个是让目标人群通过导航找到各种信息和商品的服务号。如果企业有很多产品或者很多分销商，或者是要做市场行为，那就要采取多矩阵公众账号的战略。

怎么做多矩阵公众账号的规划？第一可以按照子品牌的角度进行划分，像小米就是针对小米手机、小米电视、小米盒子、小米路由器等不同的子品牌产品来进行不同群体的个性化运营，它的好处是能细分目标群体，针对不同的目标群体进行个性化服务；它的弊端是需要付出更多的人力资本和时间成本；第二可以按照区域划分，很多企业有很多分销商、代理商或者分公司，他们分布在全国各地，各地的目标人群可能在风俗习惯和消费意识上都有所不同，所以要做独立的公众账号，这样运营起来更加具有针对性。而且总部很难做一个统一的账号进行总体运营；第三可以按照目标用户的具体需求进行细分，一般来讲会从订阅号、服务号、类媒体公众账号、还有专门圈潜在用户群的功能账号这四部分来进行组合做多矩阵规划。

比如一个叫菲欧娜的老师在做化妆行业，她可能需要中请一个“菲欧娜的化妆教室”服务号，让她的目标用户、粉丝对菲欧娜老师有所认知，且能够通过服务号的导航栏找到菲欧娜最新的开课信息、课程购买、心得分享等，这是用来做服务的。

此外，菲欧娜还需要一个订阅号，做订阅号时要作出两种选择，第一种是只做一个订阅号，并不断地和用户进行交互；第二种是按照目标用户的需求差异化做几个订阅号。比如有的人想学化妆、有的人想学护肤、有的人想学美甲，针对这三种人群可能要做 3 个公众账号，分别叫“菲欧娜老师的护肤分享”“菲欧娜老师的化妆分享”和“菲欧娜老师的美甲分享”。这样做的好处是把不同的人进行差异化的 CRM 管理，根据不同的目标人群进行有针对性的信息推送；弊端就是要付出更大的人力成本和时间成本。

刚才提到的类媒体公众账号是什么意思呢？比如关注菲欧娜的这几个公众账号，无论是订阅号还是服务号，首先有一个前提是对菲欧娜有一定认知，大多数人关注菲欧娜是因为知道菲欧娜的课程很好。对很多女生来讲，她们可能也喜欢化妆、喜欢护肤、喜欢美甲，而且想去看这方面的内容，却不知道哪个老师讲得好，那怎么办？此时，菲欧娜老师可能就需要做一个类媒体的公众账号来圈这部分用户，比如该公众账号叫“化妆微刊”“护肤微报”等类媒体的名称，其实很多人搜索化妆关键词时看到“化妆微刊”就会觉得是一个很高大上的媒体，觉得很专业，所以会关注。关注它之后你会发现“化妆微刊”发送的一些精彩内容到一定节点上就会推送菲欧娜老师的课程，从而帮助菲欧娜老师进行推广，其实这个账号就是菲欧娜老师的团队做的，这就叫类媒体公众账号，主要目的就是为了圈潜在目标用户。

还有一种是市场化操作特别大的，需要大量人员的公众账号推广。尤其是在培训行业特别显著。

比如说一个 X 老师是做营销培训的，他有很多课程。他的业务员分布在全国好几个省市，有很多人喜欢 X 老师的课程，也会通过微信公众账号去搜索营销、X 老师等这样的关键字，X 老师就会让业务员去注册非常多的跟 X 老师名字相关的微信公众账号，比如叫 X 老师的营销分享、X 的营销培训、X 的最新课程等，有这么多的公众账号，你会发现当你搜索 X 的时候就会出现很多公众账号，当你搜索营销的时候他排在前面的概率也很大。同样除了 X 老师，还有很多在营销界很出名的老师，比如 Z 老师。那 X 老师也会让他的业务员去注册大量跟 Z 老师有关的微信公众账号，大家搜索 Z 老师的名字也会发现很多公众账号是介绍 Z 老师的营销分享、课程等，然后点了关注。但实际上这些公众账号也是 X 老师做的，因为搜索 Z 老师的人其实也是 X 老师的潜在用户，所以通过大面积的微信公众账号矩阵规划来圈潜在的目标用户，这就是一个企业多矩阵公众账号圈用户的方式。

所以大家要明白自己的定位是什么，你是想做自媒体还是做企业运营。如果你是企业运营人员，那至少要做两种，一个是订阅号，和目标用户进行交互用，同时维护 CRM 管理，另一个是让更多目标群体关注之后可以自主浏览、帮助、找客服、找课程的服务号。如果你还需要圈用户的话就要做一个类媒体的微信公众账号。此外，如果市场化特别明确的话，你还要做竞争对手的公众账号，让目标群体去关注它，实际上是你在运营。

如果你要做自媒体，就要找一个很精准的差异化定位进行细分，比如你要做微信营销，就有很多的细分，你是要专注在二维码营销上、微信创业上、公众账号运营上还是微信的二次开发上，还可以做如何运营、微信运营师的认证、微信排版等，通过这样的细分你就可以在开始运营时聚焦一部分刚性需求的用户。

比如做微信排版，很多人会因为微信排版这个刚性需求去寻找各种帖子。比如你去论坛、去百度经验专门发布和微信排版有关的帖子，发完之后把你的二维码放上，很多人看到你的讲解后就会关注你的公众账号。但是你想做一个大而全的公众账号，比如你的公众账号叫做互联网信息每日一发，大概就是介绍互联网信息的，很泛的一个需求，很多人早就关注这方面的账号了，所以，如果不聚焦，你就很难圈起潜在用户。如果你聚焦在 BAT 的动态，通过这样的方式进行聚焦或者做 BAT 的招聘信息，很多大学生会因为有强需求而愿意关注。