需求分析：给客户最需要的东西,新榜平台，“热门”和热词的分析

新榜平台在用户需求分析这方面，可用于研究的数据不是特别多，但是还是可以在平台上找到一些因素，来探讨用户对知识点、热点、社会新闻、创业金融等知识的需求情况。下面我们还是以“十点读书”微信公众平台为例，看看新榜平台是如何挖掘用户需求的。

6.2.1 7 天热门分析用户需求

进入“十点读书”微信公众平台的后台，可以在“排行”功能栏下看到有一个栏目——“7 天热门”，这是新榜根据微信公众平台的文字阅读量和点赞人数，统计出来的热门文章排行，图 6-28 所示为“十点读书”微信公众平台的“7 天热门”文章示意。

图 6-28 “十点读书”微信公众平台的“7 天热门”文章

从该图可以看出，“十点读书”微信公众平台的热门文章，阅读量都达到了 10w+，点赞数也非常高。从排名靠前的这两篇文章可以看出，第一篇文章的点赞数比第二篇文章的点赞数多了 8 000 多，说明第一篇文章受欢迎的程度更高，由此运营者可以得知，第一篇文章的内容比第二篇文章的内容更让读者喜欢，也可能是读者对于这类信息的需求更大。

6.2.2 从热词看用户的喜好

除了 7 天热门文章之外，在“广告价值”功能栏中，还可以查看平台的热词信息，图 6-29 所示为“十点读书”微信公众平台的热词内容。

图 6-29 “十点读书”微信公众平台的热词示意

因为新榜平台是一个公众化的数据平台，运营者可以在这个平台上看到前微信公众平台前 500 强的相关数据，所以运营者可以从同类微信公众平台的数据中，发现一些规律，例如，读书或情感类的微信公众平台可以通过“十点读书”或其他同类平台的热词，找出一些规律，以便更深层次地挖掘出用户的需求。