「螺蛳粉先生」的微博营销策略：精准定位与互动培养回头客

【案例缩影】「螺蛳粉先生」：抓准客户，低成本营销北京宇祥福晟餐厅通过「螺蛳粉先生」的微博营销是个很好的小企业低成本案例，这家餐厅的成本仅仅是每天发几条有趣的微博，并及时更新每日餐谱。成本低不代表效果差，通过微博，该餐厅精准地抓住了自己的目标客户，这是一种低成本的精确营销。除了精确定位，「螺蛳粉先生」还成功通过互动与用户之间形成了紧密的联系，从而培养了一大批回头客。

「螺蛳粉先生」的微博营销

「螺蛳粉先生」的微博会转发粉丝的微博并加一些小提醒、小贴士之类的评论，让粉丝感到这家餐厅的温暖，同时，他们还会时不时发一些关于餐厅的好看的或有趣的照片，通过不断增加曝光度来培养粉丝对自己的熟悉度。这些小细节都值得其他中小企业和个人创业者学习和借鉴。

在美食品牌系列中，标准化的产品价格促销体系是这个行业应用微信的前提。对于肯德基、麦当劳、星巴克以及能实现标准统一价格的中式连锁店来讲，微信是他们锁定固定消费群并向其推送优惠电子券和新品信息的最佳渠道，而店面数量和分布情况决定了这个微信公众账号的价值。

3.移动电商类

面对微信商业化，如何运筹帷握轻松获利，成了电商网站行业研究的一大课题。产品信息通过微信平台准确传递给目标受众，从开放互动到精准营销的互动体验也让众多电商尝到了甜头。在业内人士看来，众多电商都在摸着石头过河，但可以看出，在未来一段时间内，微信平台将引发新一轮的电商大战。

随着消费者目光的转移，电商宣传模式也随之转变。从微博转战到如今的微信，互动性的逐步递增令电商马不停蹄，各种隐性广告通过微信传递，电商网站也将在微信平台大战拳脚，以备不时之需。可以说，微信营销不需要大量的粉丝，从本质上讲，微博传播的是信息，微信传播的是信任。毫无疑问，朋友圈子之间的推荐可信度大于微博大号和明星大号的推荐，而这种基于推荐的传播途径与美妆电商乐蜂网的「达人经济」有异曲同工之妙。达人经济指的是借助明星达人圈内的影响力，将理念及产品传递给消费者，充分挖掘明星背后粉丝群的社会效应和经济效应。

【案例缩影】唯品会：靠优惠信息来圈粉

中国领先的名牌折扣网唯品会为了更好地促销产品，也打响了微信营销战。用户只要通过添加微信号 vipshop2010 或者扫描二维码就能成为唯品会微信好友，之后，用户就能第一时间了解唯品会名牌折扣、相关资讯、互动活动等内容。

为了达到更好的营销效果，唯品会推出了一系列的优惠。

第一个优惠是凡是在 2013 年 9 月 18 日-2013 年 9 月 30 日之间首次用微信添加唯品会为好友的用户，都能获得一张 10 元唯品会优惠券；第二个优惠是在活动期间添加唯品会为好友的新老用户，会拥有抽取一份兰蔻唇膏礼盒的机会；第三个优惠是广东省内使用以上唯品会购物优惠券的用户，能够获得在 10 月 9 日抽取 10 月 14 日举行的张惠妹广州演唱会门票的机会。唯品会的微信营销战略取得了良好的效果，单天过万的营收就是最好的证明。

唯品会微信营销之所以能够取得如此好的效果，就是因为企业在利用微信展开营销的时候，利用优惠的方式来增强与用户之间的感情，让用户感觉到自己是上帝，自己是被重视的，最终提升了他们对品牌的忠诚度。

唯品会微信营销三重礼

我们知道，现在的实体店随着租金及其他成本的不断上升，加之不断受到电商的冲击，纷纷开始谋求新的出路，而微信公众平台的出现，无疑让他们看到了希望。因为，利用微信，垂直电商可以在独营品牌的运营上采取自有化方式，可以提高网站与品牌联动效率，对市场做出迅速反应，使得价格体系有保障，从而能够得到更高的利润。另外，电商可以通过微信公众平台准确掌握买家的喜好，然后制定更精确的商业决策，降低风险，提高收益。

4.交通类

由于微信平台具有私密性、即时性的特征，这就决定了微信绝不仅仅是营销平台，更是服务平台。通过微博平台，航空公司、汽车公司、铁路部门可以发布形象宣传、介绍、目的地旅游指导、热点话题评论等信息。而在微信平台上，企业则可以做一些针对性的服务，这样做对维护客户群非常有益。通过微信公众帐号向用户推送消息，每条可以发 600 字，并可借助网页链接等形式，在内容方面可以添加视频、音频、图片等，让形式更为多样，从而实现所有粉丝与企业之间的无障碍交流。

【案例缩影】273 二手车：二手车专家随身带

273 二手车是互联网企业利用微信进行营销的典范。商家首先开通了 273 二手车官方微信，用户只要是扫描官方二维码，或者添加关注 273 二手车官方微信，就能通过手机查询二手车资讯。

273 二手车微信营销

273 二手车网汇集了十年来交易的所有车型车系、二手车报价、二手车成交价等海量信息，如今这些信息都能通过微信发送到用户的手中。只要用户提供车型信息，就能立即得到全国该车型的二手车车源信息；只要发送所在的城市名称，就能立即得到该城市在售的精品二手车的信息。

同时，273 还为用户提供卖车评估服务，这为想卖车又不懂价格的人提供了便利，此类用户只要发送车型基本信息到 273 微信，273 二手车的专业评估师会为用户想卖的车依据最新市场需求，并且结合年限、车况、车辆折旧率等分析进行免费估价。

除此之外，273 二手车微信还为用户提供买卖二手车注意事项、车辆故障排除、驾车护车技巧、过户流程手续等全方位的信息，只要用户想知道，273 二手车微信就能随时做出全面、详实的解答。

273 二手车网依靠便利的微信服务，赢得了广大的用户，其 App 应用的下载量也取得了突飞猛进的发展。

作为互联网企业，273 二手车网之所以能够依靠微信营销取得发展，就是因为它利用微信为用户解决了切实需要解决的问题，并且为用户提供了详尽的和二手车有关的信息。这也是 273 二手车能够赢得用户的重要原因。

国家统计局 2012 年统计公报显示，在全国 12089 万辆民用汽车中，私人汽车保有量 9309 万辆，比 2011 年增长 18.3%。民用轿车保有量 5989 万辆，比 2011 年增长 20.7%，其中私人轿车 5308 万辆，增长 22.8%。由此，我们可以看出汽车行业是多么大的市场，无论是汽车养护，还是汽车用品、汽车服务都存在着无限的商机。

5.婚介服务类

随着剩男剩女的不断增多，微信成了他们相亲的重要工具。相亲会利用微信的「摇一摇」、「扫一扫」等功能，打破了以往相亲只能看相亲会员资料的单调方式，提高了相亲会的趣味性和互动性，让年轻人快乐相亲。而且，相亲者信息采用二维码展示，相亲者可以通过扫描二维码，与任何一位中意的相亲会员通过微信沟通，扩大现场相亲者的交际面，基本可以让相亲者有机会认识现场所有的人，打破以往向红娘索要手机号码的局限性。

【案例缩影】「月老赐婚」：打破常规的爱情对碰大量剩男剩女的需求给创业者提供了平台，「月老赐婚」就是其中最为成功的一个，和大街上婚介所、电视上征婚节目、报纸上婚恋版相比。如今，微博上也出现了找对象专业户——「月老赐婚」。「关注我，会幸福的！很灵的！月老赐婚啦，泄密鸳鸯谱。若求有情人，速速@月老赐婚。」每天，都有几千名单身网友@「月老赐婚」，请他帮自己寻找另一半。

「月老赐婚」的运营者说，开这个微博原本是因为身边的剩男剩女太多，他看着着急，「工作之余，做做善事！」

「月老赐婚」的微博

「要在茫茫人海中找出适合他（她）的人，还要在同一个城市或者他（她）要求的城市。年龄、身高、面貌，都要匹配，有时候还对星座有要求。」「月老」每天要花几个小时来研究，先看每个人的自身条件与择偶要求，然后在数万人里找匹配的，再从他们发的微博里推断他们的性格和爱好，最后才得出配对结果，一天大约能配出 2-4 对。微博上的征婚者均为二十多岁，其中既有长相朴实的「凤凰男」「凤凰女」，也不乏帅哥、美女。对于被「月老」配对的男女，网友评价说：「很般配！这是用心在配对，专业配对。」

婚介本身的精准需要注定了这个行业有机会。有红娘团队及线上互动能力和数据库资源的网站，靠微信的深度和专业化服务，会冲出一线品牌。而地域和服务对象的多样性和复杂性决定了除一线品牌外，会有很多种特别领域的小品牌出来。

6.法律服务类

工作、就业、购房、买车等诸多方面都会有潜在的法律风险。如果在微信、微博中能够实现公民与律师之间的咨询、沟通，甚至还可以查阅婚姻家庭、劳动工伤、民间借贷等不同领域内的趣味案例故事，这将会是一项非常便民的服务。

【案例缩影】绿狗网：便民的法律咨询路线

绿狗网「随时问律师」公众账号面世后，在 3 个月内获得了 2.6 万名粉丝，每天平均增加粉丝 300 多个，咨询量超过 1400 次/日。之后，「随时问律师」公众账号设计了「法律产品」「法律咨询」以及「法律服务」等三个一级菜单栏，并下设多个细分的二级菜单，用户在清晰的菜单指引之下，参与交互的热情大幅提升。「用户的热度超出了我们的想象。与在网上咨询或者线下与律师咨询相比，微信一对一的私密沟通方式让用户不再担心隐私问题。」绿狗网 CEO 张馨心当时预测，到 2012 年年底绿狗网将拥有 10 万名用户。

后来，张馨兰在绿狗网取得可喜的成绩之后又有了一个更为大胆的计划：针对知识产权、交通事故法律咨询、劳动人事法律咨询等不同细分领域，抢先注册约 100 个微信公众账号，每个公众账号吸引 10 万名用户，如此绿狗网将可以服务千万量级的用户。

现代社会是一个快速发展的法治社会，我们的稳定生活必须靠法律来保障，不管是严肃的政治、复杂的市场经济还是民众纠纷，不管是亲情、友情还是爱情，都可能会涉及法律问题。越来越多的人选择通过法律手段解决问题，而我们真正了解的法律知识却相当浅薄，尤其是遇到一些法律问题时往往束手无策，甚至都不知道应该咨询哪位律师合适，这时就非常需要一条有效的法律咨询途径。随着网络的交流成为相当重要的方式和微信这一应用的诞生，法律服务行业也推出了微信交流平台，之前昂贵、复杂的法律服务也通过微信这一方式变得简单、高效起来。

看过上述各行业运用微营销获利的案例之后，我们在个人创业时也可以从中借鉴一定的经验，除此之外，还有很多方向值得值得个人创业者开发。例如：

微信招聘

因为微信招聘与企业 HR 的服务深度有关，微信互动仅能作为其辅助手段。有深度服务功底和资源的招聘网站，可以从特殊人才招聘领域定向推出招聘服务。目前来看，招聘本身做到微信的精准服务难度较大，特别是对个人创业来讲更是如此。

微信出行

这一方向的创业者最有可能由传统的服务商转型而来。这方面难以出现全国性的大品牌，但能在特殊的人群及特色地域空间，整合服务与传统热线服务的提供商并帮助他们完成转型。

微信教育

教育培训行业具有特殊性，即公益传播属性，只要背后有强大的教育培训资源，只要够专业、够强大，能提供后续线下靠谱的产品和服务，选择微信教育也可能为你带来丰厚的利润。

微信房产查询

提供房产查询服务需要信息精准，要有全国实体的房源服务机构，以支撑无数个微信公众号的运营。这种微信创业模式与线下业务结合度高，所以要有线下调查的坚实基础。不过这种营销盈利模式清晰，客户粘度不高，只要通过持续的广告和传播同样也能获得较为客观的利润。

7.3　个人微信创业的决定因素

腾讯公司董事长马化腾表示：「最近在微信上有一些好的应用，打车、微信卖书、网络小说、自媒体等，微信成为从平台连接内容制造者和终端用户的桥梁，这些都是微信之前没有想到过的商业模式，是由用户自己创造出来的。因此，微信的商业模式会交给合作伙伴和个人。」微信的出现给所有的营销者、自媒体从业者、IT 从业者等带来无尽的想象，思考所及无外乎自媒体分成、游戏、O2O、CRM 等。但实际上你赚钱的方式远不止这些。

微信虽然给大家提供了创业的平台，但哪些因素才是成功运营的关键呢？接下来我们就来研究一下这个问题。

1.提供个性化服务

微信本身不以插件形式存在的功能有：微信、通讯录、朋友圈、设置和主界面右上角一个魔法棒的图标。许多创业机会来自于微信点开之后可以增加的其他按钮，随着微信市场的不断扩大，点开这些按钮后，会有更多细分的按钮，体验也会变得越来越好。如果顺着按钮继续点击下去，还会有很多个千万美元级别的按钮交由创业者们完成。创业机会可以有参考模板、表情、皮肤、数据分析、插件、搞笑表情、微信皮肤、动态头像、变声、视频编辑、地理位置伪装等诸多方面。而要在这诸多方面做出较好的成绩，就要为客户提供足够个性化的服务。我们可以通过现有的企业成功案例来学习、总结经验。

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