变装的海尔兄弟

在互联网时代，海尔作为传统企业，进行了一次组织变革，目标是将组织进行网络化。在组织进行网络化的同时，海尔建立了社群型组织。

海尔社群的核心是情感，对于企业而言，情感是与用户进行价值对接的界面，并不能和社群用户产生高黏度的衔接。要知道，情感是脆弱的，很容易被击破。海尔认识到这一点之后，就开始与粉丝进行互动，让粉丝成为参与者、生产者。让粉丝与品牌有连接，与品牌融为一体。

海尔洗衣机曾开展了「智慧大爆炸，创神快来吧」活动，这是一个吸引粉丝的活动，用创意解决海尔所存在的「二次污染」问题，这些粉丝被称为「创客」。

该活动通过 PC 端与移动端平台，在全世界进行「创客」招募，围绕「如何解决洗衣机内桶脏」的问题，让创客在互联网平台以图文并茂的形式上传相应的解决方案。

最终由网友评选出的四套方案的「创客」，会通过海尔创客带队，获得海外专家指导。这些创客自己动手创造，把自己的「创意」变为真实的「样品机」。

海尔通过这种原本需要自己解决的问题，交给消费者来解决的活动，带来了非常好的互动效果。围绕着主题，消费者充分发挥自己的想象力和创造力，想出「二次污染」问题的解决方案。

从线上转移到线下，海尔洗衣机不但解决了洗衣机「二次污染」的难题，而且聚拢了核心粉丝群，让粉丝成为创客。

其实，海尔「智慧大爆炸，创神快来吧」活动构建了小型的社群圈，圈子是重要的社群组成部分。海尔基于庞大的用户群体，将「创客」与用户吸纳进自己的平台，使创客在平台上进一步完善方案，构建起「创客」社群圈。

对于海尔而言，进行事件营销，除了打出热点牌借势之外，还能利用新概念的提出以及企业自身公关宣传活动等方式来创势。小微公司的出现，就是一种创势。一种好的「创势」，可以引发群体的关注和追捧。例如：发布新产品、新思想、新方式，都算是「创势」。

只要是创新，就可以引起群众的关注和交流，这就是一种社群经济。人们针对一件事情进行传播、交流，自然会形成一个社群圈子。

海尔为了给多年来都赤裸出现在公众面前的「海尔兄弟」置办「新行头」，在网上开展了新形象征集活动。有意思的是，网上出现了许多版本的海尔兄弟，例如：土豪版、肌肉美男版、Q 版等。

「海尔兄弟」新形象活动成为网友热议的话题，各种作品在微博上疯传。这次活动创造了品牌亲近消费者的机会。

人们对海尔兄弟的变装进行讨论，开展创意，这正是一种社群经济的模式。