微信：让精准营销成为可能

微博由于覆盖面广泛、传播速度快，在实现品牌曝光度的提高方面有着巨大的优势，在品牌形象建设中能够起到无法替代的作用。但覆盖面广泛，同时也就意味着无法精准地到达具体的个人，在犹如汪洋大海般的微博信息中，企业信息很容易被吞没，无法到达目标群体那里。

但对于微信，信息到达的都是主动选择关注了认证账号的潜在用户。因此，微信在营销中的主要作用不是依靠粉丝数来提高品牌曝光度，而是促成以效果为导向的营销目标。

移动互联网时代来临之后，企业一直对智能手机能够带来的广告精准性有着很高的期望。微信可谓率先尝试精准营销的先行者。微信公众平台的认证账号后台可以根据各种条件对关注它的用户进行分类，然后针对某一分类的用户发送特定的信息。这一步已经与过去大范围的「广播」有了较大区别，这种传播方式可以称为「窄播」。

传统的移动营销根据广播的方式可以分为「Push 类」和「Pull 类」。Push 类的消息直达用户，但是目的性不强，极易引起用户的反感，甚至可能被安全软件直接屏蔽；而 Pull 类的广告又很少有客户点击。但是，微信公众账号的信息传播却是首先由用户主动选择，排斥性较小，并且发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。作为一款移动社交应用，微信还为公众账号与个体用户进行互动提供了更大的可能性。

微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。目前，许多企业和商家都已经开通了公众账号，与用户进行联系和互动。例如，星巴克开通了微信公众账号，与用户进行互动。用户只需发送一个微信表情，星巴克账号就会选择一首代表不同心情的《自然醒》音乐，加上一段视频通过微信发送给用户。同时，还会通过微信给用户发送咖啡品种和文化的介绍。通过这种互动，星巴克充分展示出了其品牌的人文关怀，不但富含趣味性，还能够进一步构建其品牌文化。

从微信 4.0 开始，微信的平台化趋势就已经初露端倪。首先是微信开放平台上线，公布了 API，第三方应用可以分享图片或链接到微信的「朋友圈」；在开放平台之后，微信又推出了微信公众平台。这是微信连接 B 端的一大重要举措，为各种草根大号和企业官方账号提供了一个直接接触微信用户的机会，也为企业的营销活动提供了较大的想象空间。

微信营销现在还处于起步阶段，对其营销价值的认知很大程度上还处于猜想期，微信未来的发展还需要依靠产品的升级来推动。无论微信在精准营销方面的表现是像人们期待的一样出色，还是遇到各种难以解决的问题，其都是目前在移动端为精准营销提供最多可能性的工具，并且可能会将移动营销真正带入精准时代。