做好微商拥有好故事:情感链接建立信任,销量至少翻一倍
原创高明的销售都懂得与客户进行情感链接的重要性,他们通常都是讲故事的高手。
通过情感链接与客户建立信任,使情感关系大于利益关系,交易自然水到渠成。
想做成功的微商,你也需要准备一些随时侃侃而谈又打动人心的故事。
故事是一项高明的沟通策略,从一万年以前的洞穴岩壁,到今天的 IMAX 电影银幕,成千上万的故事在流转、传播,催动着人们情绪的共振。
那我们都要准备哪些故事呢?
1.真实的成功客户案例
比方说,客户刚只是抱着试一试的态度购买了你们家产品,后你的产品在生活中给了她很大的帮助,她不但成为了你的老客户,而且你们之间还成为了朋友。有了这些成功或者感人的案例,其他客户看到也就更容易产生信任和好奇。
2.客户使用产品后的愿景
客户永远不会为单纯的商品买单,只会为商品带来的好处付款。不妨和他们谈谈,使用自家产品后可以发生哪些改变和收获。
3.根据商品独特卖点(USP)来设计场景故事
找出产品独具的特点,然后用足够自信的表达出来,而且要不断地强调。必须让客户明白,购买自己的产品在什么场景可以获得具体什么样的利益,强调竞争对手做不到的或无法提供的,尽量集中在某一个点上,以达到吸引别人购买产品的目的。
4.为化解客户异议而设计的故事
现在这个时代,客户越来越明白自己想要什么样的产品,而且信息趋向透明化,在客户选择你的产品之前,你必须对市场的竞品了解透彻,明白自身产品的不足之处,为解除客户异议做好准备。
5.关于企业自身的故事
无论师出名门还是出身平平,你都需要将产品公司的信息传递给客户,像企业的愿景、发展历史、创始人情况等都可以。
6.商品背后的文化背景故事
如果你的产品有一定的历史文化背景和情怀,绝对值得跟客户讲一下。
在信息过剩的新媒体环境下,除了学会借用故事与客户沟通,微商实际运营,更要学习如何写出「有故事感」的文案。
以前我们买一个东西,就是买这个东西本身。我们可能会因为款式漂亮或者刚好需要这个东西,然后去商场购买,去实体店买,这成了我们的购物常态。
现在的我们呢?有时候并不需要这个产品,但是会因为一篇文章、一个朋友圈文案产生购买行为,冲动性消费由此产生,这就是故事的说服力。
其实,写好故事型的文案有章可循,下面跟大家分享 3 个创造「故事感好文案」的技巧。
1、好故事带刺,让客户动起来
不痛不痒的叫事实,尖锐扎心的才叫故事。有锐度的故事可以赋予文案穿透力,像针一样扎进用户的心智中。
大部分文案对故事的理解就是人物、情节、环境,然而即便具备了这些要素,大多数情况下你只能写出一个完整但平庸的故事。
比如,如果要给一间健身房写宣传文案,勾起用户管理体型的欲望,你会怎么写?
A 文案
Lily,25 岁,健身 365 天,甩掉 20 公斤。
B 文案
Lily,25 岁
2016 年体重 70 公斤,绰号「胖妞」;
2017 年体重 50 公斤,人称「女神」。
两则文案相比,A 文案虽然也具备了故事的要素,但相比 B 文案就缺少了锐度,B 文案揭示了因为肥胖会带来的人际交往伤痛,这就是能引起用户注意、能让他动起来的「刺儿」。
2、善用「原型」,寻求客户的心理共振
这世上故事的数量如恒河之沙,但它们几乎无一例外都是从为数不多「原型」中演绎而出。了解这一点,对写出能够引发用户共鸣的故事文案非常重要。
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