微商如何让客户自愿为产品转发传播
原创微商的传播和推广都离不开社交,特别是客户的传播。但客户不可能平白无故地帮助你进行传播,而是要带给客户进行自发传播的动力。那么,如何才能让客户自愿为你转发传播呢?
一、提供超过预期的产品的产品和服务
对于客户来说,无论商家的模式是什么,产品永远是占据核心的位置。每一位客户在购买产品都会对产品有一个预期值。一个产品如果质量存在问题,那自然不可能获超过用户预期。一个产品的质量非常优秀,也能够超乎用户预期。例如,一款手机多次摔倒地上都没有损坏,这样的质量能超过客户预期。
如果在产品质量上无法由更多突破,那可以在新颖有趣上做文章,让用户使用产品之后可以产生额外的愉悦感,带来额外的价值,这种额外获得的愉悦感和价值就超乎用户的预期,也是用户自愿对产品进行转发的动力。
二、让产品能否满足顾客的虚荣心
经济学巨奖凡勃仑曾经说过:当一个人的基本生活需求得到了满足,接下来占有更多物品的行为大多都是基于竞赛心理,消费是为了炫耀和攀比,而不是物品本身的使用价值。
也许有人并不认同凡勃仑的说法,并且对虚荣的行为不屑一顾,但是诸如微信、微博这样的社交平台,满足了客户的虚荣心已经成为了其存在的重要价值之一,也是各种社交产品快速发展的重要驱动力之一。这些都从侧面说明了虚荣心对客户行为的影响力。
很多人在社交平台上发动态的目的就是为了获得他人的点赞和评论,点赞评论的人越多,发布者的虚荣心就越能够得到满足。微商可以把这一点变为客户自传播的动力所在。
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