(微商成交秘籍)如何利用“心理错觉”让客户充满好奇

好奇是人类的天性，也是人类最有力的行为动机。如果客户在和你的沟通中产生了“心理错觉”，就会产生好奇心。利用这样的机会，你可以创建个人信用、强化客户关系，并用产品满足他们的需求。如何引发心理错位、激起好奇呢？下面的方式比较简单易行。

1.用问题刺激客户

刺激性问题能够激发客户好奇心。人总是对稀有信息感兴趣，刺激性问题会让客户下意识地思考，并从被动接受营销的心态中摆脱出来。例如，微商在谈话中突然问一句：“我可以说一个故事吗？”客户就会自然地回答：“好的，我想听听。”外向的客户还很可能会主动提问你将要说什么样的故事，并就此打开了销售大门。

2.利用期待效应

在和客户交流时，如果可以让他们产生期待，他们必然会主动参与销售过程，并期待知道更多的信息。例如，微商说：“我敢说，只要你真正了解产品，就一定能解决你的问题。”这句话会让很多客户产生好奇，因为他们在听到“能解决你的问题”时会有所期待，想要知道解决的是什么问题、如何用产品解决，这就达到了预期的效果。

3.故意隐瞒信息

不少微商花费大量时间，将产品有关的信息向客户和盘托出，但却没有想过通过隐瞒信息激发客户的好奇心。例如，当客户提问：“购买产品会有什么优惠呢？”微商不妨回答：“想知道吗？只要购买两套产品，您就能成为我们的一级 VIP 客户，到时候优惠政策就可以向您公开了！”事实证明，有时候故意向客户隐瞒一些信息，反而能够形成激将效应。客户会为了得知更多信息主动和你交流沟通，在无形中带来更多的销售机会。

4.提供新奇内容

新奇内容会让人们感到有趣而兴奋，更不愿意被隔绝在接收范围之外。为此，微商可以经常利用 QQ 群公示、微信群、网盘等途径，分享新产品信息、产品使用体验、领域相关知识等。例如，某微商时常在网盘中上传《最新保养知识》《让你变年轻的窍门》等文章，并在分享链接上设置密码，随后传到微信群中。很快，其他陌生人就会在微信上询问密码，不久后就成了此微商的新客户。