微店经营宝典：流量分析、成交订单与访客统计

流量分析主要是指顾客进店铺浏览商品的人数。通过分析流量，进一步对商品信息进行调整，从而提高商品的成交率，使店铺的运营更流畅。

5.2.1 成交订单

成交订单是指店铺的成交量。

 查看成交订单步骤

Step 01 打开微店 App，单击“统计”按键，如图 5-31 所示。进入“统计”页面，单击“订单”选项，如图 5-32 所示。统计页面有昨日浏览、总浏览量、收藏、赞 4 项数据，微店主可以通过 4 项数据对店铺有大致的了解。

图 5-31 单击“统计”按键

图 5-32 单击“订单”选项

Step 02 进入“订单”页面，订单数据有近 7 天的和近 30 天的。根据水平趋势图（见图 5-33）分析，近 7 天没有订单，趋势图是水平线，订单下方的来源销售平台也显示零笔订单。起伏趋势图（见图 5-34）是指近 30 天有订单，在来源中可以看到微店平台有一笔订单成交。订单最下面有销售排行，会显示销售商品，如图 5-35 所示。

图 5-33 水平趋势图

图 5-34 起伏趋势图

图 5-35 销售商品

5.2.2 成交金额

成交金额主要是指订单完成后的交易金额。

 查看成交金额步骤

Step 01 进入“统计”页面，单击“金额”选项，如图 5-36 所示。

Step 02 进入“金额”页面，微店主可以根据 7 天、30 天的数据分析微店的成交金额。在 7 天和 30 天交易金额中可以查看到具体的数据（见图 5-37），使微店主对近期的交易金额有详细的了解。

图 5-36 单击“金额”选项

图 5-37 交易金额

5.2.3 每日访客

查询统计店铺访问人数，能够让微店主时刻掌握店铺的经营状况，并以数据的形式考察当前的经营效果，从而做出正确的经营决策。

店铺访问人数是一家微店经营的基础。一家访问量很高的店铺，即便成交量不高，至少也说明其商品或活动很吸引人，只是在细节的打磨上还不够。但如果访问量很低，则问题很大。

 1.每日访客的作用

微店 App 中不仅能统计店铺每日的访客数量，还能自动生成一张趋势图（见图 5-38），让卖家对店铺访问量变化有一个更直观、形象的把握。

当店铺访问量较高时，卖家要分析一下，是因为新品上架、促销活动还是恰逢节假日，找到原因就能够知道商品或活动是否吸引人。

当店铺访问量明显滑落时，就要果断采取措施，加大优惠力度、宣传力度，或者是以新品吸引客户眼球，而不能坐以待毙，任由微店的热度冷却。

图 5-38 趋势图

店铺中每个商品的浏览量也是不尽相同的，通过查看每个商品的流量（见图 5-39）就可以看出哪些商品比较受消费者欢迎、哪些商品属于“冷门”商品。

对于比较受消费者欢迎的商品可以不必做很多宣传，保证数量能够达到顾客的消费需求即可。而对于“冷门”商品，可以多采取优惠策略来刺激消费，进而利用这些商品的折扣为店铺带来更多的流量。当客户浏览商品或询问相关信息后，便一声不响地离开时，卖家不能听之任之，而要仔细分析其离开的原因，是不感兴趣了，还是被价格之类的元素吓退了。然后进行相应的总结和调整，避免此类情况再次发生。

图 5-39 每个商品的流量

 2.查看每日访客

Step 01 在“统计”页面，单击“访客”选项，如图 5-40 所示。

图 5-40 单击“访客”选项

Step 02 进入“访客”页面，7 天、30 天的访客量不同，会出现不同的折线图，如图 5-41 所示。微店主可以对访客数据进行分析，以更好地调整经营状况。

图 5-41 访客数据分析

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