如何在线上培训时教授员工经验
原创我们都知道,微商团队的成员遍布五湖四海,面对相隔千里的微商团队在员,领导要向团队成员传授经验、传递知识,最便捷的方式就是线上培训,具体步骤如下:
第一种方法:线上直播
线上直播其实就是把线下培训会搬到直播平台上,微商领导在镜头前讲课,团队成员在屏幕前听课。在线上直播时,我们可以借助现有的直播平台,比如快手、虎牙、YY 等;也可以通过专业的教育直播平台,如腾讯教育、玲珑 TV。
为了让团队成员高效地学到知识。领导在教授专业知识或经验时,一定要记得多与团队成员互动,比如,你可以在线提出问题,让大家打字来回答;也可以设置答疑时间,解答在员提出的问题……只有注重互动性,才能吸引到团队各成员的注意力。
需要注意的是,线上直播的另一个限制就是时间限制,摆脱了线下培训会的地域限制以后,线上直播仍然需要成员在统一时间登陆平台进行学习。所以,在培训会开展之前,我们就要公布培训时间,方便大家安排自己的计划表,以免线上培训与团队成员的时间产生冲突。
第二步:课程录像
基于线上直播的时间要求,为了让更多人能够学习到培训知识,我们可以将线上直播制作成为课程录像,并上传至公共盘中。如此一来,各团队成员如果因为没有时间参与直播,或是想要复习知识,则可以下载课程录像进行学习。
在编辑课程录像时,我们则要注重剪辑,将录像中没有内涵的部分剔除掉,比如调试时间、休息时间、闲聊时间等,形成一份专业程度高的录像文件。除此以外,还可以随之上传相关的 PPT、Excel 等文档,辅助学员学习培训会内容。
第三步:分享平台
不管是线上直播,还是课程录像,都属于团队为成员定制的培训课程,就如学校里的课程一样,考虑到团队成员的整体水平,这些课程一般需要照顾到多数人的能力。所以,线上课程的内容有时就需要娓娓道来,无法讲解太过专业的内容。
团队成员在听课后,也可能在实际运作过程中,遇到各种各种的疑难问题,需要得到及时的解答,但线上课程却可能无法做出一对一的解答。此时,我们则可以在团队内部建立经验分享平台,在这个平台上,每位团队成员都可以将自身的经验分享出来,也可以在平台内公开自己的问题,甚至是专门向某人提出问题,从而获得更具针对性的解答。
为了确保分享平台的有序运作,微商领导要设置一套奖励制度:一旦分享的经验值得借鉴,或是有的成员积极参予,或是被提问的成员回答得既专业又认真,对于这些成员,微商领导要给予相应的奖励。
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