(微商经验)要素四：给成员额外的物质奖赏

在游戏中，辛辛苦苦掏空血条，就是为了打怪升级拿宝贝。好不容易达到目标，结果系统显示玩家升级了，但是没有任何奖励，怕是所有玩家都要「弃游」了吧？同样的道理，团队成员在努力超标后，管理者只夸其「做得好」，却没有给予任何的物质奖励，面对这样的情况，成员也不会有工作的动力。

想要为成员们提供动力，就要给成员们一定的物质奖赏，否则很容易扼杀他们的工作热情，更别提工作效率和营销业绩了。不仅如此，提供的奖赏要符合成员们的需求。如何使用游戏化的方式放大这些奖赏的诱惑力，这个是值得微商团队探索的。

大家对有趣的事物总是会很感兴趣，微商团队完全可以将游戏运用到工作管理中去，利用游戏的机制来刺激成员工作的积极性，改变不好的行为方式。游戏化管理能给团队带来一种全新的激励机制，促进团队快速形成良好的工作氛围。

「晒」已经是当下很多人的一种生活方式，成员们的福利也在大家「晒」生活的范围内。传统福利平淡无奇，已经达不到成员们「晒」的需求了。而拥有个性福利的团队就能从中脱颖而出，拉拢成员的心。

为了拉拢成员的心，微商团队的管理者也是很拼的，绞尽脑汁给成员们提供各种惊喜。情人节没有情人？没关系，团队给你发红包！想出国？没问题，团队送你欧洲游！游戏化管理就是能给成员们提供不断的惊喜。

想要让成员们惊喜不断，就要成为这一方面的行家，制定一套特别的激励机制。激励机制设计得好，就能驱动成员的工作热情，激励其提升工作效率和营销业绩。下面给大家介绍两种游戏化的激励制度，供大家参考，如图 6-4 所示。

图 6-4 游戏化的激励制度

1.工作积分量化

小 A 的团队把简单乏味的营销工作变成了趣味盎然、惊险刺激的游戏。游戏方式很简单，就是小 A 手下的代理每拿一批货，就会获得一定的积分。代理们可以通过一个小软件查询自己所获得的积分，十天内拿货最多的人可以得到物质上的奖励。因为这个积分游戏，小 A 管理的代理们提高了工作积极性，每天与客户积极互动，而小 A 团队的销售业绩也大幅度上升。

小 A 的这种奖励机制就是通过游戏的方式，把工作积分量化。很多时候，成员们对工作不上心，不是不知道工作的好处，而是在短期内得不到好处，这就形成了一种很怠惰的心态。这种奖励机制的核心特点，就在于能迅速让成员们尝到甜头，从而诱使成员们参与进来。不仅如此，除了能频繁获得奖励以外，成员们的积分还在不断提升和累加，最后获得更大的奖励。

这种奖励机制还会有很大的晋升空间，游戏设定的一切都会与积分挂钩，成员们只有不断地完成工作量从而获取「经验升级」。管理者可以规定，当积分达到一定数量，就可以申请成为团队的骨干等。通过不断地提升积分奖励制度的难度，训练成员们的工作技巧，让他们在这种制度下成长。

这种奖励制度像一根无形的线，绑定着每一位成员的利益。它能让团队的业绩获得快速提升，还能为团队营造良好的工作氛围。

2.奖励有意义

物质上的奖励，不仅仅是出色的成员可以领取的，其他成员也可以领取。例如，某位成员的文案总是千奇百怪，可以给他一个「特色文案奖」，奖品可以是一支笔；某位成员犯了错误，给他颁发一个「引以为戒奖」，奖品可以是一个小恐龙玩具；某位成员形象特别好，就给他来一个「最佳形象奖」，奖品可以是一瓶发蜡等。

每一位成员都能参与到游戏化管理中来，体验这一套奖励制度的乐趣，还发挥了奖励的作用。给犯了错误的成员也颁奖，并不是说激励其行为，而是为了提醒他们犯的错误，减少他们的失误率。游戏化管理能把激励机制玩出各种花样，让每位成员都有机会获得奖励，从而持续发酵自己的工作热情，奖励也更具有意义。

我曾经听说过一个业内笑话，某位微商创始人做的是保健产品，他的妻子是做女性内衣的。为了激励成员们提升业绩，每个月会给销售额最高的成员送五套内衣。这时候问题出现了。成员小 D 有想法、有能力，所以每个月他都稳坐销售冠军宝位，但是小 D 是男的，于是小 D 每个月都会获得那五套内衣的奖品，最后一气之下换了一个产品来代理。

物质奖品是要有的，但是要符合成员们的需求。在这件事情上，我们就可以看出来，该管理者给成员们奖励内衣，一是为了减少奖励的费用（直接由妻子提供），二是可以为妻子的产品做宣传，怎么看都是一个很合算的方法。但是对于小 D 来说，就不是这样了。小 D 对内衣没有需求，团队还每个月都奖励这个。就算是送女朋友，每个月都送内衣，恐怕女朋友也得生气。

管理者不要吝啬奖励出色的成员，选择一些成员想要的奖励，不仅会让成员心情愉悦，也会促使其更加努力为团队做出贡献。例如，一个成员做得非常好，管理者给他两个选择：一个是价值 8000 元的购物卡，另一个是时下新款的 iPhoneX，我想大多数成员选择的还是手机，因为「晒」起来毫无压力，这时候管理者就不要强行把购物卡塞给成员了。

管理者应在奖励上多花费心思，如果在奖励上「省事」，则会让成员在工作上也「省事」。额外的物质奖赏可以翻出很多种花样，不仅仅能满足成员们的需求，还能让他们在体验上感觉新鲜和刺激。

小 A 是某微商品牌的创始人，她在这一环节做得很成功。微商主要靠线上交流，在没有无线的地方，就要耗费大量的流量了。为了激励成员们互相帮助，更好地提高工作效率，她制定了一种只有该团队成员能使用的流量券，每个月通过二维码的方式给代理们 5 张固定的流量券。流量券不能直接充值，但是可以送给其他成员。当其他成员帮助你的时候，你就可以把一张流量券送出去。获得流量券的成员可以在固定的平台上充值流量，解决了流量耗费快的问题。而且每个季度积攒流量券最多的人，还可以得到一定的奖金。

不得不说，小 A 实在是太厉害了，这种奖励机制不仅解决了成员们流量使用的问题，还促进了成员之间的感情。

团队设定的奖励机制是为了激励成员努力工作，奖品本身要有诱惑力，才能发挥激励的作用。就像在蛋糕上涂抹美味的奶油，是为了让蛋糕更诱人。但前提是蛋糕也要做得同样美味，否则涂抹再多的奶油也不会令人满意。所以，两者要相辅而成：诱人的奶油要涂在美味的蛋糕上。

因此，设置奖励时要多考虑是否与员工的需求相符合。游戏化的奖励机制是为了解决团队管理问题，如果仅仅进行了「游戏」，却没有达到目的，那么这场「游戏」是没有意义的。所以在进行游戏化管理时，既要让团队的奖励机制有趣，又要符合成员需求，平衡两者关系是十分重要的。