微商团队运营的核心
原创当微商概念开始火爆起来的时候,我们就得快速进场。时间点一过,机会就失去了,市场就混乱了,所谓的代理体系就成了无体系。此时,因为时间紧迫,所以只有把握重点,把团队运营的核心做好,才能维持团队的长久良性发展。
团队运营的3大劣习在微商上,我们听过很多月入百万、月入千万的创富梦,就是这样的一夜暴富的案例屡屡出现,使得整个微商圈开始浮躁起来。现在,我们就看看团队运营的几大劣习。
(1)疯狂刷屏,吹牛上瘾,自欺欺人。
我们说的微商是利用社交平台进行交易的群体。很多微商目前的经营模式是利用微信朋友圈作为产品展示的平台,利用朋友圈强关系来赚朋友的朋友的钱。由于朋友圈消息是按时间更新的,这样信息太容易被刷掉,如果大部分做微商的不刷屏,货就卖不出去。于是就拼命刷,以致让人看到微商都怕。
(2)只拉代理不卖货,变相传销暴富梦。
不能说全部,但是很多团队目前是疯狂地拉人头,疯狂压货,产品却是没有直接送到消费者手上,这样的模式是恶性的,也是危险的。
(3)产品运营皆混乱,微商团队队长能力不足。
目前的微商品牌可谓鱼目混珠,几乎每天都可以冒出一些不知名的品牌来。每天都会有不同的团队建立,但是由于其中很多团队的能力有限,所以,从渠道运营的角度上来讲问题非常多,代理商与代理商之间的串货、砸价也时常出现,代理跳槽、微商团队内斗、下线没有积极力等情况也常发生。
当这些问题产生的时候,你不得不好好地去正视一个团队营运的问题。只有当团队运营好了,才有可能产生好的绩效。
四个运营核心1.核心团队搭建:服务导向,高层推动,中层主导
我们一定要认真地建立好自己的核心营运团队,因为这才是成功的关键。以下几个职位人员,一定不要马虎。
(1)运营主管,提供资源支持和战略布局,提高运营效率。
(2)市场专人维护,负责编辑内容、策划活动,融合企业的市场销售动态需求和信息;需与微博运营、网络推广内容同步。
(3)客服人员,提供微信客服沟通支持。
(4)管理人员,定期进行数据汇总分析。
(5)营销人员,提供最切实的渠道推广。
(6)培训师,负责所有人员的培训与销售转化。
把以上的人员架框搭建完,你才算是完成了团队的基础。
2.核心队员:用心招募代理,不夸大不欺瞒
我们知道,一个团队的成员可能会决定一个团队的成败甚至整间公司的成败。现时的微商人员千千万,如何找到真正的团队成员才是关键。我们不会告诉他们一加入就能月赚几十万、几百万,因为若预期与现实不符,这种负能量的失落感有可能会让你的团队分崩离析。所以,我们招代理的时候要实事求是,我们寻找的人是有激情、有梦想的创业伙伴,不是三五成群的乌合之众。所以,在代理招募这一块,我们求的不是量,而是质。一粒好的种子是可以成长为参天大树的,很多人会为他的努力买单,为他的人格魅力买单,为他的执着买单。
3.核心管理:分群管理,增加黏性
在这里,你最需要管理的是你的团队,你要让你的代理变得黏性高、忠诚度高,把他们管理得无可代理。目前,很多代理都是以微信群或 QQ 群的形式存在,因此,我们需要注重的是群的管理。对于群的管理,你可把所有代理分为两个群,一个是高端群,一个是普通群。确立自己的代理价格并针对代理透明,并且做出阶梯价。高端群为自己团队的管理群,这样可以互相激励并让代理有归属感!
另外,每周你需要在群里交流讨论提高群的活跃度和黏性的方法,需要给予适当奖励,并组织相关的活动,形成良性的竞争氛围,优化群的质量。同时,你必须对你的代理们进行分类,一类是社会底层的人,对于他们给予支持和关爱,特别是那些有积极态度、有行动力的人;第二类是职业微商,不用教他们如何做,而是真诚沟通互相学习,找出她的薄弱环节给予支持,并且正确引导;第三类就是生活优越安逸的人或者是全职主妇,这类人是最理想的代理人选,但是这类人往往给予的支持会更多些,尤其需要尊重他们和耐心!这样的分群管理技巧,会让你的团队变得更强大。
4.核心营销:有规划,有创新的渠道推广
在这里跟大家分享两种微信核心营销:第一,文章营销。我们知道一个好的文案会给你省去很多推广费。又能达到一个很好的推广效果,让你的品牌有很大的曝光率。对考核标准我们可以看后台,信息到达率在 40% 以上的为合格,这主要反映是否对用户足够了解,时间把握是否够准;阅读率在 30% 以上为合格,反推内容编辑是否到位,这都是我们需要细心去经营的东西。第二,线上活动营销。我们经常看到微信上有各种各样的女神竞选活动、抽奖投票活动等。这类活动粉丝们参与度较高,也可以达到很好的品牌推广效果。在这里,我们可以考核的标准是,活动粉丝参与率在 20% 以上为合格,反推活动是否吸引粉丝;推广期间粉丝复合增长率在 20% 以上为合格。所以,一个好的营销是催化剂,是可以很好地令你的品牌价值或业绩有所增长的。
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