(微商团队管理)如何让下属心甘情愿跟着你干

在选择多元化的社会中，每个人都可以做出对自己更有利的职业选择，这也正是为什么许多微商团队“留不住人”的重要原因。为了让下属心甘情愿地跟着你干，除了真金白银的利益分配，你还需要做到下面几点。

1.坚持观察下属的动态

只有了解下属，他们才会感受到来自领导者的看重，并因此心甘情愿地跟着你拼搏、努力。而所有的了解都来源于持之以恒的观察。对下属动态的观察包括两部分，如图 5-3 所示。

图 5-3 观察下属动态

（1）直接交流

你应该在自己的行事日历上提前做好规划，安排好每天和哪些下属进行直接交流。交流可以用提问开场，如“最近业绩如何”“本周有没有碰到什么困惑”等。也可以要求对方直接汇报情况，如“谈谈上周你的学习感想”“请汇报下你回访老客户的情况”。

此外，对于临时和自己联系的下属，也应该热情对待。即使手头有事，也应该及时约好时间，要求他再次留言交流。这样做可以确保随时把控直接下属的工作和心理情况。

（2）间接观察

可以在微信中将所有直接下属设为星标朋友，在 QQ 中将他们设为最关心的人，在微博上对他们进行好友分组。同时，每天固定时间（如晚上临睡前）将这些重要下属的动态、朋友圈和微博全部浏览一遍，及时发现他们遇到的生活难题、工作阻碍或者思想动态。例如，有位微商团队领导人在朋友圈中发现下属深夜在医院的动态，于是连忙电话关心，及时了解到是她的父亲生病了。第二天，她专程去给老人送了有助康复的保健产品，让下属非常感动，此后业绩一路上扬。如果没有间接观察的意识，微商团队领导人很可能错过更多类似拉近关系的好机会。

2.分享荣誉、分担责任

一个团队中，领导者应该有高于普通成员的思想觉悟和行为标准。具体而言，即让更多人分享荣誉、由自己分担责任。

（1）分享荣誉

当团队取得荣誉时，领导者不应贪功，而是让更多下属从中获得应有的光环。如在举行颁奖仪式、感恩回馈、团队年会等活动时，让业绩良好的下属代替自己上台领奖、发表感言等；有媒体采访机会时，多让下属享受“抛头露面”的机会；向上级推荐优秀员工时，留意那些业绩上升但行事低调的下属……这些方法可以让每个下属都意识到你的重视并获得不一样的体验。

（2）分担责任

领导者是团队的核心，因此对团队中出现的问题不能一推了之，而是要积极分担，多做自我检讨。例如，由于直接下属的原因，流失了一位老客户。这种情况下，经验缺乏的领导者很可能一开始就批评下属，并要求他反思改正，却闭口不提自己是否存在责任。但这样很可能导致下属口是心非，表面上接受批评并努力改正，内心却质疑领导者的包容力和反省力。

真正的高手会一开始做自我检讨，如“你是我的代理，你的老客户流失，我既有损失，也有责任”这样的开场白，能够让下属意识到双方利益一致，并心悦诚服地接受你的领导。

3.公平对待每位下属

不可否认，由于下属加入时间、业绩贡献不一，微商和每位直接下属的情感是不同的。但在日常管理中，你必须公平、客观地对待每位下属，做到“对事不对人”的管理。不能因为亲疏远近，对某些下属的失误视而不见，而对另一些下属严格要求；对某些下属取得的成绩大加褒奖，而对另一些下属只略为夸赞。只有做到从心态到行为上的公平、客观，才会让每个成员都内心平衡。