微商如何有效开展品牌内训课?
原创有位社群会员说,她是某品牌的创始人,品牌自从运营以来一直有个问题困扰着她,那就是品牌内训感觉做得不是很好。她说自己对品牌内训这块其实一直很重视,平时经常会外聘一些导师大咖来讲课,也组建了自己的品牌商学院,定期在线上给代理做培训。但总感觉在内训的过程中,代理听课的积极性和互动性并不强,很多时候感觉内训氛围很尴尬。她看见我的朋友圈平时经常会发一些给品牌内训的截图,感觉我讲课时学员的互动率都很高。她问我,品牌内训课程应该如何开展才能提高互动率?
品牌培训对于一个品牌来说很重要,它是品牌三大事之一。所谓品牌三大事,指的是招商、动销、培训。招商指的是品牌招商活动,比如招商课、招商会、招商卡位等活动;动销指的是品牌动销活动,比如促销、买赠等活动;培训指的是品牌培训活动,比如线上和线下培训等。一个品牌想运作好,这三件事情必须常态化地开展。
品牌内训一般指的是线上培训,大多在微信群中进行。内训课程互动率低其实是很多微商品牌都会遇到的痛点。很多品牌方往往会把互动率低的原因归咎于讲师不会互动。其实,作为微商讲师,这个锅我们不背,因为真的不完全是讲师的错。
当然,我不否认,讲师在课程现场的互动的确很重要,但是学员是否愿意配合互动并不完全取决于讲师。那取决于什么呢?我认为取决于品牌方是否建立了合理的内训制度。换句话说,内训课程的互动率取决于品牌的长期培育过程。
很多品牌方都觉得,内训课程互动率不高是因为讲师不行,我换个牛一点的讲师来讲就可以了。其实,我们往往会发现,你请谁来讲课都不行,互动率依然很低。
说实在的,现在稍微有点经验的微商讲师,课程互动这个技巧都没有问题,都可以做到。但问题是,讲师愿意互动,但是代理不愿意配合互动。代理如果不愿意互动,再牛的讲师也没用。实话实说,你就是请我来讲课,我也没办法搞定。
我们合作过一个品牌方,他们之前内训课程互动率一直不高,品牌创始人就不停地砸钱请他认为很厉害的培训机构或导师来做内训,结果没有一个培训机构或导师解决了互动率低的问题。代理都很冷淡,不管讲课的是谁,讲师再牛也没用,就是不配合讲师互动。
后来这个品牌找到我们团队去给他们做内训,由于他之前的挫败,请我们团队之前,他很谨慎,要求我们安排讲师去试讲一堂课。本来我们团队是没有试讲这个规矩的,但是他和我讲了前面发生的事情后,最终我还是答应了他的要求。更重要的,试讲的课程可以由讲师自己选择,而且只要看到初步效果就会决定合作。
其实,我心里知道,讲师去试讲的结果不会理想,依然很冷淡。因为我很清楚,互动率不是靠哪一个讲师就可以搞定的。但是后来我们钻了一个自选课程的小漏洞,最终决定由我亲自去试讲,结果互动氛围的确有所提升。
很多同学也许会想,为什么胡小胖去讲课代理就嗨起来了呢?其实是我选了一堂互动率很嗨的关于讲解社群红包玩法和社群游戏互动玩法的课程。这堂课从头到尾就是教如何在群里面玩红包和玩游戏,全程真枪实弹的发大红包演示,玩游戏还有各种奖励。所以才有代理互动氛围好的结果。
我相信,如果不是这一堂课程,换作任何一堂讲微商干货的其他课程,互动率都会很惨。合作后,我也把该品牌内训课互动率低的相关原因和提升互动率的方法告诉了品牌方。通过建立合理的内训制度以及持续的培育后,大概一段时间后,互动率提升了很多,代理都很积极的配合讲师互动。
很多同学也许在想,我们用了什么方法提升了内训课程的互动率呢?其实很简单,一切得益于我们制定了一套完整的内训制度。换句话说,我们有一套完整的内训流程。这一堂课,我们就来简单地讲一讲内训课程应该有哪些流程,以及每个流程应该注意哪些事项。
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