「朋友圈运营秘籍」有效占领客户的碎片化时间

当我们认真地审视我们的生活环境时，会发现一个特别明显的社会现象：人人都讨厌广告。

这是商业社会独有的现象，每一个角落都有广告的存在，每时每刻都可能有广告扑面而来。老百姓爱看电视剧，电视剧就成了广告的配角，最后管理部门不得不强制要求电视剧里广告的插播位置和时长；老百姓还愿意读报纸，可报纸上几乎每天的广告也是密密麻麻；老百姓想上网浏览信息，可所有新闻网站都有广告弹窗，如果搜索一个信息，搜索结果的前 3 条都是花钱做的广告，一不小心就点到了推广企业的网站。就连老百姓的沟通工具手机也早就被广告占领，只要你开机，随时就会接收到垃圾广告短信。

人人都讨厌广告，这让企业难做生意，因为如果企业不投放广告，顾客就无法形成品牌接触，企业无法完成产品售卖；而如果企业做广告，则偏偏又会加剧社会的广告泛滥，引起更多人的讨厌。这样的恶性循环让广告的效果越来越差，企业投放在广告上的钱，回报率也越来越低。

这是一个无解的难题。

广告已死。

广告这种打扰式的推送模式正在一步步走向死亡。

解决问题的方法也来自微信带来的启发。

我们常说：客户在哪里，营销就做到哪里。

所以，当人人都喜欢玩微信时，我们就必须来到微信上开展我们的营销活动，这并没有错。但是如果找不到好的切入点，我们所谓的微信营销只不过是另一种惹人讨厌的广告而已，就像绝大多数企业正在做的那样。

毫无疑问，现在很多人都患上了「手机依赖症」，特别是微信的出现，更加剧了「手机依赖症」的严重程度。大家吃饭玩手机、排队玩手机，走路也在玩手机，朋友聚会经常是大家围坐一桌却相互不说话，各自玩自己的手机。早上人们一睁眼就下意识地去摸手机，看看有什么漏掉的微信消息；晚上上了床，也是常常看着手机屏幕进入梦乡。

许多手机依赖者在谈到为何如此迷恋手机时，都会说：因为无聊。

在坐公交、上厕所、上班休息间隙这样一些闲散的碎片化时间里，手机是打发无聊的最好工具。如果我们用手机直接和他人互动，我们的社会联系感会有所提高，同时孤独感也会下降。心理学家研究发现：如果没了手机或电脑，很多人只要待在房间里几分钟就会开始「发疯」。

人们这种随时随地玩手机的习惯，来自人们的无聊感和好奇心，闲着没事时就想刷刷手机看看有什么好玩的事情。

这就是碎片化时间。

很多人都在担心碎片化时间给人们带来的负面影响，如人际关系淡漠、焦虑感上升、工作效率下降、注意力不够集中等，更严重的说法是人们彻底碎片化了，导致精神类疾病上升。所以，一提到「碎片化时间」，人们很快会想到这是一个贬义词。

无论你把「碎片化时间」看成褒义词还是贬义词，它都是一个具有魔力的词汇，人们都难以抗拒这种魔力，不知不觉就形成玩手机的习惯，很难改掉。而这个正是微信朋友圈营销最好的机会，那就是学会不断地去占领人们的碎片化时间。

微信时代，无论你花再多的钱去做广告，客户都懒得看一眼，但是客户却愿意主动地给你他的碎片化时间，非常慷慨而且不求回报。对于企业来说，占领客户的碎片化时间不需要花费任何成本，明白了这一点，企业的微信朋友圈营销就只剩下一件事，那就是不断提升自己占领客户碎片化时间的能力。

如何用微信占领客户碎片化时间？最简单的方法就是按照一定的节奏发布朋友圈，用精彩的内容吸引客户来跟你互动。让客户在微信评论互动里跟你玩在一起，你就成功地占领了客户的碎片化时间。在时间节奏上，至少要发 4 次朋友圈互动话题，分别是早上 7 点到 9 点的上班高峰期，中午 11 点到 13 点的午餐时间，下午 17 点到 19 点的下班高峰期，晚上 21 点到 23 点的睡前时间。如果有能力多发内容，也可以选择从早上 7 点到晚上 23 点，每个整点发布，共发布 17 次朋友圈，或者每两个小时发布一次，共发布 9 次朋友圈，形成固定约会。每个小时的整点内容都规划有不同的内容，吸引客户在无聊刷屏时，能被你抓住好奇心来参与互动。

「什么才是真爱？真爱不是愿意为你花多少钱，真爱不是给你买多少东西，真爱是愿意花时间来陪你」。对于企业的微星来说，如果你愿意花时间在微信朋友圈里陪着客户聊天，分享客户的快乐，赞美客户的生活，关注客户的一举一动，客户也一定能感受到微星所付出的真爱。

真爱就是陪伴客户的碎片化时间。

建立在这种陪伴上的客户关系，就是充满了感情的持久的信任关系。一旦企业的微星与客户之间建立了这样的关系，竞争对手根本没有机会。这也是企业建立竞争壁垒的秘密武器。

这个时代充满了「碎片化」的特征，因此企业需要把自己的产品和品牌用「信息豆浆机」打碎了再传播；同样也需要牢牢抓住客户碎片化时间这一宝贵的入口，真正走进客户的心里。