微信朋友圈的本质及运用,微信大数据营销,富媒体应用

关于微信的富媒体应用我们就不再多说，前面我们讲到微信富媒体应用主要通过微信的「朋友圈」功能，通过转载、转发等功能来将内容分享给好友。接下来我们主要讲讲朋友圈与圈子营销。朋友圈分享的营销功能需要基于一定的好友数量，还需要所经营的产业有不断更新的产品或活动，才能有新鲜的内容推送，让好友持续关注，并与其互动，可以选择自发图文，或者分享公众账号的内容来传播。

微信朋友圈的本质及运用

朋友圈营销建立在对人的信任基础上，是关系营销。但并不是所有朋友圈中的关注者都是彼此熟知的朋友，所以建立信任是至关重要的基础环节。真实头像、自我定位简介、在圈里经常发文章等（要发些有专业价值、有个性与立场的原创文字，仅靠转发很难获得信任），都是建立信任的步骤。除了模式要靠谱，微信朋友圈推广还要做到人靠谱（信任）、商品靠谱（质量）、内容靠谱（技巧），最终才能让朋友圈营销模式站住脚。

我们知道，所谓的「圈子」是指有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人。汽车发烧友可以加入「汽车圈子」，数码产品发烧友可以加入「数码圈子」，甚至好酒的人都可以加入「品酒的圈子」。从营销角度来讲，这种圈子的划分就是分众模式。找准圈子，意味着获得一个定向准确的广告投放人群，更易达到营销效果。

1.朋友圈营销的优势

朋友圈营销到底有哪些优势呢？

（1）精准性

你的朋友圈其实最主要的就是分享与评论，随着用户对朋友圈的使用会产生大量的内容，包括用户自己更新的和在别人相册留下的。这些内容会提高用户的更换成本，随着内容和联系人越来越多，这个雪球越滚越大，促进你的营销。切记，这里所谓的营销是分享营销。你的朋友越多，分享的次数越多，你的营销就越有价值。

除此之外，利用朋友圈营销时，你可以单独操作某个人不让他看见，或者批量不让某几个人看到（设置、隐私中操作），或者把某几个人踢出你的朋友圈等。这其实就是所谓的「圈」的一个表现。我们知道在朋友圈中你的朋友可以评论或者赞你的照片、或者内容，但是只有你和评论你照片的朋友共同的好友能看到他的评论，也就是说你去看朋友的照片，你绝对不会看到一个你不认识的人的评论，你只会看到熟人的评论，这充分说明了朋友圈是完全符合熟人社区的设计的，也就是圈子的概念。而就是这样的设计，让我们把营销建立在熟悉的人脉圈子里，更加有利于营销。

（2）信任度

信任比黄金更珍贵，做生意，从卖白菜到卖珠宝，都需要建立一定的信任，如果没有信任，就没有长期稳定的客户。朋友圈的信任建立要比其他方式更加快捷方便，减少了机会成本的投入。

（3）私密性

微博像个大客厅，大家一顿乱侃，而微信像个小单间，可以静心营销，达到销售目的。

（4）影响力

朋友圈的影响力是其他途径无可比拟的，朋友传给朋友，这是典型的连环人际模式，让你的人际关系网络在短时间内呈几何级数放大。

2.微信朋友圈商业模式的特点

接下来，我们来阐述下微信朋友圈商业模式的 4 大特点。

（1）专业化程度高

所谓专业化程度高是指微信朋友圈营销有一定的门槛，除此之外，行业比较小众，没有大公司、大品牌呼风唤雨，比较亲民。

（2）客户性价比高

举例来说，无论是美容品批发还是做奢侈品生意，你其实不需要太多的客户，基本上只要维护 1000 个忠实朋友，就可以达到不错的销售额。

（3）关系维度强

我们知道客户是不断积累的，也是靠关系维系的。只有不断地维护朋友关系，这里所谓的朋友是指忠实的客户，你在客户心目中才会有信任度，随着信任度的不断增加，客户评论越来越多，你的生意就会越来越好。

（4）随意性强

这是相比公众号而言的，朋友圈不会因为推送而打扰用户。用户没事刷刷朋友圈，就可以看到自己感兴趣的产品了，更重要的是简单、方便、有效，实现了真正的小而美营销。

由此可见，微信朋友圈营销的魅力毋庸置疑。那么，微信朋友圈营销究竟适合那些企业来做呢？我们首先要明白一点，对于朋友圈营销来讲，产品最好是专业化程度比较高、市场相对小众、无大规模竞争企业和渠道的个性化、高毛利产品，因为这样做起来就比较容易。而卖普通快消品就不太适合。

接下来，我们分析两个例子。第一个是做泰国佛牌，为解决保真问题，微信运营人员天天在泰国待着，跟大师拍照，同时大师也会出示相关证明文字，比如「为 ××× 所做」。所见即所得，下单付款就可以直接寄回国内，国内有合伙人再转国内物流。这个主要是利用了跨国产品保真这个强需求，由此可以延展到奢侈品代购类、珠宝首饰类。

第二个是美容方向的企业 Nancy 美睫。Nancy 美睫的产品单价不是很高，但产品都是个人品牌定制，包含了 Nancy 在美睫行业十年的个人经验和技法，同时提供独家的培训，保证了产品的独家性，建立了自己的护城河。由此自然可以引申到美甲、美容服务等领域。这里的客户同样包括 B 和 C 两者，而经销商非常稳定地占了销售额的大部分。

由此，我们可以得出一个结论：考虑到微信操作人的个人特点，最好其中还有培训服务的部分，可以加强人的重要性，从而建立壁垒。同时，有产品研发优势的商家也可以通过微信朋友圈管理客户和发布新品，吸引客户来批发选购。由于朋友圈的有效用户规模小，产品单价一定要尽可能高。

说到这里，你可能会问，究竟什么样的人适合做微信朋友圈营销呢？

第一种是做小而美的专业人士。不可能几万人通过微信找你买东西。把一小部分有需要的人集中在一块，这样才适合。所以，微信圈不适合大众产品。大众就不新鲜了，一定要独特。这个适合精准高端营销。朋友圈的产品一定要是特殊的，别人没有的。

第二种是本身就做营销推广和相关业务的。他的主业可能是策划咨询，需要通过朋友圈来进行自我推销。但是，他谋求的是客户背后的价值。比如，某微博达人利用自己的微信帮朋友推销商品分文不取，只是用来论证自己的理论正确，且通过造势打响自己的知名度。用来吸引企业客户跟自己开展策划、咨询等合作。

不过，在运作圈层营销的过程中一定要注意以下几点：

1）不能脱离项目和市场来划定圈层目标客户，要透彻分析圈层客户；

2）实施圈层营销的执行力一定要强，而不是简单作秀，更不能敷衍了事；

3）圈层覆盖范围相对较小，要长期、坚持不懈地针对不同圈层推出营销动作。

微信朋友圈的核心是建立圈子营销

物以类聚，人以群分，有共同爱好和追求的人通过互联网这个平台聚集成小范围的组织。大家很容易通过网络工具找到与自己爱好相同的朋友，于是，就通过网络建立人脉关系和属于同类的组织形态。互联网圈子的优点在于相同喜好的人可以主动地相互交流，而不是被动地接受文档和数据。在圈子里人人平等，每个人是话题发起者也是信息传播者、分享者。因为圈子有如此之多的优点，才有更多的企业来分析与研究，圈子也为企业现代营销创造着机会。

圈子营销属于小众营销，但由于互联网的「喇叭口」效应，很容易造成一种「势」。圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力是巨大的。

现在很多人要购买一个产品，会上网搜集信息，会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受等。因此，各种由网友自行组建的圈子就成为了这些信息的聚合点。比如搜房网上一些楼盘的业主对于楼盘的评论，几乎成为影响其他人购房决策的重要因素。按照大众营销做广度、小众营销做深度的原则，圈子营销最重要一点就是做深、做透。

企业可以从以下几个方面来做深、做透圈子营销。

第一，自己组建圈子，做好线上交流与线下的各类活动。

比如某些汽车品牌 4S 店自己组建品牌车友俱乐部，与会员通过俱乐部的论坛、博客、QQ 群等方式进行交流。例如，长安铃木就曾组建过多个铃木车友俱乐部，通过线上交流、线下交友、出游活动扩大了长安铃木品牌知名度，同时影响到更多潜在客户，对扩大销量起到了极大的促进作用。

自己组建圈子除了要做好线上交流、线下活动，同时还要强调扩大圈子影响力和实际的服务工作。因为圈子影响力大小对最终实现营销的效果起到至关重要的作用，而且，圈子里不一定都是正面信息，如果服务不到位，负面信息扩展会更快。

第二，与目标圈子群体进行合作，支持和赞助圈子活动，或制造正面的话题让圈子成员广泛参与。

企业除了自己组建圈子外，还要与目标圈子进行广泛的合作，支持并赞助这些圈子搞活动，同时开展有针对性的客户营销。例如有些户外运动装备企业经常与各种登山野营的团体、协会、「驴友会」等组织合作，通过他们所组建的圈子，找到很好的信息传播和营销的渠道，并通过经常性赞助活动，扩大了品牌知名度，取得很好的营销效果。

必胜客曾推出秋季 24 款新品，与以往营销策略不同的是，这次必胜客并没有选择与传统媒体进行合作推广，而是把社交网站和网上积聚地 360 圈作为合作对象。在 360 圈上参加必胜客活动用户，都可加入必胜客「食尚」潮人圈。活动按照参与人群不同的性格进行分类，然后将不同特色的必胜客食品与之进行匹配，向不同性格的食客推出不同特色的食品。通过人群特性与产品特色融合起来，必胜客在圈子中进行创意营销取得了不错的营销效果。

第三，与部分圈子中的意见领袖合作，通过意见领袖传播品牌价值。

每个圈子都至少有一两个意见领袖，企业不能忽视这些意见领袖的作用，必要时可以和这些意见领袖进行合作，让他们在互联网的某些社区发表产品的基本信息以及使用经验和感受等，以实现低成本的营销。

第四，建立圈子数据库，做精准的客户营销。

圈子营销是一种很精准的营销手段，我们身在圈子之中，由于同属某一类爱好人群，就很容易取得他人信任，并建立联系。铃木车友俱乐部最高峰时北京圈子有 5000 多人，长安铃木按照他们的不同属性类别建立关联数据库，当有新产品信息或活动时，就按照不同属性类别有选择地发送信息或组织活动，圈子把这种通过精准营销和快速品牌推广形成口碑传播的方式推向了极致。

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