顾客说我从没买过此类产品,如何激发对方的购买欲?送你 6 条建议
原创如果客户从来都没有购买过你们此类产品,那我们如何突破他的第一次让他购买呢?
在这章节我送你六脉神剑,让你通过以下这六步,轻松做到要得对方的想了解的承诺,以及想购买的欲望。
首先这第一步呢,就是讲一个对方不可抗拒的事实,我们都知道,众所周知,什么什么样的人,在什么什么样的场景下,经常会做什么样的事儿,经常会说什么样的话等等,就是用这样的一种句式,先描述一个不容置疑、不可抗拒的事实,比如说你卖的是针对一些职业人,针对他职业病的相应的解决方案,那你就可以这样说吗,对不对?我们什么什么样的人,经常在什么样的场景下,我们经常会遇到什么样的一些事儿,好了,这就是我们上来讲一个不可抗拒的事实。
一会儿我再具体举例说明。
那第二步呢就是我们去描述,在这种事实之下会引起什么样的问题,对不对,据我了解,这个在这种场景下长此以往的什么样的人,经常会遇到什么样的麻烦。
好,这是第二步,那第三步呢,就是我们去提出你是怎么解决的,因为对方也是这样一种场景下,这样一种职业的人,好了,您遇到这样的一种情况您是怎么解决的,好了,对方会说出他是怎么解决的。
好了,接下来第四步,就是针对他说出来的解决方案提出他的漏洞,这样解决还会有什么样的问题,你还会有平常比较头疼、比较麻烦的一些什么样的延展性的问题,请教对方,因为对方如果都没有任何问题了,你也今天没有任何的方案可以给对方推荐了,所以一定是针对对方没有解决彻底的,你刚好有更彻底的解决方案,所以第四步就是你这样解决。
还会有什么样的额外的麻烦,长此以往还会有什么样的遗留问题呢,你有没有意识到,好,那么第五步那就是煽风点火,加深他的问题,就是如果你还不做出解决方案上的改变,那么未来你还会有什么样的长期痛苦,甚至延展性的,不仅你痛苦,甚至你给自己的家庭,给自己的工作,给自己的团队,也会带来什么样的麻烦,这叫煽风点火,那最后呢要承诺,就是你想不想了解更新的解决方案,对不对,更彻底的解决方案,更没有后顾之忧的方案,想了解的话,来,我给你介绍一个,前段时间我刚好帮助了我们其他的一些客户,彻底解决了他们麻烦的一个方案,这就叫什么,最后一步叫要许可。
好了,总之呢这六步就是本着对方的问题,我们不断地牵出对方问题,放大对方问题,加深对方问题的一个问题危机的驱动方法,好,我直接举实例说明。
举例,就像你今天你想卖一个水杯给卢老师,好,你上来就是用一个不可抗拒的事实,我们都知道,众所周知,做讲师的呀,经常用嗓子用得比较费,嗓子保护是第一问题,哎你看,这我不可抗拒
哎呀,是啊,你很懂我们这行业呀,对不对,一个金嗓子代表着未来你源源不断的收益,甚至未来你事业的发展空间,好,这是你上来谈一个不可抗拒的事实,好,那么第二步呢就是据我了解,长期做讲师,一年像您这样能讲 100 天以上课程的老师,一般情况下都会有一些或多或少的,嗓子的相关的并发症,对不对?或者是那个咽喉相关并发症,或者是一些什么相关的一些遗留问题呀,声带遗留问题呀,等等,甚至你还会给我讲出来,原来有些人,这个声音挺好听的,但是做讲师做时间长了之后啊,这声音就已经沙哑定格了,连唱歌都不如原来了,对吗?
好了这就讲到了我们具体能体会到的场景,就是据我了解啊咱们这种职业的人,这个多半的都会出现这些问题,好了,那么接下来第三步,你就可以请教我,说卢老师,那您作为一个讲师,并且常年在外边讲课,一年讲 100 多天以上的,那您是怎么做嗓子保护的呢,好了,我就开始给你说我的方案了,我的方案说完了之后你一定能找到纰漏啊,我哎呀我平常,也没有特别注意啊,就是嗓子哑了之后呢就开始吃药,用药来恢复,你就可以立刻指出我的问题了。
这进入第四步,对不对哎呀你这样解决你有没有意识到,这短期还行,那长期对你的嗓子那可是不可耐受的呀,对不对,甚至是你经常用药,是药三分毒啊,你嗓子慢慢定格成那样了之后,未来就不可逆了,甚至未来你的这种免疫能力越来越差了之后,你再遇到嗓子哑到失声的时候,你用药都不好使的时候
你是不是就得挂吊瓶了,你挂吊瓶不好使的时候,你是不是就得做手术了,对不对?
你看这就叫第五步煽风点火,那如果我跟你说,哎呀平常我也没太注意,就是有热水了就倒点茶水啊,没有热水了就喝点矿泉水咯,好了,那个时候你就开始跟我讲了,卢老师你有没有意识到,你如果一直这样去解决问题,你这嗓子忽凉忽热,它更容易出现问题呀,对不对?
哎你看,又开始给我吓唬,为什么更容易出现问题,你想想,有些唱戏的,有些唱歌的,他们如果经常这种忽凉忽热的,嗓子就不用可耐受,最后就容易产生嗓子的什么并发症,这种并发症严重的情况下,甚至会耽误多大的事儿,给我不断地描绘那些,具体让我有感受的场景,对吗,好了,这叫煽风点火,甚至煽风点火,你可以延展得更长时间,就是卢老师你有没有想过,如果你再不调整自己的解决方案的话,你以后真的失声再也讲不了课了,甚至讲不了大课,讲不了时间长的课了,你想想你未来你是不是终身遗憾,你这么热爱演讲这份事业,对不对,你再也不能通过你的思想,去影响改变其他的人了,你是不是就觉得自己人生特别遗憾,你再也登不了自己钟爱的舞台了,对不对,甚至你都已经不能就你都已经失去了靠这份,靠这种能力去创造自己收益,甚至改变家庭的能力都没有了,对不对?
你不断地给我延展,这是当然了,现实生活中我们跟人聊天,不见得是用这样的一种标准思维,这样去聊天,但是这是一种你可训练的思维,当你有了这样一种训练思维的这种,你跟别人聊天就会信手拈来,知道该怎么样逐级地去打怪兽,对不对,逐级地去解决对方的问题。
好了,当煽风点火到,我认识到我要再不调整方案,我要是经常喝矿泉水,或者是经常用药来解决,还真不是一个长期的办法,甚至未来有可能到喉癌的地步,对吗?好了,那时候我已经开始很紧张了,那怎么办,你接下来就可以要许可了,卢老师,我前段时间也遇到过,从事这行业比你时间还久了,从事 20 年培训工作了,他平均一年有 200 多天的这种演讲场合,那嗓子说实在话,曾经也是遇到了很多的这种跟你一样的困扰,经过我后来我给他推荐了一个方案,后来他现在嗓子一年出现这种情况,概率极低,知道吗,甚至这两年就再也没有出现过,这种嗓子哑呀、不好受啊、并发症啊,等等这种问题,你看你就勾起来我的好奇心了,你说卢老师,那如果我也能给你提供这种方案,帮你也解决一下你的担忧的话,你的后顾之忧的话,你愿意听我说说我当时怎么解救他了吗,愿意听我说说我的方案吗,等等。
我那时候肯定感兴趣啊,因为你充分地吊起了我的胃口,因为你把我的解决方案,所能发生的延展问题已经无限次放大,对不对?我已经发现我多么的挫败,我需要找更彻底的、更持久的解决方案,所以我就会对你的许可感兴趣,对不对,你要我的许可,我就更容易答应,好了,不多说了,这是跟大家所谈到的,我们针对啊别人没有买过此类商品的,你如何吊对方的胃口,放大对方的问题,让对方愿意深入了解,甚至愿意对你的方案感兴趣,好不好,那最后你要得许可了之后,你就可以说,我今天给你介绍一个市面上很少有的恒温杯,这个杯子呀,可以让你永久地喝上,这种 45 度的温开水,并且都是烧沸的,它很快能恢复到 45 度,对不对,随时随地你可以去加热,这样的话,就是你永远用恒温的水,来保护自己的嗓子,你的嗓子就最不容易出现问题,你最后就跟我讲它的原理,最后我就开始对你这个水杯特别感兴趣,对不对。
所以这就是什么,你不要着急推销自己的产品,而是要想办法把前边的铺垫给做足了,当对方足够感兴趣,以及他没有任何其他的选择的出路,他就只能选择你这条出路的时候,他已经完全被你的理念洗脑的时候,他就更愿意选择基于这个理念之下的,产品、服务和方案,好了,希望这六脉神剑可以帮你搞定,更多没有买过你们此类商品的客户,觉得好就点赞、转发给更多的人,还想持续提高自己的销售成交技巧。
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